Du kan hjælpe med at minimere skaden ved et offentligt angreb. Her er, hvad det vil sige at være en nulresponder

Det tragiske Westfield-angreb i Sydney fremhæver sårbarheden i overfyldte offentlige rum. Seks mennesker blev dræbt, og mange blev såret af en knivsvingende angriber i løbet af kort tid.

For folk med ondsindede hensigter er overfyldte spillesteder såsom indkøbscentre, koncerter, sportsbegivenheder og offentlig transport ofte lette mål for at maksimere skaden.

Traditionelt er vi, som reaktion på masseulykker, afhængige af indsatsen fra førstehjælpspersonale, herunder politi og ambulancetjenester, som er de uddannede fagfolk. Men der er altid et mellemrum, hvor kort det end er, mellem hvornår en krise begynder, og når myndighederne ankommer.

Folks handlinger på stedet er afgørende for at bygge bro over denne kløft. "Nul-respondererne" - tilskuere, der proaktivt hjælper - spiller en central rolle i den umiddelbare reaktion. De kan være nøglespillere i at forebygge, rapportere og begrænse en hændelse.

Nej, folk går ikke i panik

En forældet og videnskabeligt afkræftet teori om publikumsadfærd i nødstilfælde karakteriserer offentlighedens rolle negativt. Denne teori, som fejlagtigt hævder, at folkemængder handler irrationelt og er drevet af panik under livstruende situationer, er stadig udbredt troet.

Faktisk har denne misforståelse ofte fået myndighederne til at tilbageholde information i nødstilfælde for at forhindre panik.

Imidlertid fortæller empiri en anden historie. Forskning i London-bomberne i 2005 afslører for eksempel, at folk ofte reagerer med rationalitet og altruisme. Overlevende beretninger understreger udbredte handlinger af bistand og følelsesmæssig støtte.

Jeg har udført eksperimenter, der simulerer livstruende scenarier for at studere menneskemængdens reaktioner, herunder deres flyve- og flugtadfærd. Disse undersøgelser afslører, at når niveauet af opfattet hastende stiger, har folks handlinger en tendens til at blive mere konstruktive end irrationelle. Overlevelsesinstinkt er dybt forankret i os og kan nemt aktiveres.

Folk kan forhindre skade

Så hvad siger disse indsigter om reaktioner på masseulykker på overfyldte steder? De foreslår, at offentligheden bør betragtes som en del af beredskabsteamet. Jeg kalder dem "zero responders", fordi disse proaktive personer kan redde liv og minimere skader i de afgørende første øjeblikke, før nødtjenester tager kontrol.

Zero responders kan hjælpe med at forhindre skade ved at rapportere kriser hurtigt. For eksempel fremhæver en analyse af 640 masseangreb i USA fra 1995 til 2020 den afgørende rolle, som offentlig bevidsthed og hurtig rapportering spiller. Mere end halvdelen af ​​disse hændelser blev forpurret, før nogen kom til skade.

Det amerikanske Department of Homeland Securitys If You See Something, Say Something-kampagne engagerer offentligheden som nøglespillere i at forhindre terrorangreb. Dette er et positivt skridt hen imod at inkludere dem i beredskab og indsats. Initiativet kan dog strække sig ud over indberetning til myndigheder. Folk kan også handle for at minimere skade.

Et godt eksempel blev observeret under det nylige tragiske angreb i Sydney, hvor aktive tilskuere spillede en afgørende rolle. Handlinger såsom en samarit, der konfronterede angriberen ved at bruge en pullert til at skabe en barriere, forsinkede overfaldsmandens fremskridt.

Dette engagement hæmmede angriberen og købte dyrebare sekunder, der kan have reddet liv. Derfor yder det ikke retfærdighed til deres rolle at henvise til disse personer blot som "tilskuere". De optrådte som en del af nødberedskabet, som umiddelbare indsatser.

Zero responders rolle kan også være vigtig i at yde førstehjælp til dem, der er såret. Siden terrorangrebene den 11. september har der været en betydelig indsats i USA for at træne offentligheden i førstehjælps-HLR.

For dem, der ikke er i stand til at gribe direkte ind (dem, der ikke er i nærheden af ​​farekilden eller ude af stand til at hjælpe), er det også afgørende at træffe effektive flugt- og evakueringsbeslutninger og tilskynde andre til at gøre det for at minimere skader.

Min forskning, ved hjælp af computersimuleringer og kontrollerede crowd-eksperimenter, har undersøgt, hvordan simple adfærdsændringer, både i beslutningstagning og fysiske handlinger, kan gøre evakueringer mere effektive.

Handl hurtigt og beslutsomt

Mange kender til "løb, skjul, kæmp"-protokollen, som foreslår, at folk prøver at flygte først, finde et sted at gemme sig, hvis de ikke kan forlade, og konfrontere angriberen som en sidste udvej. Selvom dette er bredt promoveret i USA til aktive skydesituationer, er der yderligere, mere nuancerede handlinger, der yderligere kan forbedre overlevelsen.

Den misforståelse, at mennesker i en krise typisk går i panik, kan få dem til at gå af vejen for ikke at virke bange. Som følge heraf forsinker nogle deres reaktion for at vurdere situationen, bekymrer sig om pinligheden ved at reagere på en falsk alarm eller går langsomt væk fra faren i stedet for at løbe.

Imidlertid viser empiri og min forskning konsekvent, at disse reaktioner ikke er de bedste. At være hurtig og beslutsom fører typisk til mere effektive evakueringer for den enkelte og for mængden som helhed.

Den minimale risiko for at overreagere i tilfælde af en falsk alarm opvejes langt af de potentielle fordele ved øjeblikkelig handling. Dette demonstrerer i virkeligheden årvågenhed og risikobevidsthed snarere end overreaktion.

Et andet nøgleaspekt er smidighed i beslutningstagningen. Dette inkluderer villigheden til at revidere indledende beslutninger, såsom hvilken exit der skal bruges, efterhånden som situationen udvikler sig.

Offentligheden som respondenter

Forskellige kulturer og lande har forskellige holdninger til zero responders. For eksempel vedtog Israel den barmhjertige samaritanske lov i 1998 for at beskytte aktive tilskuere mod civilretligt ansvar. Denne lov tvinger tilskuere til at hjælpe mennesker i alvorlig fare og yder endda kompensation for eventuelle omkostninger eller helbredsskader, der er opstået under redningen.

Statistisk set er der større sandsynlighed for at overleve, jo flere personer der ikke reagerer under en nødsituation. Selvom det er urealistisk at forvente, at hele befolkningen kan blive uddannet eller trænet til sådanne scenarier, da ikke alle måske er villige eller i stand til at deltage, viser forskning, at omfattende træning af hele samfundet ikke er nødvendig, for at fordelene skal være betydelige.

Enhver kan være en zero responder. Uanset om det er gennem handlinger, der hindrer eller forhindrer et angreb, hjælper tilskadekomne eller faciliterer en effektiv evakuering eller ly, har alle en rolle at spille.

Vi bør ikke overse offentlighedens afgørende rolle under masseulykker. Samfund kan forbedre deres egen beskyttelse ved at støtte zero responders og uddannelse til offentligheden.

Leveret af The Conversation

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.