De økonomiske fordele ved at være tosproget

Finansielle transaktioner mellem mennesker, der taler forskellige modersmål, er mere almindelige end nogensinde, og mere end hver femte amerikaner taler et andet sprog end engelsk derhjemme. Men at finde en pris, som købere og sælgere kan blive enige om for et produkt, er ikke altid ligetil. Resultater fra en ny undersøgelse tyder på, at tænkning på et fremmedsprog kan øge chancerne for, at sælgere og købere vil tilpasse sig prisen, og interaktionen ender med et køb. Studieresuméet er tilgængeligt online i Journal of Consumer Psychology .

En af de almindelige barrierer for sælgere på markedet er, at de typisk tillægger deres produkter en højere værdi, end potentielle købere er villige til at betale. et psykologisk fænomen kendt som "begavelseseffekten". For eksempel, personer, der har ejet en bil i flere år, kan opleve en følelse af følelsesmæssig tilknytning til køretøjet, og at sælge det føles som et betydeligt tab. Denne følelse af tab opvejer køberens forventede fordel ved at få produktet.

"Dette fører til en uoverensstemmelse mellem værdiansættelsen af ​​bilen af ​​sælgeren og værdiansættelsen af ​​den af ​​potentielle købere, " siger studieforfatter Mustafa Karatas fra Koç Universitet i Tyrkiet.

Karatas forudsagde, at han kunne ændre sælgeres følelsesmæssige tilknytning til deres produkter ved at bede dem om at kommunikere på et ikke-modersmål. Tidligere undersøgelser har vist, at tænkning på et fremmedsprog får folk til at tænke mere bevidst og mindre følelsesmæssigt, og han havde mistanke om, at faldende sælgeres psykologiske forbindelser til deres produkter igen ville sænke deres værdiansættelse af varerne.

I den første undersøgelse, Karatas udvalgte engelsktalende som modersmål, som talte spansk som fremmedsprog. Halvdelen af ​​deltagerne fik vist et billede af et krus og bedt om at forestille sig, at de ejede det. Så angav de det minimumsbeløb, de ville være villige til at acceptere for at sælge det. Alle udførte opgaven på enten engelsk eller spansk. Resultaterne viste, at sælgerne i modersmålsgruppen krævede en væsentlig højere pris for at opgive kruset, end køberne var villige til at betale, men værdierne var ens mellem sælgere og købere, når sælgerne læste instruktionerne på spansk.

I det andet eksperiment, Karatas udvalgte tyrkiske modersmål, der kunne engelsk som fremmedsprog. Denne gang, en gruppe deltagere fik en chokoladebar, og de blev bedt om at anslå den mindstepris, de ville være villige til at acceptere for at sælge den. Ligesom det forrige eksperiment, køberne vurderede, hvor meget de ville være villige til at betale for at købe baren. De sælgere, der udførte opgaven på et fremmedsprog, var villige til at sælge baren til en lavere pris end sælgergruppen på modersmål.

"Begavelseseffekten er en overtrædelse af rationelle beslutningstagningsregler, og min forskning rejser muligheden for, at folk kan være mindre tilbøjelige til beslutningsforstyrrelser generelt, når de tænker på et fremmedsprog, " siger Karatas.

Evnen til at tænke mere objektivt, når der skal træffes økonomiske beslutninger, kan være værdifuld i mange sammenhænge, han siger. For eksempel, folk har en tendens til at fortsætte med at investere i en fond, selv efter den oprindelige investering er uigenkaldelig, fordi de er følelsesmæssigt knyttet til bestræbelsen, som er kendt som "sunk cost bias". Men de kan træffe klogere investeringsbeslutninger, når de tænker på et fremmedsprog, siger Karatas. Også, ikke-modersmålstalere kan overses til roller på højere niveau i virksomheder, fordi de kan opfattes som mindre i stand til at træffe gode ledelsesmæssige beslutninger, men resultaterne tyder på, at denne sprogforskel kan hjælpe dem med at være objektive, når de træffer økonomiske beslutninger, han siger.

Resultaterne kan også være relevante for online markedspladser som Alibaba, hvor sælgere og købere fra hele kloden forhandler priser. "På disse platforme, at lette sælgeres kommunikation på et fremmedsprog med købere ville lette en markedstransaktion " siger Karatas.