Incivilitet som en barriere for videndeling på IKT-arbejdspladsen

Hvis mennesker, der arbejder sammen, ikke har gode interpersonelle relationer, og mere til sagen, der er faktisk uhøflighed mellem dem, dette kan alvorligt hæmme strømmen af ​​viden i en virksomhed. En undersøgelse foretaget blandt arbejdere i informationsteknologi- og kommunikationsindustrien er analyseret og diskuteret i International Journal of Information Systems and Change Management. Incivilitet er generelt karakteriseret, ikke som fysisk vold, men som uhøflig opførsel, der viser respektløshed og manglende respekt for andre.

Muhammad Farrukh fra Cyberjaya University College of Medical Sciences, He Ting fra SEGi University, og Imran Ahmad Shahzad og Zhou Hua fra Limkokwing University of Creative Technology i Malaysia, fandt en statistisk signifikant sammenhæng mellem incivilitet og videndelingsadfærd i ikt-virksomheder. Der var også en påviselig formidlende effekt af oplevet organisatorisk støtte. Holdet påpeger også, at deres analytiske tilgang bidrager til teori på dette ledelsesområde ved at binde to modsatrettede poler af social udvekslingsteori i én ramme.

"Social udvekslingsteori understøtter grundlaget for at studere uhøflighed på arbejdspladsen, der er baseret på et 'tit for tat'-mønster og er gensidigt af natur, " skriver teamet. De tilføjer, at "I arbejdssammenhæng, disse normer for gensidighed ville reagere positivt på ledelsens gunstige handlinger, hvorved negativ og ugunstig behandling ville frembringe negativ gensidighed." vidensdeling er et positivt fænomen, og teamet peger på, at det er til skade for dette, at faktorer, der ikke smører videndeling, ignoreres af ledelsen. Det er afgørende at forstå barriererne for videndeling og at overvinde dem for at fremme og fremme aktiv videndeling på arbejdspladsen, holdet foreslår.

"Denne undersøgelse bekræftede vigtigheden og værdien af ​​et støttende organisatorisk klima for videndeling, " slutter holdet.