Interessenternes følelser kan skabe eller knække en ny administrerende direktør

Når en administrerende direktør fratræder eller afskediges, bestyrelsens opmærksomhed er på, hvordan man vælger den rigtige leder til at efterfølge den administrerende direktør. Imidlertid, Professor Dovev Lavie fra Bocconi Universitet hævder, at det kan være en mere kritisk opgave at styre processen med at introducere den nye administrerende direktør og kvæle den negative stemning, der kan opstå blandt interessenter i et øjebliks usikkerhed. især når den nye administrerende direktør kommer uden for firmaet.

Effekten af ​​en sådan negativ følelse, som er en form for psykologisk bias, på en virksomheds præstation er stærkere end implikationerne af den nye administrerende direktørs tidligere erfaring og passer mellem den administrerende direktørs virksomhedsbaggrund og den ansættende virksomheds karakteristika.

Professor Lavie og medforfatterne Thomas Keil (University of Zurich) og Stevo Pavićević (Frankfurt School of Finance and Management), i et papir in-press på Academy of Management Journal , undersøge sammenhængen mellem udnævnelsen af ​​en ekstern administrerende direktør og en virksomheds præstation. Udnævnelse af eksterne administrerende direktører er blevet mere og mere almindeligt i de senere år, med omkring en tredjedel af de udpegede administrerende direktører, der stammer fra uden for firmaet. Alligevel rapporterer de fleste undersøgelser, at de underperformer sammenlignet med interne administrerende direktører og udviser større præstationsvariabilitet.

Analyser 1, 275 udnævnelser i 882 børsnoterede amerikanske firmaer i løbet af 2001-2014, undersøgelsen forfiner eksisterende CEO-centrerede teorier om effekten af ​​en CEOs tidligere erfaring og pasform, samtidig med at man introducerer et nyt interessent-centreret perspektiv, som relaterer præstationer efter arvefølgen til interessenternes holdning til udnævnelser af administrerende direktør.

"Vores resultater viser, at mod forventning, længden og bredden af ​​en CEOs ledelseserfaring forbedrer ikke virksomhedens præstation, heller ikke forklare præstationsforskellene mellem interne og eksterne administrerende direktører, Professor Lavie siger. misforholdet mellem den administrerende direktørs virksomhedsbaggrund og det ansættende firmas karakteristika, i forhold til industrien, fast størrelse og fast alder, underminerer virksomhedens præstationer, især efter udnævnelser af direktører udefra."

Vigtigere, Forfatterne hævder, at negativ stemning, der stammer fra firmaets interessenter i forhold til udnævnelsen af ​​den administrerende direktør, kan hæmme en ny administrerende direktørs effektivitet, og dermed fast præstation.

De fanger interessenternes følelser ved hjælp af tekstanalyse af 27, 092 presseposter omkring annonceringen af ​​CEO-efterfølger og yderligere undersøgelse af reaktionerne fra relevante interessenter, såsom analytikeres køb/salgsanbefalinger, lederes salg af deres firmas aktier, og medarbejdernes vurderinger af deres nye administrerende direktører.

Negativ stemning viser sig at underminere præstationer efter arvefølgen, og denne effekt er mere signifikant end den, som virksomheders mistilpasning har. Negativ følelse, hvis det efterlades uden opsyn, kan eskalere, fører til øget kontrol, frataget støtte, organisatorisk modstand, og omdømmeskader.

Både interne og eksterne administrerende direktører kan lide negativ stemning, men virkningerne er stærkere for eksterne administrerende direktører, fordi de er mindre fortrolige med ansættelsesfirmaet og ikke uden videre kan bruge arbejdspladspolitik og personlige netværk til at dæmpe dem. Undersøgelsen finder, at eksterne administrerende direktører har en fordel, så længe deres virksomhedsbaggrund passer godt til ansættelsesfirmaet, og den negative stemning bliver effektivt håndteret.

"Bestyrelser bør udvikle praksis, der gør det muligt for eksterne administrerende direktører hurtigt at integrere sig i firmaet og dets sociale netværk, samtidig med omhyggelig og hurtig håndtering af reaktionerne fra alle interessenter. For deres vedkommende nyudnævnte administrerende direktører bør overveje taktik for at opveje negativ stemning, før den eskalerer, f.eks., ved at omstrukturere topledelsen, udnyttelse af public relations, eller opbygge sociale bånd i virksomheden før tiltrædelsen, " foreslår forfatterne.