Undersøgelse identificerer måde for arbejdsgivere at fastholde tilfældige arbejdere

Jobberigelse kan være et vigtigt værktøj til at fastholde sæsonbestemt frontlinjepersonale, ifølge en ny University of Waterloo undersøgelse.

"Ledere kan bruge jobberigelse til at gøre arbejdet mere engagerende og til at udvikle et bånd mellem personalet og organisationen, " siger David Drewery, en ph.d. kandidat i Waterloo's Department of Recreation and Leisure Studies. "Jobberigelse har til formål at designe arbejdsforhold på måder, der maksimerer mening, ansvar og viden."

Undersøgelsen undersøgte 124 sæsonstuderende, der netop havde afsluttet et fire måneder langt sommerjob for at finde ud af, om de havde til hensigt at vende tilbage året efter. og motivationerne bag deres intentioner.

Den fandt, at positive følelser omkring arbejdet generelt (arbejdsengagement) og en psykologisk tilknytning til organisationen tegnede sig for et stærkt ønske om at vende tilbage til arbejdet. Både arbejdsengagement og organisatorisk engagement var højere, når studerende oplevede, at deres job var beriget.

"Forpligtelse var særligt vigtigt, hvilket betyder, at blot at gøre arbejdet 'sjovt' ikke er nok til at fastholde personale, " sagde Drewery. "Personalet skal finde deres arbejde meningsfuldt, og skal føle en dyb forbindelse til organisationen.

"At fastholde kontingentpersonale er et centralt ledelsesspørgsmål, fordi omsætningen er meget dyr, " sagde Drewery. "Vi ved allerede, at jobberigelse kan have store fordele for fuldtidsansatte, men dette er den første undersøgelse, der viser, at deltidsansatte og tilfældige frontlinjemedarbejdere også nyder godt af jobberigelse."

Forskningen undersøgte ikke kompensationens rolle i jobfastholdelse, men snarere andre motivationer hos medarbejdere, der var i begyndelsen af ​​deres karriere.

"Disse resultater viser, at ledere er nødt til at sætte klare forventninger, minde frontlinjepersonalet om den positive indvirkning, de har på deres kunder, give personalet de værktøjer, de har brug for, og derefter stole på, at de bruger dem korrekt, " sagde Drewery. "Dette er byggestenene til jobberigelse."

Studiet, "Beholdelse af kontingent frontlinjepersonale gennem jobberigelse:tilfældet med sæsonbetonede studerende, " blev forfattet af David Drewery og udgivet i Managing Sport and Leisure.