Hvordan COVID-19-pandemien påvirkede den globale tillid til regeringen

I en uge, hvor den britiske premierminister Boris Johnson har indrømmet at have brudt COVID-19 lockdown-reglerne, har en ny undersøgelse fundet ud af, at upartisk, gennemsigtig og sandfærdig regeringskommunikation er grundlæggende for at opnå og bevare regeringens tillid under folkesundhedsnødsituationer.

Forskningen, ledet af University of Portsmouth, fandt ud af, at i nødsituationer med folkesundhed skal regeringer være ansvarlige, handle hurtigt og etablere en ærlig og rettidig dialog med offentligheden for at tilskynde til tillid og samarbejde og lindre frygt.

Professor Jia Liu fra Portsmouth Business School, Dr. Yasir Shahab fra Xijing University og Hafiz Hoque fra University of York undersøgte, hvor godt offentligheden havde tillid til regeringen til at træffe passende foranstaltninger til at bekæmpe nødsituationer i folkesundheden, og hvordan denne tillid kunne påvirke dem i at forebygge spredningen af ​​COVID-19.

Undersøgelsen, udgivet af British Journal of Management , analyserede globale data fra den internationale coronavirus-undersøgelse bestående af 111.196 respondenter i 178 lande mellem 20. marts og 8. april 2020. Denne forskning giver det første globale bevis på, at integrerede regeringsreaktionspolitikker i forbindelse med indeslutningssundhedsforanstaltninger og økonomisk nødhjælp er afgørende for at vinde offentlig tillid og støtte.

Forskerne fandt ud af, at effektiviteten af ​​disse foranstaltninger og restriktioner afhang af samarbejde fra enkeltpersoner, baseret på offentlig tillid.

Professor Jia Liu siger, at "tillid er blevet undersøgt i vid udstrækning i forskellige sammenhænge fra forskellige perspektiver, men regeringsforanstaltninger og hvordan de påvirker offentlighedens tillid er ikke blevet undersøgt på globalt plan, og heller ikke i forbindelse med en folkesundhedsnødsituation."

"Vi undersøgte, hvilke faktorer der var afgørende for offentlighedens tillid, når regeringer iværksatte modvirkende foranstaltninger i begyndelsen af ​​COVID-19-pandemien, hvilket gav vital indsigt til at håndtere krisen og dens eftervirkninger."

"Vi fandt ud af, at enkeltpersoner er positivt påvirket af offentlige myndigheders retfærdighed, effektivitet og ansvarlighed samt offentlige informationskampagner. Ærlig kommunikation holder borgerne informeret, hjælper dem med at forstå pandemien, forhindrer skepsis og styrker tilliden til regeringen."

Politikker, der blev indført for at indeholde udbrud, herunder restriktioner, testning og kontaktsporing, mindskede den opfattede trussel fra virussen og reducerede offentlighedens følelse af sårbarhed og usikkerhed. Økonomisk støtte til ansatte og virksomheder øgede også offentlighedens tillid, hvilket mindskede frygten for, at enkeltpersoner ikke ville være i stand til at overleve økonomisk under pandemien. Disse foranstaltninger viste en forpligtelse fra regeringer til at opfylde borgernes forventninger til at beskytte deres sundhed og økonomiske velfærd.

Forskere fandt ud af, at indeslutning af sygdommen havde stor indflydelse på offentlighedens tillid til regeringen. Lande, der håndhævede strenge restriktioner, inklusive Kina, viste sig at have en øget følelse af offentlig tillid, da de muliggjorde effektiv indeslutning af virussen fra begyndelsen. Men på steder, der ikke strengt håndhævede nedlukninger og restriktioner, såsom Sverige, sås offentlighedens tillid at falde. Regeringens hånd-off-tilgang, suspension af kontaktsporing og forsinkelser i regeringssvar bidrog alle til denne delte mistillid.

Mens restriktioner oprindeligt øgede offentlighedens tillid, jo mere de gik, jo længere påvirkede de folks sociale friheder, hvilket forårsagede stress, angst og endda vrede, fremkaldte oprørsk adfærd og udløste en mistillid til regeringen.

Lande, der tidligere har oplevet nødsituationer i folkesundheden, herunder SARS og svineinfluenza, viste sig at være langt mere kompatible i bestræbelserne på at forhindre spredning af COVID-19. Regeringen og offentligheden havde lært af tidligere kriser, omkonfigureret deres velfærdssystemer og blevet mere rustet til at imødegå pandemier, herunder at gøre borgerne opmærksomme på behovet for at få pålagt alvorlige restriktioner i krisetider.

Professor Jia Liu siger, at "for at overvinde krisens globale karakter og stimulere økonomisk genopretning, må nationer arbejde åbent og ærligt sammen med politikere, hvilket indikerer hidtil usete niveauer af gensidig tillid."

"Vi er alle i dette sammen"-mantraet må aldrig glemmes, og den ånd af kommunitarisme, som dette påkalder, skal blive de koordinerede internationale reaktioner på pandemi."

"Oprettelsen af ​​en sådan global alliance vil styrke lande i kampe mod alle fremtidige offentlige nødsituationer, inklusive trusler mod menneskeheden fra global opvarmning."