Ny undersøgelse udforsker digitalt indfødte, men teknologisk analfabeter studerende

Den yngre generation af arbejdere, selvom opdraget med og på teknologi, er ikke så teknologikyndige, som de ældre generationer tror.

En ny undersøgelse foretaget af forskere ved The University of Toledo John B. og Lillian E. Neff College of Business and Innovation offentliggjort i Journal of Applied Business and Economics analyserer det interessante paradoks, og skitserer metoder til at bygge bro over teknologiskløften og bedre forberede eleverne på realiteterne på arbejdspladsen, inklusive Microsoft Office-pakken og mere.

"Elementerne af en digital arbejdsplads og teknologisk læsefærdighed er mere relevante nu end nogensinde før, " sagde Daniel Pfaltzgraf, gæsteinstruktør i forretningsteknologi og ledelse på UToledo og medforfatter til undersøgelsen. "Teknologi var afgørende for forretningssucces før coronavirus-pandemien, men det er fortsat med at vokse eksponentielt i løbet af det sidste år."

Mange millennials, personer født mellem 1981 og 1996, og Generation Z-befolkningen, født efter 1997, har lært at være stor, effektive forbrugere af teknologi, som at sende billeder, deling af videoer og sms'er eller anden kort kommunikation.

Imidlertid, de er langt mindre dygtige til at forstå, hvordan man bruger teknologi til at skabe nyttige løsninger på deres forretningsudfordringer – f.eks. bruge Outlook til at sende e-mail, Word til at forberede dokumenter, Excel til at analysere data og PowerPoint til at kommunikere gennem præsentationer.

"Mens eleverne er ret dygtige til at bruge deres mobiltelefoner og grundlæggende software, de er måske ikke computer flydende, " sagde Dr. Gary Insch, professor i ledelse ved UToledo.

Det andet problem er, at mellem- og gymnasieelever for det meste bruger Google Chromebooks, Google Docs og Gmail før universitetet.

"De studerende lærer færdigheder, som ikke er relevante i erhvervslivet, " sagde Insch. "Microsoft Office er en af ​​de mest ønskede færdigheder ved at ansætte ledere. De fleste virksomheder kører ikke fra Chrome OS, oprette rapporter i Google Docs, heller ikke begynde bestyrelsespræsentationer på et Google Slide. Faktisk, Ny forskning har vist, at kun 15 virksomheder, der er noteret i S&P 500, bruger Googles produktivitetspakke."

Forskerne anbefaler tre metoder til at forberede handelsstuderende i klasseværelset på at skabe kontra forbruge og have en mindre vanskelig tid med at tilpasse sig fuldtidsbeskæftigelse:

• Opbygge færdigheder i forretningssoftware i akademiske omgivelser;
• Lad pædagogerne være indkalder, ikke transportør, af læring i et digitalt fokuseret klasseværelse; og
• Anvend designtænkning i et klasseværelse.

"Uanset akademisk disciplin, erhvervslivet er i stigende grad afhængig af en række værktøjer til at muliggøre virtuelt samarbejde og skabelse i den globaliserede økonomi, " Pfaltzgraf sagde. "Medarbejdernes funktioner i dag er centreret omkring fem teknologiske behov som en del af den digitale arbejdsplads:webkonferencer, meddelelse, virtuelt samarbejde, produktivitet og projektledelse."

COVID-19-pandemien introducerede flere mennesker til Zoom, Microsoft Teams, Slap, Webex og mere, men forskerne siger, at undervisere kan bruge populær teknologi såsom YouTube til bedre at hjælpe eleverne med at afslutte et semester med et håndgribeligt output og en porteføljebygger ud over et brev på en udskrift.

"Undervisere kan udnytte populariteten af ​​videodelingsplatforme til Generation Z og millennials til at finde viden fra YouTube, videokurser som Lynda.com og undervisningsindhold fundet på sociale medier for at skabe en læringsoplevelse med eleverne i centrum, og senere på semesteret, få eleverne til at lave en leverance, der skal uploades til et af disse værktøjer, " sagde Insch.

Efterhånden som behovet for innovation og kritisk tænkning i stigende grad dukker op på jobopslag og i rekrutterings-pitches, forskerne tilskynder designtænkning til at drive innovation og fremme kritisk tænkning.

"Integration af designtænkning i klasseværelset giver eleverne mulighed for at blive 'problemløser' af forretningsmæssige udfordringer, når de bevæger sig gennem processen med at lytte til smertepunkter, afbrænde ideer, bygge løsninger og teste dem med mennesker, " sagde Pfaltzgraf.

Forskere brugte som eksempel et kursus med titlen Business Innovation Methods with Design Thinking, der blev afprøvet i efteråret 2020 med en gruppe på 23 tværfaglige studerende på UToledo, som løste et problem gennem aktiv deltagelse, idé og skabelse.

"Med nye værktøjer til at lære og nye måder at udtrykke sig på, skabelse giver eleverne mulighed for at blive mere produktive og succesrige i deres karriere, " sagde Pfaltzgraf.