Oprettelse af HR-succes:Nøglefaktorer i træning af bedømmere til forbedrede præstationsvurderinger

Ny forskning offentliggjort i Industrial and Organizational Psychology fra University of Alabama ved Birmingham Collat ​​School of Business-fakultetet undersøger, hvordan organisationer kan forbedre deres træningsprogrammer ved at tilpasse referencerammetræning for at understrege at identificere negativ adfærd, der er afgørende for deres mål.

Mens bedømmere naturligvis identificerer positiv adfærd, siger C. Allen Gorman, Ph.D., lektor i UAB's afdeling for ledelse, informationssystemer og kvantitative metoder, at målrettet træning hjælper dem med at genkende skadelige handlinger, der kan hindre organisatoriske mål.

At involvere bedømmere i at definere vigtige præstationsdimensioner og eksempler på adfærd, både god og dårlig, øger effektiviteten af ​​træningen og øger deres buy-in.

"Vores forskning tyder på, at bedømmere naturligt kan være i stand til at evaluere positiv adfærd i mangel af træning, men værdien af ​​FOR-træning kan være i at hjælpe bedømmere med at identificere nøglenegativ adfærd," sagde Gorman.

For at sikre, at bedømmere modtager effektiv træning, foreslår Gorman, at de bliver involveret i at identificere præstationsdimensioner, der er vigtige for organisationen, diskutere nøgleeksempler på både positiv og negativ adfærd og bruge praksisscenarier med øjeblikkelig feedback for at øge nøjagtigheden.

"Som navnet antyder, er ideen at skabe en fælles 'referenceramme', så alle har en fælles forståelse af præstationsdimensioner og adfærd, så det at tillade bedømmere at øve sig og modtage feedback hjælper med at fremme den 'mentale model' for præstationer, " sagde Gorman.

Gorman tilføjede, at når præstationsniveauet for den person, der evalueres, er "raten" høj, er der minimal forskel i vurderinger mellem FOR-uddannede bedømmere og dem, der ikke modtog FOR-træning. Resultaterne tyder på, at præstationsniveau betyder noget og bør overvejes under træning; dog skal træningsprotokoller muligvis fokusere mere på at håndtere negative præstationer.

Gorman siger, at selv om resultaterne af FOR-uddannelsens effektivitet i kontrollerede laboratorieindstillinger er robuste, er der et hul i vores forståelse af, hvordan det praktisk implementeres i virkelige organisationer.

"Vi ved, at FOR-træningsprogrammer bruges i praksis, men vi ved ikke meget om, hvordan de faktisk bruges eller de specifikke komponenter i et effektivt træningsprogram i praksis," sagde Gorman. "Jeg arbejder på et papir, der viser, at FOR-træning kan reducere kønsforskelle i præstationsvurderinger. Der er dog behov for mere forskning for at udforske dens praktiske relevans ud over den eksisterende viden om, at den forbedrer vurderingsnøjagtigheden."

Medforfattere til denne publikation omfatter Tanya Contreras, en studerende ved UAB's Collat ​​School of Business, og Joseph Himmler.

Flere oplysninger: C. Allen Gorman et al., Beyond rating accuracy:unpacking frame-of-reference assessor training effectiveness, Industrial and Organizational Psychology (2024). DOI:10.1017/iop.2024.6

Leveret af University of Alabama i Birmingham