En stigning i brugen af ​​onlinekommunikationsapps kan være drevet af isolation under COVID-19

Brugen af ​​onlinebeskeder og sociale medier-apps blandt indbyggere i Singapore er steget under COVID-19-pandemien, et Nanyang Technological University, Singapore (NTU Singapore) undersøgelse har fundet.

Tre ud af fire adspurgte (75%) sagde, at deres brug af WhatsApp under pandemien steg. Dette blev efterfulgt af Telegram (60,3 %), Facebook (60,2%) og Instagram (59,7%).

Ledsager af denne stigning er træthed ved videokonferencer, fandt NTU Singapore-undersøgelsen, som undersøgte 1, 606 indbyggere i Singapore fra 17. til 31. december sidste år. Næsten hver anden indbygger i Singapore (44 %) sagde, at de følte sig drænet fra videokonferenceaktiviteter, som blev hyppigere under COVID-19-udbruddet.

Omkring 86 % af de adspurgte rapporterede, at deres brug af videokonferenceværktøjer steg under pandemien.

Den øgede brug af online kommunikationsværktøjer kan til dels være drevet af følelser af isolation, sagde forskerne. På spørgsmålet om, hvor ofte de følte, at de manglede kammeratskab, 35 % af de adspurgte angav, at de nogle gange har følt sådan, mens 19 % havde det sådan ofte eller meget ofte. Omkring 32 % rapporterede også nogle gange at føle sig udenfor, mens 18 % sagde, at de følte sig udenfor ofte eller meget ofte.

Den landsdækkende online undersøgelse, der ser på det nye normale efter COVID-19-udbruddet, er bestilt af Center for Informationsintegritet og Internettet (IN-cube), et nyt forskningscenter på NTU's Wee Kim Wee School of Communication and Information (WKWSCI) og udført af en lokal meningsmålingsvirksomhed.

Lektor Edson C. Tandoc Jr., direktøren hos IN-cube, sagde:"Den signifikante sammenhæng mellem brugen af ​​online kommunikationsværktøjer og følelsen af ​​isolation fra undersøgelsesresultaterne kan hjælpe med at forklare, hvorfor de fleste af vores respondenter rapporterede en stigning i deres brug af online kommunikationsværktøjer i de sidste par måneder, når de bruger disse værktøjer for at føle sig forbundet med andre, selv når fysiske interaktioner skal begrænses.

"Social interaktion gennem disse online kommunikationsværktøjer medfører helt sikkert nye udfordringer. Nogle kan føle, som om de altid er på vagt på arbejdet eller blandt deres venner. Andre kan være utilpas ved at tænde deres kameraer under et videoopkald eller har måske ikke en stabil internetforbindelse. Med disse vanskeligheder og begrænsninger i tankerne, vi skal være opmærksomme på vores forventninger til andre, når vi bruger disse værktøjer, eller når vi beder andre om at bruge dem."

Forsigtig optimisme omkring COVID-19 situationen

IN-cube-undersøgelsen viste også, at næsten to ud af tre (63,1%) indbyggere i Singapore tror, ​​at COVID-19-situationen vil blive bedre i år, med seks ud af 10 (60,6%), der ser frem til at rejse ud af Singapore.

En ud af fire respondenter angav også planer om at foretage køb af høj værdi efter pandemien, såsom at købe luksustasker, biler eller ejendom.

Imidlertid, denne optimisme om, at COVID-19-situationen bliver bedre, kommer med et skær af forsigtighed. Omkring 68,7% sagde, at de sandsynligvis eller meget sandsynligt ville fortsætte med at undgå steder med store offentlige forsamlinger, mens 68,5% sagde, at de ville fortsætte med at engagere sig i social distancering, selv efter pandemien er forbi.

Ansigtsmasker kan også forblive almindelige, da 64 % sagde, at de ville fortsætte med at bære ansigtsmasker udendørs selv efter COVID-19, mens 62 % sagde, at de sandsynligvis eller højst sandsynligt vil fortsætte med at arbejde hjemmefra, når det er muligt, selv efter pandemien.

NTU adjunkt Edmund Lee, Assistant Director hos IN-cube, sagde:"Singaporeanernes intention om at undgå store offentlige forsamlinger - selvom de tror, ​​at COVID-19-situationen vil forbedres - er en positiv indikation på, at folk stadig er på vagt, mens de tilpasser sig den nye normal.

"Udfordringen er, hvordan vi kan undgå at blive ofre for vores egen succes, at sikre, at folk ikke får 'COVID-19 træthed' og svigter deres vagt, når Singapore gradvist åbner sig for verden."

Lanceret i dag, IN-cube har til formål at bidrage til at fremme informationsintegritet - skabelse og deling af nøjagtige, pålidelig, og relevant information – i online rum, især i en tid med misinformation og desinformation, gennem rettidigt, streng, og relevant forskning, der forbinder akademikere, politiske beslutningstagere, aktører i branchen, og offentligheden.

Professor Joseph Liow, Dekan for NTU's Humaniora College, kunst, &Social Sciences sagde:"I denne tid med falske nyheder, forstå, hvorfor folk søger information, hvordan de gør det, og hvordan de bruger oplysningerne er derfor vigtigt. For eksempel, det er vigtigt at spore en stigning i brugen af ​​sociale medier og beskedapps, da disse rum også er grobund for falske nyheder. Gennem IN-cube, vi håber at holde styr på informationsadfærd i Singapore regelmæssigt og forstå deres implikationer, såsom på vores velvære, og også tackle de problemer, der opstår på en rettidig og relevant måde. Denne undersøgelse af IN-cube om det nye normale, ser på offentlige følelser, er kun det første skridt."

Associate Prof Tandoc, som også er fra NTU WKWSCI, sagde:"Vores kollektive oplevelse af denne pandemi som et samfund vil have langsigtede effekter på vores sociale adfærd og interaktioner. Dette er noget, vi er interesserede i at finde ud af og håber at holde styr på i vores nye forskningscenter, især da sundhedseksperter advarer mod fremtidige pandemier, hvis vi holder trit med de samme menneskelige aktiviteter, der driver klimaændringer og tab af biodiversitet. Vi mener, at dokumentering af langsigtede adfærdsændringer på grund af COVID-19 kan informere politik og industri, såsom hvordan vi reagerer som et fællesskab på accelererende skift til online shopping og e-læring samt til øget afhængighed af online værktøjer til information."