Coronavirus frivillige:Større tilfredshed takket være online platforme

Kort efter at nedlukningen begyndte, et stort antal frivillige meldte sig til at hjælpe mennesker i risikogrupper for coronavirus – primært via online platforme. En undersøgelse fra universitetet i Basel har fundet ud af, at hjemmesider som disse kan have en positiv indvirkning med hensyn til mobilisering, frivilliges vilje og tilfredshed, herunder på længere sigt.

Lige i starten af ​​COVID-19-pandemien, betydningen af ​​frivilligt arbejde blev helt klart:tusinder og atter tusinder af mennesker meldte sig spontant – og generelt uden for formelle strukturer – til at købe dagligvarer til andre eller for at hjælpe på anden måde, ved at støtte det offentlige sundhedssystem. I modsætning til tidligere kriser, alle involverede havde samme risiko for at blive smittet. Deres indsats blev derfor generelt organiseret gennem forskellige online platforme, der matchede frivillige med mennesker i nød.

Tilbud om hjælp oversteg markant efterspørgslen

På alle platforme, tilbuddene om hjælp oversteg langt efterspørgslen. Nu, forskere fra Center for Filantropistudier CEPS ved Universitetet i Basel har arbejdet sammen med kolleger fra University of Freiburg og ZHAW i Winterthur for at studere vigtigheden af ​​online platforme, når det kommer til frivilliges motivation og vilje. De har rapporteret deres resultater i journalen Kvartalsvis nonprofit og frivillig sektor .

Forskernes undersøgelse af en stikprøve på 565 frivillige fra en større platform afslører, at onlineplacering kan hjælpe med at kanalisere overudbuddet af frivillige og dermed reducere urealistiske forventninger. Ved at give information om sikkerhed og sundhed under deltagelse i frivilligt arbejde, coronavirus-platformene havde også en positiv indflydelse på frivillighedens tilfredshed.

I øvrigt, tilfredsheden hos aktive frivillige var højere, jo mere bange de var for at blive ramt af virussen. Ifølge forskerne, en mulig forklaring på dette er, at frivilligt arbejde øgede de frivilliges selvtillid - endnu mere, når de mente, at de var i større risiko.

Vilje til at forpligte sig på lang sigt

"Større tilfredshed opnået ved spontant frivilligt arbejde betyder, at folk er mere villige til at forpligte sig til langsigtede muligheder for frivilligt arbejde på et senere tidspunkt, siger professor Georg von Schnurbein, lektor i fundatsledelse ved universitetet i Basel og medforfatter til undersøgelsen. "Frivilligt arbejde er uhyre vigtigt for vores samfund - ikke kun i krisetider."

Han fremhæver vigtigheden af ​​langsigtet engagement på mange områder af samfundet, inden for sundheds- og socialvæsenet, samt i kulturelle aktiviteter og ungdomsarbejde. Ifølge den seneste undersøgelse, 665 millioner timers frivilligt arbejde blev gennemført i Schweiz i 2013, mens lønnet arbejde i hele sundheds- og socialsektoren udgjorde 853 millioner timer.