Presset for at vende tilbage til kontoret kan gøre medarbejderne mere ængstelige

Efter et år med social distancering, maske iført og - for millioner - arbejder hjemmefra, mange arbejdsgivere er ivrige efter at bringe deres personale tilbage til kontoret. Men for mange, udsigten til at omstille sig til personligt arbejde er skræmmende.

En nylig undersøgelse viste, at ud af 4, 553 kontormedarbejdere i fem forskellige lande, hver enkelt person rapporterede at være bekymret over tanken om at vende tilbage til personligt arbejde.

Arbejdsgivere står over for en interessekonflikt. På den ene side, de ønsker at passe på deres ansattes helbred og reducere risikoen for smitte af COVID-19. Mens på den anden, de er motiveret af økonomiske incitamenter til at retfærdiggøre dyre kontorlejer og have deres medarbejdere fysisk ved hånden til møder og diskussioner eller til blot at overvåge deres arbejdstid.

Men at lægge pres på medarbejderne for at vende tilbage til kontoret kan skabe mere angst. For de adspurgte, de vigtigste årsager til stress ved tilbagevenden til arbejde omfattede at blive udsat for COVID-19, tab af arbejdsfleksibilitet, den ekstra pendling, at skulle bære en maske på kontoret, og behov for børnepasning.

Nogle ledere erkender at arbejde hjemmefra ikke nødvendigvis betyder reduceret produktivitet, og en "arbejde hvor som helst fra"-tilgang kunne fremme større lighed, frigøre nye vækstmuligheder, og føre til større etisk adfærd. Når folk ikke spilder timer i trafikken, den fritid, der er låst op fra pendler, kan føre til mere udhvilet, gladere, sundere og produktive medarbejdere.

Hvad er bekymrende, selvom, er, at 56 % af de adspurgte i den nylige undersøgelse rapporterede, at deres organisation ikke havde bedt om deres meninger om tilbagevenden til arbejde politikker og procedurer. Et sådant sammenbrud i kommunikationen mellem medarbejdere og arbejdsgivere kan skabe angst for de medarbejdere, der ikke ønsker, eller er endnu ikke klar, at vende tilbage til deres fysiske arbejdspladser. De kan bekymre sig om, at det at give udtryk for deres bekymring for at vende tilbage til arbejdet vil signalere mistillid til deres lederes beslutning om at genåbne for personligt arbejde.

Jeg har studeret rådgivning og rådgivning i over et årti og fundet ud af, at folk, der får råd, ofte har svært ved at signalere mistillid til deres rådgiver. Folk føler ofte angst for at udtrykke uenighed med eller trodse en rådgiver, en chef, Manager, leder eller autoritetsfigur. At afvise råd gør medarbejderne ængstelige, fordi det kan insinuere, at de tror, ​​den anden person er inkompetent, partisk eller endda korrupt.

Jeg kalder denne særskilte type angst for insinuation angst. Det opstår, når folk er bekymrede for, at manglende efterlevelse af en anden persons ønsker kan tolkes som et signal om mistillid.

Insinuationsangst

På tværs af en række undersøgelser, der undersøger denne type angst, mine samarbejdspartnere og jeg fandt ud af, at patienter ofte følger lægeråd, også selvom de mener, at deres læge har en interessekonflikt.

Forestil dig, at nogen prøver at sælge dig nogle råd, en mening eller et produkt, og sælgeren siger:"Jeg har en interessekonflikt. Jeg anbefaler, at du følger mit råd, men jeg bør fortælle dig, at jeg får mere udbetalt, hvis du følger mit råd." Du tror måske, at en sådan afsløring ville mindske tilliden til og efterlevelsen af ​​sådanne råd - der er trods alt nu en vis usikkerhed med hensyn til kvaliteten af ​​det råd.

Imidlertid, Jeg fandt ud af, at selvom afsløringer af interessekonflikter faktisk mindsker tilliden til rådgivning - velsagtens den "korrekte" reaktion på sådanne afsløringer - kan de også mod intuitivt øge efterlevelsen af ​​den mistroiske rådgivning.

Hvorfor? Fordi den anden person nu føler et større pres for at følge råd, de ikke stoler på, som afvisning af det insinuerer, at den anden person er blevet korrumperet af interessekonflikten og er utroværdig. Folk er tilbageholdende med at signalere mistillid til en anden person. Insinuationsangst fortsætter uanset størrelsen af ​​interessekonflikten, men det kan reduceres, hvis folk kan træffe deres beslutninger privat, væk fra presset fra deres rådgiver eller arbejdsgiver.

Når medarbejderne navigerer skiftet tilbage til personligt arbejde, Arbejdsgivere bør overveje, hvilken rolle insinuationsangst spiller, hvilket øger presset på deres arbejdere for modvilligt at overholde nye personlige arbejdspolitikker. Hvis medarbejdere føler sig ude af stand til at udtrykke deres ubehag eller vælge mere fleksible arbejdsmuligheder, organisationer kan ende med at miste deres bedste talent til arbejdspladser med mere åben kommunikation og fleksibilitet.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons -licens. Læs den originale artikel.