Marketing har store fordele for iværksættere på nye markeder, undersøgelse viser

Kan marketingfolk hjælpe med at forbedre verden?

Deres felt er måske ikke i top blandt dem, der bidrager til det større gode, Alligevel viser ny forskning fra University of Notre Dame, at marketingfolk kan hjælpe iværksættere på nye markeder med at vokse deres forretninger, hvilket igen hjælper dem med at forbedre deres liv, opretholde levebrød, forbedre den generelle levestandard og styrke samfundene.

"Betyder marketingfolk noget for iværksættere? Beviser fra et felteksperiment i Uganda" er på vej i Journal of Marketing fra Frank Germann, en lektor i marketing ved Notre Dame's Mendoza College of Business, der underviser i kernemarkedsføringskurser i Notre Dame MBA-programmet.

Germann, sammen med Stephen Anderson fra University of Texas i Austin, Pradeep Chintagunta fra University of Chicago og Naufel Vilcassim fra London School of Economics, gennemførte en randomiseret, kontrolleret felteksperiment med 930 ugandiske virksomheder, der blev hjulpet af internationale virksomhedsstøttefrivillige, herunder marketingfolk fra mere end 60 lande.

"Frivillige marketingfolk hjalp iværksættere med at øge salget, overskud, aktiver og medarbejdere, " sagde Germann. "Specielt, sammenlignet med kontrolfirmaer, de støttede iværksættere voksede det månedlige salg med 52 procent i gennemsnit, mens deres månedlige overskud blev forbedret med 36 procent, de samlede aktiver steg med 31 procent, og antallet af lønnede medarbejdere steg med 24 procent."

Iværksættere er allestedsnærværende på nye markeder. I 2010 mere end 31 procent af den voksne befolkning i Uganda startede enten en virksomhed eller drev en virksomhed under fire år gammel. "Imidlertid, " påpegede Germann, "mange iværksættere på nye markeder kæmper for at få enderne til at mødes, og deres virksomheders vækstrater er lave, kvæler den positive indvirkning, de kan have på samfundet."

Tidligere undersøgelser har vist, at de lave vækstrater ser ud til at skyldes, at de fleste virksomheder er for ens og ikke kan tiltrække kundernes interesse. "Markedsføring hjælper virksomheder med at differentiere sig ved at fokusere på spørgsmålet, 'Hvorfor skulle kunden købe fra firmaet og ikke andre steder?'" sagde Germann.

"En bagebutiksejer i vores marketinggruppe begyndte at sælge donuts af høj kvalitet til et lokalt supermarked, " sagde han. "Hun placerede en displayenhed på markedet, hvilket hjalp med at differentiere hendes firma som en kvalitetsbagebutik og tiltrak yderligere forretningsmuligheder. Også, en skønhedssalonejer i prøven trænede sig selv i at tilbyde nye og eftertragtede frisurer. Hun sælger og anvender nu også hårextensions i forskellige farver og stilarter, giver hende mulighed for at skille sig ud fra konkurrenter, der kun tilbyder basale tjenester."

En analyse af interaktioner mellem frivillige og iværksættere afslørede, at marketingfolk brugte mere tid på produktrelaterede emner end andre frivillige og hjalp med at sætte fokus på premium-produkter for at differentiere virksomheder på markedet. Virksomheder med større markedskendskab eller ressourcetilgængelighed fik betydeligt mere gavn end deres kolleger, når de blev matchet med frivillige marketingfolk.

"Små virksomheder udgør den kommercielle rygrad på de fleste nye markeder, så deres præstationer og udvikling er af afgørende betydning, "Føjede Germann. "Forskning viser, at iværksætteri er et af de mest effektive midler til at afhjælpe fattigdom i udviklingslande."

Holdet håber, at deres undersøgelse vil motivere marketingudøvere til at arbejde med iværksættere og tidlige satsninger på nye markeder og tilskynde handelsskoler til at inkorporere versioner af deres "fjerncoaching"-intervention i emerging market-programmer, med fokus på at matche iværksættere med deres marketingstuderende.

Germann siger, at organisationer, der aktivt betjener emerging markets, også bør drage fordel af deres resultater, når de designer og implementerer fremtidige forretningsstøttetjenester leveret på emerging markets.