At se kolleger lykkes kan få os til at føle os mere motiverede

At observere en kollegas succes kan motivere os til at lære mere og præstere på et højere niveau. Men når vi opfatter, at en peers præstation er steget over den sædvanlige standard for "godt arbejde" og kan bedømmes som en "exceptionel" succes, vores motivation for at lære er endnu større, udtaler et nyt papir medforfatter af Johns Hopkins Carey Business School Assistant Professor Christopher Myers, som er ekspert i organisatorisk adfærd.

Motivationen til at lære øges også, når en kollegas præstation opfattes som en fiasko, ifølge avisen, "Hvordan gjorde du det? Udforske motivationen til at lære af andres exceptionelle succes, " for nylig offentliggjort i Academy of Management Discoveries .

Carey Business School satte sig for nylig sammen med Myers, den akademiske direktør for Careys Executive Education-program, for en diskussion af papirets resultater og relaterede emner, såsom hvordan dette eksempel på "vikarierende læring" kan blive påvirket af de arbejds-hjemmefra-forhold, som mange oplever under COVID-19-pandemien.

Papiret fastslår, at en persons motivation for at lære var højere, når de opfattede en præstation af en anden person som "mere usædvanlig vellykket, sammenlignet med at opfatte den andens præstation som en mere 'normal' succes." I denne sammenhæng, hvad ville kendetegne en "ekstraordinær" succes sammenlignet med en "normal"?

En måde, vi har tænkt på normal vs. exceptionel succes, er, om succesen kunne kategoriseres som "business as usual" - hvis vi gjorde, hvad vi plejer og fik det (gode) resultat, vi normalt får, det ville være en "normal" succes. En exceptionel succes er en, der er lidt uventet eller usædvanlig, men på en god måde:Det gik langt bedre, end vi havde forventet eller planlagt.

På denne måde en exceptionel succes er som den positive version af en fiasko. På de fleste arbejdspladser vi forventer ikke at fejle, når vi påtager os en opgave, så hvis vi gør det, det er usædvanligt og uventet (og kan derfor motivere os til at lære og forbedre os). Når tingene går, som vi forventer, vi er ikke så motiverede til at lære, fordi vi tror, ​​vi forstår, hvad der skete, og har tingene under kontrol. Men det er også muligt, at tingene går uventet godt, og det kan være en kilde til læring, også, som fiasko.

Har du og dine medforfattere afgjort, om ens motivation til at lykkes, i kølvandet på en andens exceptionelle succes, var rodfæstet mere i positive følelser – såsom at ville være som en succesfuld kollega – eller negative følelser, såsom følelse af konkurrence med succesfulde kolleger?

Selvom vi ikke direkte testede rollen af ​​positive vs. negative følelser, vi har nogle udforskende analyser, der viser, at virkningerne af andres præstationer på vores motivation til at lære bæres gennem følelser af interesse – når andres præstationer vækker vores interesse eller nysgerrighed (hvilket måske stemmer mere overens med den positive forklaring).

Der er tidligere forskning, der tyder på, at vi nogle gange kan lide at tilskrive andres gode præstationer til "held" eller andre eksterne årsager ("Nå, Joe gjorde det godt, fordi han lige var heldig"), men det, vi fandt interessant i vores resultater, var, at folk også kan finde andres exceptionelle succeser som interessante, vækker deres nysgerrighed og lyst til at lære.

Du fandt også nogle beviser på, at motivationen for at lære også er højere, når individer opfatter en andens præstation som en fiasko. I de tilfælde, hvad får folk til at føle sig mere motiverede?

Dette fænomen er også blevet observeret i tidligere forskning - andres fejl tjener som en stedfortrædende "check" på vores forståelse på en eller anden måde. Vi ser, at en anden (f.eks. en peer) prøvede og fejlede, og så er vi motiverede til at lære for at undgå at gentage deres samme fejl. Vi antager, at de gjorde noget forkert eller manglede en vigtig viden, og så vi forsøger at rette op på den mangel i os selv for at undgå at fejle i en lignende situation.

Er motivation til at lære af andres succeser og fiaskoer, hvad du mener med "den kurvelineære effekt?"

Vi fremhæver den kurvelineære karakter af motivationen til at lære af andres præstationer, fordi tidligere forskning har behandlet den som mere lineær eller binær. Det er, forskning havde tidligere antaget, at vi er motiverede til at lære af andres fejl, men ikke andres succes (af de tilskrivende årsager fremhævet ovenfor - deres fiasko indikerer mangel på viden eller færdigheder, eller en dårlig opførsel, vi måske forsøger at undgå, mens deres succes måske bare er held og lykke).

Det, vi viser, er, at denne motivation ikke er lineær. Efterhånden som andres præstationer fortsætter med at stige ud over "normal" succes og til, hvad vi betragter som "exceptionel" succes, motivationen til at lære bliver ikke ved med at falde, det buer faktisk tilbage op.

Hvordan kan ændringer i den måde, folk arbejder på, siden pandemiens begyndelse – dvs. mindre tid i et traditionelt kontormiljø, mere tid på at arbejde hjemme, flere møder og arrangementer afholdt via Zoom, og så videre – påvirke den måde, folk bliver påvirket af deres kollegers succeser og fiaskoer?

En af de største udfordringer ved at flytte til et helt fjerntliggende arbejdsmiljø er den reducerede mulighed for at møde andres præstationer "organisk" i vores arbejdsmiljø, ved at støde ind i nogen i gangene og høre om deres seneste projekt eller få besked om nogens exceptionelle succes gennem kontorsnak, for eksempel.

Dette har udgjort en bredere udfordring for stedfortrædende læring under pandemien, som jeg har skrevet om i andet arbejde, men det hæmmer også vores evne til at lære om andres exceptionelle succeser på måder, der kan motivere vores læring.

Hvordan kan dine resultater vise sig nyttige for organisationsledere?

I mange organisationer, systemer er allerede på plads til at behandle og lære af fejl. I sundhedsvæsenet, for eksempel, teams bruger betydelig tid og kræfter på at finde roden til en ulykke eller mislykket behandling for ikke at gentage den samme fejl i fremtiden.

Imidlertid, ofte bruger vi mindre kræfter på at dele eller grave i vores exceptionelle succeser. Måske er det fordi vi ser enhver succes (normal eller usædvanlig) som vores tilsigtede resultat, så vi antager, at der ikke er noget at lære af det ("Vi fik det rigtigt, så vi skal allerede vide, hvad vi laver!"), eller måske fordi folk er forsigtige med at blive set "praler" om deres enestående succes.

Ledere kan arbejde for at tilskynde til deling af disse exceptionelle succeshistorier, så andre kan lære. Selvom det bestemt er umagen værd at fokusere på fiasko, ignorering af exceptionel succes efterlader en masse læringsværdi uopdaget. Da begge disse former for præstationer kan motivere læring - men enestående succes ikke kommer med alle de andre negative konsekvenser af fiasko - kan fokus på disse meget succesfulde bestræbelser være en positiv måde at øge peer-læring i organisationer.