Digitale teknologier vil hjælpe med at opbygge modstandsdygtige samfund efter coronavirus-pandemien

Midt i det forfærdelige folkesundheds- og økonomiske nedfald fra en pandemi i hurtig bevægelse, et mere positivt fænomen udspiller sig:COVID-19 har givet muligheder for virksomheder, universiteter og lokalsamfund til at blive væksthuse for innovation.

Jorden rundt, digitale teknologier driver indgreb med stor effekt. Lokale og folkesundhedsledere håndterer tidsfølsomme opgaver og opfylder presserende behov med teknologier, der er overkommelige og inkluderende, og kræver ikke meget teknisk viden.

Vores forskning afslører den store virkning af billige, let tilgængelige digitale teknologier. Midt i en malstrøm, disse teknologier – blandt andet sociale medier, mobil apps, analytics og cloud computing - hjælp samfund med at klare pandemien og lære afgørende lektioner.

For at måle, hvordan dette potentiale udspiller sig, vores forskerhold undersøgte, hvordan samfund inkorporerer let tilgængelige digitale teknologier i deres reaktion på katastrofer.

Fællesskabets potentiale

Som udgangspunkt vi brugte en model for krisestyring udviklet i 1988 af organisationsteoretikeren Ian Mitroff. Modellen har fem faser:

• signaldetektion for at identificere advarselsskilte
• sondering og forebyggelse for aktivt at søge og reducere risikofaktorer
• indeslutning af skader for at begrænse spredningen
• genopretning til normal drift
• lære at skaffe handlingsorienteret indsigt, der kan anvendes til den næste hændelse

Selvom denne model er udviklet til organisationer, der håndterer kriser, den er anvendelig på samfund under tvang og er blevet brugt til at analysere organisatoriske reaktioner på den aktuelle pandemi.

Vores forskning viste, at let tilgængelige digitale teknologier kan implementeres effektivt i hver fase af en krise.

Fase 1:Signaldetektering

At være i stand til at identificere potentielle trusler fra floder af data er ingen nem opgave. Let tilgængelige digitale teknologier såsom sociale medier og mobilapps er nyttige til signaldetektering. De tilbyder forbindelse når som helst og hvor som helst, og giver mulighed for hurtig deling og transmission af information.

New Zealand, for eksempel, har undersøgt et tidligt varslingssystem for jordskred baseret på både internet-of-things-sensorer og digital transmission gennem sociale mediekanaler som Twitter.

Fase 2:Forebyggelse og forberedelse

Let tilgængelige digitale teknologier såsom cloud computing og analyse muliggør fjerntliggende og decentraliserede aktiviteter for at understøtte træning og simuleringer, der øger samfundets beredskab. Den føderale regering, for eksempel, har udviklet COVID Alert-appen til mobile enheder, der fortæller brugerne, om de har været i nærheden af ​​en person, der er testet positiv for COVID-19 i løbet af de foregående to uger.

Fase 3:Indeslutning

Selvom kriser ikke altid kan afværges, de kan indeholdes. Big data-analyse kan isolere hot spots og "superspredere, " begrænser større befolkningers eksponering for virussen. Taiwan implementerede aktive overvågnings- og screeningssystemer for hurtigt at reagere på COVID-19-tilfælde og implementere foranstaltninger til at kontrollere spredningen.

Fase 4:Genopretning

Social kapital, personlige netværk og fællesskabsnetværk og fælles post-krisekommunikation er væsentlige faktorer for genopretningsprocessen. Let tilgængelige digitale teknologier kan hjælpe et samfund med at komme på fode igen ved at gøre det muligt for folk at dele erfaringer og ressourceinformation.

For eksempel, indbyggere i Fort McMurray, Alta., har oplevet pandemien, oversvømmelser og truslen om naturbrande. Som en del af svaret, provinsregeringen tilbyder indbyggere i det nordlige Alberta virtuel afhængighedsbehandlingsstøtte via Zoom-videokonference.

Under bedring, det er også vigtigt at fremme lighed for at undgå, at et privilegeret sæt af samfundsmedlemmer modtager præferencetjenester. For at imødekomme dette behov, anti-hamstring apps til personlige værnemidler og apps, der fremmer frivillighed, kan vise sig nyttige.

Fase 5:Læring

Det er normalt svært for lokalsamfund at indsamle viden om genopretning og fornyelse fra flere kilder. Let tilgængelige digitale teknologier kan bruges til at levere lokal og ekstern computerkraft, muliggøre informationssøgning og -analyse og formidle ny viden. Den globale læringsplatform lanceret af UNICEF og Microsoft hjælper unge berørt af COVID-19.

Mere end 1,57 milliarder elever er blevet ramt af den landsdækkende lukning af skoler på grund af COVID19.

Dette er, hvad UNICEF og @Microsoft gør for at holde børn ved at lære online.https://t.co/GP10jH4DOP

— UNICEF (@UNICEF) 20. april, 2020

En sjette fase

Vores forskning tyder på en sjette fase af krisehåndtering:samfundsresiliens, som er samfundets vedvarende evne til at modstå, tilpasse sig og komme sig over modgang. Samfundene skal udvikle kapaciteten til at absorbere virkningen af ​​pandemier og andre katastrofer.

Når ansigt-til-ansigt interaktioner er begrænsede – som i en pandemi – kan let tilgængelige digitale teknologier muliggøre deltagelse i samfundet gennem sociale mediegrupper, virtuel mødesoftware og cloud- og mobildrevet engagement og beslutningstagningsplatforme.

Teknologier, der leverer gennemsigtige informationstjenester såsom analysebaserede dashboards og opdateringer i realtid, kan skabe en følelse af retfærdighed og omsorg. Apps og portaler kan forbinde sårbare befolkningsgrupper til kritisk pleje, ressourcer og infrastrukturtjenester.

For eksempel, regeringen i Karnataka, Indien, samarbejdet med lokale leverandører og hyperlokale madleveringstjenester til levering af dagligvarer og andre vigtige materialer til husstande i karantæne på grund af COVID-19-pandemien.

Let tilgængelige digitale teknologier hjælper fjernsamfund med at udvikle en følelse af at høre til, deling og self-efficacy, mens du gradvist opbygger delt viden over flere kriser.

Bevæger sig fremad

SARS-epidemien i 2003 lærte os værdifulde lektioner om brugen af ​​teknologi under en pandemi. På det tidspunkt, let tilgængelige digitale teknologier blev stort set overset, fordi større og dyrere løsninger var i fokus.

Som reaktion på de nuværende omstændigheder, det er på tide, at vi udforsker fordelene ved almindelige teknologier. Den føderale regerings seneste meddelelse om finansiering til at støtte brugen af ​​digitale løsninger i samfundets reaktioner på COVID-19 er et lovende skridt.

Investering i robust infrastruktur er også vigtigt, da lokalsamfund er afhængige af offentlig digital infrastruktur for adgang til internettet og andre telekommunikationsnetværk. Denne infrastruktur skal være overkommelig, bæredygtig og inkluderende.

Men vi bør ikke miste af syne behovet for at støtte lokalsamfund i at udvikle deres egen modstandsdygtighed – for at hjælpe dem med at forestille sig deres egne løsninger ved hjælp af let tilgængelige digitale teknologier.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.