Forskere sporer Twitter for at lære, hvad folk værdsætter i New York Citys parker

North Carolina State University-forskere fandt ud af, at de kunne bruge Twitter til at forstå ændringer i, hvad New York City parkbrugere værdsatte mest omkring fire ikoniske byparker før og efter COVID-19-lockdowns trådte i kraft. Forskerne fandt også Twitter nyttigt til at spore klager over individuelle parker.

Resultaterne indikerer, at sociale medier kan være et vigtigt værktøj for parkforvaltere, parkplanlæggere eller andre til at reagere i realtid på ændringer i brugernes behov eller til at planlægge fremtidige parker, potentielt hurtigere end ved at bruge traditionelle undersøgelsesbaserede metoder.

"Vi fandt ud af, at du kan uddrage detaljer om individuelle parker, samt spore, hvad folk værdsætter i parker, klager, de havde over specifikke begivenheder, og endda bredere samfundsmæssige problemer, som folk taler om," sagde studiets medforfatter Aaron Hipp, lektor i samfundssundhed og bæredygtighed ved NC State. "Selvom vi har noget ekstra arbejde for at automatisere dette og komme tættere på overvågning i realtid, tror vi, at vores resultater indikerer, at parker kan overvåge disse oplysninger og føle sig sikre på, at noget af trafikken på sociale medier kan være en ret pålidelig afspejling af offentlige følelser. "

Til undersøgelsen sporede forskere tweets om Central Park på Manhattan, Prospect Park i Brooklyn, Flushing Meadows i Queens og Bronx Park fra marts 2019 til februar 2020 og derefter fra marts 2020 til februar 2021. De brugte naturlig sprogbehandling og emnemodellering. teknikker til at analysere i alt 71.792 tweets, som udelukkede retweets, tweets fra influencers, bots og tweets indeholdende færre end tre ord. Samlet set fandt de, at tweets om Central Park voksede med 18 %, og tweets om Prospect Park voksede med 87 %. I mellemtiden faldt tweets om Flushing Meadows med 71 %, og tweets om Bronx Park faldt 32 %.

Forskere sagde, at resultaterne afspejler virkningerne af en COVID-19 ophold-hjemme-ordre. Da udendørs rekreation var begrænset til ensom motion, blev parker og stier populære destinationer efter marts 2020. Denne tendens så dog ikke ud til at holde stik i alle parker på grund af deres forskellige tilbud.

"Flushing Meadows er berømt for sportsbegivenheder, men under pandemien blev de for det meste aflyst," sagde studiets hovedforfatter Jing-Huei Huang, postdoc-forsker ved NC State. "I Bronx Park havde folk en tendens til at tweete om zoologisk have og Botanisk Have, men de var lukkede, så det afspejledes i faldet i tweets."

Tweets om fysisk aktivitet såsom gåture, jogging og cykling voksede i alle fire parker under pandemien. Forskerne så også bekymringer om social distancering og relaterede problemer i alle fire.

"I alle fire parker så vi at deltage i fysisk aktivitet udendørs var særligt vigtigt, når folk skulle holde sig på afstand fra hinanden, og de ikke var i stand til at deltage i sociale aktiviteter," sagde Huang. "Vi var også i stand til at fange negative følelser, når folk var kede af at se menneskemængder i parker, eller når folk ikke bar masker," tilføjede Huang. "Det sender nyttige signaler til ledelsesteamet."

De fangede også tweets om specifikke hændelser i hver park, der afspejlede større sociale bekymringer. For eksempel så de et højdepunkt i tweets om racediskrimination i maj 2020 efter fuglekigningshændelsen i Central Park, da Amy Cooper, en hvid kvinde, ringede til politiet på en sort mand, Christian Cooper, som kiggede på fugle. De så også klager over, at Flushing Meadows blev en "gigantisk parkeringsplads" midt i fortalere for en ny greenway for at øge adgangen og sikre fodgængernes sikkerhed.

I en opfølgende undersøgelse planlægger de at sammenligne data indsamlet ved hjælp af traditionelle undersøgelser med det, de fandt på sociale medier.

"Et langsigtet mål er at være i stand til at få denne feedback i realtid, så parkbestyrere kan starte programmering som svar," sagde Hipp. "For eksempel, midt i en stigning i efterspørgslen, kan du åbne en gade i nærheden for at vågne eller cykle. Der er også et stort potentiale her for evaluering af programmer og begivenheder, især når beslutninger træffes i farten, såsom under COVID. Denne sociale mediedata kan give en retrospektiv mulighed for at evaluere, hvad folk sagde om parken, et specifikt program eller begivenhed."

Avisen, "Udforske værdier gennem Twitter-data forbundet med byparker før og efter COVID-19," blev offentliggjort online i Landscape and Urban Planning . Medforfattere omfattede Myron F. Floyd og Laura G. Tateosian. + Udforsk yderligere

Undersøgelse rejser spørgsmål om adgang til byparker under pandemien