William Becker, lektor i ledelse ved Pamplin College of Business. Kredit:Jim Stroup for Virginia Tech
Den 11. marts 2020, da Verdenssundhedsorganisationen erklærede COVID-19 for en pandemi, ændrede livet sig dramatisk for de fleste amerikanere. Mens meget af verden allerede mærkede virkningen af virussen på det tidspunkt, var erklæringen, da virussen "hittede hjem" for amerikanerne. Sportsligaer lukkes ned. Offentlige skoler lukket. Og mange funktionærer blev tvunget til at forvandle køkkenborde, ekstra soveværelser eller garager til "midlertidige" kontorlokaler.
Hvilken indflydelse havde den massive og bratte overgang til fjernarbejde på medarbejdernes psyke? William Becker, lektor i ledelse ved Pamplin College of Business, forsøger at besvare dette og relaterede spørgsmål i sin nyligt offentliggjorte forskning, "Surviving remotely:How job control and loneliness during a forced shift to remote work affected medarbejders arbejdsadfærd og vel- væren."
Beckers papir undersøger virkningen af jobkontrol - eller en persons evne til at påvirke, hvad der sker i arbejdsmiljøet - og arbejdsrelateret ensomhed på medarbejdernes arbejdsadfærd og trivsel under den massive og bratte overgang til fjernarbejde midt i COVID-19-pandemien . I papiret trækker Becker på jobkravkontrol og social basislinjeteori for at forbinde medarbejderopfattet jobkontrol og arbejdsrelateret ensomhed til følelsesmæssig udmattelse og balance mellem arbejde og privatliv. Han anfører derefter direkte og indirekte effekter på medarbejdernes afvigende arbejdsadfærd, depression og søvnløshed.
"Vores resultater forstærker, at større opfattelser af jobkontrol generelt er gavnlige for medarbejdernes trivsel og produktivitet," forklarede Becker. "Men ikke alle medarbejdere oplevede høj jobkontrol under det tvungne skift til fjernarbejde, hvilket enten kan skyldes, at ændringen blev tvunget af COVID-19-pandemien eller den måde, organisationer håndterede dette skift på, eller begge dele."
Efterhånden som landet nærmer sig toårsdagen for pandemien, er mange af de ændringer, som COVID-19 har medført, blevet fast inventar i vores daglige liv, inklusive fjernarbejde. På grund af dette bliver organisationer og personaleprofessionelle nødt til at tilpasse sig den nye dynamik i arbejdet.
Beckers forskning øger dataene omkring fjernarbejde, jobkontrol og ensomhed på arbejdspladsen. Det giver også indsigt for personale, der kan håndtere udbredt fjernarbejde, der sandsynligvis vil vare længe efter COVID-19-pandemien.
"Organisationer og ledere, der tager disse lektioner til sig, vil forbedre deres medarbejderes og deres familiers velbefindende og i sidste ende gavne deres virksomheder gennem mindre afvigelser og øget medarbejders produktivitet," tilføjede Becker.