Handlingsledede alarmer, der er effektive i den spidse ende af naturkatastrofer

Er en "evakuer nu"-sms mere tilbøjelig til at igangsætte handling fra modtageren end "du vil blive påvirket af en oversvømmelse" i en naturkatastrofenødsituation som f.eks. skovbrand og oversvømmelse?

En QUT-undersøgelse for Bushfire and Natural Hazards Cooperative Research Center undersøgte alarmbeskeder eller fællesskabstekstbeskeder af forskellig længde og indhold for at finde de mest effektive måder at 'signalere' forestående fare på og til at tilskynde livreddende handling.

Lektor Amisha Mehta fra QUT Business School, hvem ledede undersøgelsen, sagde forskningen undersøgte, hvordan samfundsmedlemmer evaluerede signalsætninger og ændrede nødalarmer for bushbrande og oversvømmelser.

"Ord er kraftfulde under naturkatastrofer, og det er vigtigt at bruge ord og sætninger, der forstås for at undgå panik, besked desensibilisering, og vejlede sikker risikovurdering og reaktion, " sagde professor Mehta.

"Vi brugte en national undersøgelse af 3, 138 personer, gennemført i juli, at evaluere signalsætninger og undersøge forskellige tekstmeddelelsesformater, der er modereret for indhold og længde for at finde den mest effektive meddelelsesstil i nødsituationer med naturkatastrofer. Målet var at finde de meddelelsesformater, der mest sandsynligt ville få medlemmer af samfundet til at tage rettidig og passende handling i forskellige stadier af en nødsituation med naturfare. Vi fandt opfordringer til handling-signalsætninger som "evakuer nu" og "handle nu" signalerede højere risiko for skovbrand og oversvømmelse end det eksisterende nødadvarselsniveau, som er det højeste operationelle advarselsniveau."

Professor Mehta sagde, at de også testede forskellige tekstbeskeder for længde (kort form versus længere form), handlingsstyret og farestyret, og indholdssekvensering for at måle deltagernes forståelse, risikoopfattelse og intention om at handle.

"Vi fandt ud af, at længere-formede nødalarmer, der uddybede faren, Beliggenhed, og samfundsindsats sammenlignet med kortformede nødalarmer var mere effektive med hensyn til forståelse ved lavere risikoniveauer, " sagde professor Mehta.

"Vi testede sådanne meddelelser som 'overvåg betingelser' for bushbrand og 'evakuer nu' for oversvømmelser og lavere risikoniveauer og fandt ingen forskelle mellem meddelelsens længde og intentioner om beskyttelsesforanstaltninger. den gavnlige virkning af meddelelser i længere format reduceret ved højere risikoniveauer, hvor meddelelser i kort form fungerer lige så godt, tyder på, at korte beskeder kunne udlignes med yderligere let tilgængelig information i det tidligere stadie af naturkatastrofer."

Professor Mehta sagde, at inddragelsen af ​​et velkendt fareikon havde blandede resultater.

"Selvom det reducerede sandsynligheden for ikke at gøre noget og vente på yderligere instruktioner i bushbrande 'evakuer nu'-meddelelser, brugen af ​​et fareikon øgede sandsynligheden for at vente på yderligere information i bushbranden "indendørs nu" og oversvømme "forbered dig på at evakuere" forhold sammenlignet med en handlingsstyret alarm."

Deltagerne blev spurgt om motivatorerne for at handle og opfattede barrierer for handling.

"Den stærkeste motivator var ønsket om at holde familiemedlemmer sikre, og den svageste motivator var at se andre handle, " sagde professor Mehta.

"Kæledyr præsenterede den stærkeste barriere for evakuering, og familiemedlemmers helbredsforhold var den svageste barriere. Interessant nok, flertallet af deltagerne (79 procent) mente, at de var helt eller primært ansvarlige for deres husstands sikkerhed, angiver vigtigheden af, at de modtager tillid, tidskritiske oplysninger og handlingsalarmer. I modsætning, kun 2,1 procent opfattede, at regeringen var primært eller fuldstændig ansvarlig for husstandens sikkerhed."