Ny forskning viser, at turistsektoren er i fare for terrorangreb fra enlige ulve

Et banebrydende stykke forskning har opfordret turistsektoren til omgående at tage fat på manglerne i dens risikostyring for terrorisme – især med hensyn til truslen fra dynamiske 'ensomme ulv'-angreb.

Akademikere ved universiteterne i Plymouth, Hertfordshire og Harper Adams siger, at der er et kritisk behov for sektoren for at udvikle en 'portefølje af terrorspecifikke risikostyringsplaner', der dækker en bred vifte af scenarier, og sikre bedre uddannelse for alle medarbejdere og interessenter. Som en del af dette, rejsearrangører er nødt til at spille en større rolle i at udføre risikovurderinger og sikre, at ledelsen bliver handlet korrekt, samt bedre kommunikation af risici til kunder ud over standardpraksis med at henvise dem til international rejserådgivning.

Udgivet i tidsskriftet, Annals of Tourism Research, forskningen er den første til at bruge data fra de to undersøgelser af 38 turisters død under skyderierne ved Sousse, i Tunesien, i 2015, med henblik på at analysere konsekvenserne for turistsikkerhed og terrorrisikostyring.

"Terrorismerisikostyring er en kompleks opgave, primært fordi destinationer sjældent styres af en enkelt aktør, " sagde professor Sheela Agarwal, hovedforfatter af stykket fra Plymouth Business School. "Det, du har, er en mangfoldighed af organisationer, interagere i komplekse netværk på forskellige niveauer. Turistdestinationer må kæmpe med den ekstra udfordring at håndtere en stor forbigående befolkning, hvis viden om den faktiske risiko generelt er lav, ofte i overfyldte offentlige rum såsom strande, parker og indkøbscentre. Sådanne steder kan have ringe eller ingen beskyttelsessikkerhed, men alligevel ligger de ofte i hjertet af turistoplevelsen. Det er grunden til, at fremkomsten af ​​denne dynamiske model for 'ensomme ulve-terrorisme', som vi også har set i Frankrig og London, er så bekymrende."

Forskningsprojektet begyndte i 2017, da udskrifterne af de to høringer om terrorangrebet i Sousse blev offentligt tilgængelige. Tredive britiske turister var blandt dem, der blev myrdet i og omkring Rui Imperial Marhaba-hotellet den 26. juni 2015, da en enlig bevæbnet mand iværksatte et angreb fra stranden.

Den efterfølgende ligsynsretssag i 2017, og en uafhængig tunesisk undersøgelse, hørt eller modtaget mere end 150 mundtlige eller skriftlige beviser, fra en række mennesker, herunder øjenvidner, lokalt politi og sikkerhed, og medarbejdere hos rejsearrangøren.

Forskerne analyserede de fremlagte beviser og registrerede gentagne referencer til nye nøglefejl, såsom dårligt politiarbejde (f.eks. en modvilje mod at engagere pistolmanden, og mangel på skydevåben og træning i situationsvurdering) og dårlig implementering af "kriminalitetsforebyggelse gennem miljødesign" (såsom, utilstrækkelig ledelse af hotellet og mangel på overvågningskameraer).

Holdet gik derefter videre med at overveje arten og passendeheden af ​​terrorismen og rejserådgivning fra udlændinge, Commonwealth &Development Office (FCDO) til rejsearrangører, og formidlingen af ​​denne rådgivning til turister. De fandt ud af, at trods et tidligere terrorangreb i marts 2015, FCDO anså ikke truslerne mod britiske statsborgere for at være specifikke eller store nok til at fraråde rejser - og det tog FCDO yderligere 13 dage at ændre sit råd efter Sousse-skyderierne. Tilsvarende beviser fremlagt til høringerne afslørede, at rejsearrangøren TUI ikke havde henvist kunder til FCDO's rejseråd, heller ikke en ny informationstjeneste, Ved det før du går. Ja, flere kunder fremlagde bevis for, at de var blevet forsikret om, at Tunesien var 'sikker' før reservationen.

medforsker, Professor Stephen Page, associeret dekan (forskning) ved Hertfordshire Business School, sagde:"Vores undersøgelse viser vigtigheden af ​​analytisk at skelne mellem generiske terrorrisici - dem, der almindeligvis identificeres og er forbundet med generelle lokaliteter, begivenheder og aktiviteter – og dynamiske terrorrelaterede risici, såsom 'ensomme ulveangreb', som kræver en fortsat vurdering af de skiftende socioøkonomiske og geopolitiske miljøer, især terrorlandskabet. Desuden, det fremhæver det kritiske behov for en portefølje af terrorspecifikke risikostyringsplaner, der adresserer mangfoldigheden af ​​angrebsscenarier, som en destination kan opleve."