Hvordan arbejdsgivere kan mildne slaget ved orlov og fyringer

Afskedigelser og fyringer er traumatiske - især under en pandemi - men ny forskning fra Rice University tilbyder måder, hvorpå arbejdsgivere kan lette den følelsesmæssige påvirkning, når de leverer de dårlige nyheder til deres arbejdere.

"Blødgøring af slaget:Inkorporering af medarbejdernes opfattelse af retfærdighed i bedste praksis for fyringer under COVID-19-pandemien" tyder på adfærdsbaserede politikker, der ledere kan anvende, når de implementerer orlov eller fyringer. Medforfattere Isabel Bilotta, Shannon Cheng, Linnea Ng, Abby Corrington, Ivy Watson, Eden King og Mikki Hebl trak på tidligere forskning om opfattelser af retfærdighed for at udvikle anbefalingerne.

Undersøgelsen viser, at medarbejdernes reaktioner på fyringer er påvirket af deres opfattelse af retfærdighed. Organisationer kan markant reducere de følelsesmæssige effekter af fyringer har på deres medarbejdere, fandt forskerne, hvis de annoncerer personalenedskæringer på en gennemsigtig og fornuftig måde og viser bekymring for deres medarbejderes værdighed og velbefindende.

Inden medarbejdere afskediges, forskerne anbefaler organisationer at gøre følgende:

• Udforsk alle andre muligheder, og sørg for, at medarbejderne ved, at du gør det.
• Bed medarbejderne om ideer til, hvordan man kan reducere omkostningerne.
• Vær så gennemsigtig som muligt, hvis fyringer venter forude, og giv medarbejderne tid til at behandle nyhederne.
• Inden afskedigelsessamtaler begynder, beslutte, hvem der skal levere nyheden, og hvornår den bliver leveret. Det er bedst, at nyhederne kommer privat fra en direkte vejleder.
• Vær klar over, hvilke oplysninger der vil blive kommunikeret til medarbejderne, og hvor mange detaljer der vil blive delt, så de vil modtage konsekvente beskeder. Vær forberedt på at besvare spørgsmål om lønsedler, ydelser og fratrædelsesgodtgørelse.
• Før afskedigelsessamtaler finder sted, ledelse bør sende et budskab på tværs af organisationen for at bringe alle medarbejdere i gang.

Midt i fyringer, forskerne anbefaler:

• De, der leverer nyhederne, bør give afskedigelsessamtaler deres fulde opmærksomhed.
• Vær klar og kortfattet, når du forklarer beslutningen og de næste trin.
• Anerkend vanskeligheden ved at blive afskediget og muligvis ikke at kunne sige farvel til kolleger personligt. De, der leverer nyheder om afskedigelser, bør formidle, at de og organisationen er taknemmelige for medarbejderens arbejde og bidrag og stadig tager sig af den afskedigede medarbejder. Giv medarbejderne mulighed for at svare og stille spørgsmål.
• Sikre, at afskedigede medarbejdere får støtte og ressourcer, såsom fratrædelsesgodtgørelse og outplacement

Efter fyringerne, forskerne foreslår at tjekke ind med de resterende medarbejdere, enten i grupper eller en-til-en. De anbefaler også at give opdateringer for at demonstrere medfølelse.