Traditionel tildeling af lokaler (ovenfor), optimal tildeling (nedenfor). Dette eksempel viser, at to værelser bliver ledige. Billedet er udviklet af forskergruppen fra University of Trento. Kredit:©University of Trento
For at opnå fuld belægning, hoteller plejede at stole udelukkende på erfaring, koncentration og menneskelige evner. Så kom online booking, hvilket gjorde reservationsindsamlingsprocessen hurtigere, men løste ikke risikoen for at takke nej til lange ophold på grund af værelser, der tidligere var booket til korte ophold.
For at undgå overbooking (at acceptere flere reservationer, end der er plads til) blokeres onlinesalg i nogle tilfælde, før hotellerne er fuldt bookede. Løsningen, som University of Trento netop har opdaget, kan ændre hotellernes liv ved at øge antallet af besatte værelser og, derfor, i hotelejernes indtægter.
For et gennemsnitligt italiensk hotel (50 værelser), estimeres en årlig stigning i omsætningen på mellem 5 og 10 %.
Den mest kompakte måde at kombinere udbud og efterspørgsel på blev fundet af RoomTetris-algoritmen, som tager sit navn fra det computerspil, der inspirerede det, Tetris.
Softwaren er udviklet af Lion Laboratory (Learning and Intelligent OptimizationN) ved Institut for Informationsteknik og Computer Science ved University of Trento. Forskerholdet, ledet af Roberto Battiti og Mauro Brunato, samarbejdet med Filippo Battitis lokale start-up Ciaomanager Srl som gav førstehåndskendskab til daglig hoteldrift.
Efter patentansøgningen, proceduren har også været genstand for en artikel i den internationale Journal of Hospitality and Tourism Technology .
"Det er en ny og revolutionerende metode til at styre indkvartering af gæster på hotelværelser, " kommenterer Roberto Battiti. "Vi gjorde den uventede og overraskende opdagelse af en fremragende algoritme til at tildele gæster til værelser:der er ingen bedre måde at gøre det på, og der er en matematisk sætning til at bevise det."
Kort sagt, RoomTetris finder den bedste løsning, den ideelle kombination mellem efterspørgsel og udbud, optimering af rumbelægning. Et flise-matchende spil, der ikke noget menneskeligt sind, uanset hvor erfaren og dygtig, kunne gøre det bedre, med seriøsiteten og den videnskabelige stringens af en matematisk demonstration. Battiti er stolt som forsker, men også tilfreds med at give håb til en sektor, der mere end andre, er blevet hårdt ramt af pandemiens konsekvenser.
"Intuitionen af RoomTetris-algoritmen - siger han - stammer fra Tetris-spillet, som er velkendt blandt videnskabsmænd og videospilentusiaster over hele verden. Farvede fliser af forskellig form falder på banen, og spillerne skal placere dem, så de ikke bygger sig op, derfor skal de passe blokkene bedst muligt i de frie celler".
Han fortsætter:"Hvis den gennemsnitlige fortjeneste på et hotel er 10-15% af omsætningen, den øgede pladstilgængelighed, der genereres af algoritmen i højsæsonen, kan øge den med yderligere 5-10 % (afhængig af den gennemsnitlige belægningsgrad og varigheden af opholdet). Med en lille indsats (som faktisk er lavet af kraftfulde computere i skyen) er der helt sikkert tilfælde, hvor rentabiliteten endda kan fordobles. Jeg vil vædde på, at næsten alle hoteller inden for få år vil bruge vores optimale algoritme, og at mange hoteldriftsvaner derfor vil ændre sig radikalt”.
I praksis, med RoomTetris hoteller vil ikke længere tildele værelser på reservationstidspunktet, men når gæster ankommer til hotellet, giver den optimale løsning for en højere belægningsgrad og øget rentabilitet. Test for at måle forbedringerne i belægningsprocenten sammenlignet med den traditionelle tildeling af værelser blev udført gennem en hotelsimulator i forskellige områder, og inklusive rigtige hoteller i hele Italien, fra Trentino til Sicilien, fra Sardinien til Puglia.
"Succesen med RoomTetris, som er den første optimale rumtildelingsalgoritme for hotelbranchen, foreslår, at værelsestildelingsprocessen kan styres af denne algoritme ved check-in, at sikre den bedst mulige ydeevne, på globalt plan, " afslutter Battiti.