Virksomheder, der omfavner mangfoldighed, kan bytte kortsigtet smerte for langsigtet gevinst

Kortsigtet smerte for langsigtet gevinst:Det kan være en måde at beskrive resultaterne af ny forskning fra Alberta School of Business om virkningen af ​​praksisser for diversitet og inklusion (D&I) på virksomhedsvirksomheder.

Sådanne praksisser – vedtaget for at støtte mennesker af forskellige etniciteter, religioner, evner, køn og seksuelle orienteringer – betragtes generelt, og med rette, som gavnlige i erhvervslivet, siger Hoa Briscoe-Tran fra skolens finansafdeling. Ud over at skabe en vis grad af social retfærdighed kan de styrke virksomheder ved at give forskellige perspektiver og tilgange til problemløsning.

Men der har været lidt forskning i den kortsigtede indvirkning af D&I på en virksomheds evne til at træffe hurtige beslutninger i lyset af ændrede økonomiske forhold. Ifølge en undersøgelse foretaget af Briscoe-Tran, tilgængelig som et arbejdspapir i SSRN Electronic Journal , bliver mange virksomheder mindre smidige, efterhånden som de tilpasser sig det kulturelle skift.

Briscoe-Tran undersøgte, hvordan virksomheder, der omfavner D&I-praksis, reagerede på COVID-19-krisen i 2020 – et uventet chok for økonomien, der gjorde det muligt for ham at observere deres fleksibilitet i realtid.

For at finde disse firmaer brugte Briscoe-Tran en AI-drevet tilgang til at indsamle mere end 10 millioner medarbejdervurderinger fra et karriereefterretningswebsted kaldet Glassdoor.com, som var banebrydende for en D&I-rating i 2020, der gjorde det muligt for ham at forlænge vurderingen tilbage til 2008 Han fandt, at de virksomheder med høje D&I-vurderinger havde større fald i driftseffektivitet end virksomheder med lave D&I-vurderinger efter et stort økonomisk chok.

Resultaterne fangede selv Briscoe-Tran lidt på vagt.

"Da jeg først startede dette projekt, troede jeg, at D&I måske kunne øge fleksibiliteten," siger han og citerer psykologiske eksperimenter siden 1960'erne, der viser, at jo mere forskelligartet en gruppe eller et team er, jo mere kreative er de i at nå frem til beslutninger, og bedre disse beslutninger plejer at være.

Det er måske rigtigt i længden, men det tager lidt tid at nå dertil, siger han.

"Når du giver mulighed for forskellige meninger, tager det længere tid for folk at opnå konsensus" og indsamle de nødvendige understøttende oplysninger. "Forskellige teams kan støde på kommunikationsproblemer, og processen med at integrere forskelle mellem medarbejdere kan kræve tid og ressourcer, der hindrer hurtige beslutninger."

Arbejdsstyrkerelaterede beslutninger såsom ansættelse og fyring kan også blive mere tidskrævende, efterhånden som virksomheder vedtager egenkapitalforanstaltninger for at modvirke bias, siger han.

"Hvis en virksomhed virkelig er forpligtet til at ansætte D&I, er de nødt til at se ud over, hvad de normalt ser på, såsom en mere mangfoldig pulje af kandidater med varierende erfaring og baggrund, og det vil også tage længere tid.

"Du kan ikke bare se på et grundlæggende testresultat – du skal se ud over det åbenlyse."

Fyring kan være mere kompliceret, da arbejdsgivere er forpligtet til at fremlægge en stærkere sag og mere omhyggeligt dokumentere deres beslutning, siger Briscoe-Tran. Chikanetræning for medarbejdere og andre D&I-initiativer tager også tid fra det daglige arbejde.

Alle disse overvejelser tilføjer begrænsninger, der "sænker beslutningstagningen og hindrer tilpasningsevnen" - en kortsigtet konsekvens, som virksomheder skal være forberedte på.

Intet af dette bør afskrække virksomheder fra at følge D&I-praksis, understreger han, da de er vigtige af sociale og etiske årsager og kan tilføre værdi til en virksomhed på aktiemarkedet over tid.

"Der kan være mange potentielle fordele ved D&I, som fremtidige undersøgelser kan undersøge, såsom højere innovation og højere effektivitet i normale tider," siger Briscoe-Tran.

"Det er vigtigt for virksomhedsledere at forstå disse afvejninger, når de navigerer i det udviklende landskab af mangfoldighed og inklusion i erhvervslivet."

Flere oplysninger: Hoa Briscoe-Tran, Are Firms Scrificing Flexibility for Diversity and Inclusion?, SSRN Electronic Journal (2023). DOI:10.2139/ssrn.4536237

Leveret af University of Alberta