Ny undersøgelse finder, at en lavere stemme tilføjer troværdighed til ledelse, afhængigt af køn

Elizabeth Holmes, den tidligere administrerende direktør for Theranos, var berømt mistænkt for at have sænket stemmen i et forsøg på at tilføje mere troværdighed til hendes milliardærsvindlerspil. Men gjorde denne lave stemme hende virkelig ondt eller hjalp hende i erhvervslivet?

En ny undersøgelse afslører, at effekten af ​​tonehøjdekvaliteten af ​​CEO-stemmer kan hvile udelukkende på køn.

"Det, jeg kan sige til Elizabeth Holmes eller enhver kvindelig leder, er, at du ikke behøver at gøre det … for det kommer ikke til at fungere så meget, som du vil. Det hjælper ikke på din integritet. Og ikke kun fordi det er uægte. ," sagde Midam Kim, underviser og forskningsassistent ved University of Kansas School of Business.

Hendes papir, udgivet i Academy of Management Proceedings , undersøger, hvor lav stemmehøjde er kendt for at være en auditiv cue for lederdominans og dermed foretrukket af følgere inden for forskellige felter, mest med mandlige lederstemmer. Men Kims forskning viser, at køn modererer dette forhold, hvor pitch-effekten bliver svagere, når ledere er kvindelige. Det blev præsenteret på dette års årlige møde i Academy of Management, hvor det blev nomineret til Phillips og Nadkarni Award for bedste papir om mangfoldighed og kognition.

Grunden til, at lav tonehøjde ikke opfattes ens, når man kommer fra begge køn, har ifølge Kim at gøre med lederskabsopfattelser.

"Folk har en tendens til at forvente dominerende ledelse fra mænd og kommunal ledelse fra kvinder," sagde Kim, som skrev avisen sammen med Vincent Barker, KU-professor i business.

"Lav tonehøjde er et auditivt signal, der er blevet forventet af mandlige ledere. Så for det første har folk ikke haft mange erfaringer med kvindelig ledelse - så det er svært at anvende den samme auditive forventning til kvindelige ledere. Og for det andet, folk bare ønsker forskellige ting fra kvindelige ledere. Lavt tonehøjde er en dominans-cue, ikke en fælles cue. Denne dominans-cue fungerer ikke så effektivt som mandlige ledere, når de kommer fra kvindelige ledere."

For at undersøge, hvordan mandlige og kvindelige administrerende direktørers vokale tonehøjde påvirkede følgernes opfattelse af deres troværdighed, lavede forskerne en laboratorieundersøgelse med tvungen valg, hvor næsten 200 respondenter valgte den mest troværdige klingende administrerende direktør blandt flere muligheder. Disse taleeksempler blev akustisk ændret for at tilbyde tre niveauer af stemmehøjde til sammenligning:lav, original og høj. Omvendt til mandlige administrerende direktører viste resultaterne, at for kvindelige direktører, der sænkede deres egen stemme, blev deres troværdighedsopfattelse ikke øget så meget.

"Vi kan antage, hvorfor folk ville opfatte en lav stemme som dominerende," sagde Kim.

"Evolutionære psykologer hævder, at du for lang tid siden i stammetiden måske skulle have været fysisk stærk for at være leder, så overlevelsesraten for din stamme kan være højere. Du skal være i stand til at kæmpe fysisk. Jo større du er som leder, jo bedre, ikke? Og der er dette universelle fysiske princip om, at større genstande ville lave lavere lyde. Men det er faktisk ikke sandt for mennesker. Fordi du måske har set kontratenorer, der er virkelig høje. I menneskelig fysiologi er din krop størrelse og den gennemsnitlige hastighed, dine stemmebånd kan vibrere, er ikke automatisk korreleret. Det vigtige er, at folk stadig har en tendens til at forvente en lavere stemme fra en større menneskekrop."

Men ser alle kulturer en dybere mandsstemme som at foretrække?

"Der kan være en debat om, hvorvidt dette er universelt," sagde hun. "Er det universelt i alle lande? Alle kulturer? Alle miljøer? Vi ved det ikke. Men jeg er fra Sydkorea, og jeg tror ikke, det kun gælder vestlig kultur."

Kim sagde, at den grundlæggende teori, hun brugte til denne undersøgelse, er "implicit ledelsesteori."

"Ledelse er bestemt af tilhængernes opfattelse, ikke nødvendigvis lederne selv," sagde hun. "Denne tilskrivning vil blive bygget af tilhængernes egne forventninger, erfaringer og læring. Så selvfølgelig vil tilhængere i Tyskland være helt anderledes end dem i Kina eller fra USA, fordi deres oplevelser er anderledes."

Efter at have opnået en doktorgrad i lingvistik, bygger Kim bro mellem lingvistik og ledelse i sin forskning. Hun begyndte første gang at undervise på KU's Institut for Sprogvidenskab i 2012 og har været på handelsskolen siden 2015.

"Alle tror, ​​at en lavere stemme vil arbejde for lederskabsopfattelse. Mine resultater siger, at det ikke er sandt," sagde Kim.

"Man tror måske, at vores verden bliver mere mangfoldig, og vi er fuldstændig opmærksomme på mangfoldighed i verden og i vores ledere. Dette er heller ikke altid sandt, selv på det akademiske område," sagde hun. "Forskning i mangfoldighed er stadig begrænset, fordi der er mange ting, der teoretisk skal overvejes og implementeres." + Udforsk yderligere

Højere tonehøjde får kvindeansigter til at virke yngre