Digitalt arbejdsdesign vil gavne fremtidens arbejdsstyrke

Ny Curtin University-ledet forskning har fundet ud af, at indførelsen af ​​nye teknologier såsom kunstig intelligens, robotter og automatisering i arbejdsstyrken kan potentielt gavne medarbejdere, i stedet for at erstatte dem, hvis de rigtige skridt tages.

Forskningen, udgivet i Anvendt psykologi:en international gennemgang , undersøgt, hvordan nye teknologier positivt og negativt påvirker måden ledere designer arbejde på, og igen påvirke medarbejdernes trivsel, arbejdsbyrde, arbejdsglæde, ydeevne og brug af færdigheder.

Hovedforfatter ARC Laureate Fellow John Curtin Distinguished Professor Sharon Parker, Direktør for Center for Transformative Work Design baseret på Curtin's Future of Work Institute, sagde, at det var vigtigt at tage fat på, hvordan opgaver bedst kunne deles mellem mennesker og maskiner, i stedet for at fokusere på, hvordan maskiner kunne erstatte mennesker.

"Nye teknologier har potentialet til at bringe nye og spændende muligheder til fremtidens arbejdsstyrke, men handling er nødvendig for at sikre, at der er fordele for mennesker frem for omkostninger, " sagde professor Parker.

"Den mest omtalte risiko ved disse teknologier er fjernelse af job og arbejdere på grund af automatisering, men dette er ikke den eneste risiko. Teknologi kan også gøre arbejdere uhæmmet og bruges til påtrængende at overvåge hver deres handling.

"På grund af disse risici, vores forskning viser, at det er vigtigt at fokusere på, hvordan teknologi og arbejde kan tilpasses til bedre at imødekomme menneskelige færdigheder, behov og værdier."

Professor Parker forklarede, hvordan individuelle opgaver ville blive automatiseret, ikke hele job, hvilket betyder, at det er afgørende at designe arbejdet, så mennesker og autonom teknologi kan arbejde effektivt sammen.

"Når der gives omhyggelig opmærksomhed på problemer med arbejdsdesign, vi fandt ud af, at indførelsen af ​​teknologi i arbejdsstyrken kan forbedre folks arbejdsliv, ved at forbedre niveauet af kontrol og autonomi i deres job, brugen af ​​deres færdigheder, kvaliteten af ​​feedback, folk modtog, og niveauer af arbejdsbelastning, " sagde professor Parker.

"Der kan også være præstations- og sikkerhedsmæssige fordele, når en menneske-centreret tilgang overvejes, når de designer og implementerer nye teknologier. Organisationer skal gå ud over deres overvejende fokus på at erstatte menneskeligt arbejde med digitale systemer, og ledere skal tænke mere over, hvordan teknologi og mennesker arbejde effektivt sammen gennem design af kvalitetsarbejde."