Overlevende af vold i hjemmet søger hjemløse tjenester fra et system, der ofte efterlader dem hjemløse

I stedet for at modtage denne specialiserede assistance sagde mange af vores deltagere, at de fandt indtagelsesprocessen forvirrende og uforudsigelig. Næsten halvdelen sagde, at de ventede mere end tre timer på at mødes med personalet, nogle gange kun for at finde ud af, at de havde brug for andre oplysninger for at bevise berettigelse og skulle genstarte processen en anden dag.

Deltagerne fortalte os, at de tøvede med at afsløre deres erfaringer med vold i hjemmet til personalet og beskrev inkonsekvente svar, når de gjorde det. Af 20 deltagere, der sagde, at de afslørede erfaringer med vold i hjemmet under deres indtagelse, sagde kun 11, at de blev spurgt om deres oplevelser af personalet, og kun to mødtes med voldsspecialisten på institutionen. Flere deltagere fortalte, at når de afslørede erfaringer med vold i hjemmet, gik medarbejderne simpelthen videre uden at bede om yderligere detaljer.

Manglen på hjælp som reaktion på afsløringen af ​​vold i hjemmet efterlod mange deltagere i nød. Som en deltager beskrev det:"Jeg gik derfra og følte mig modløs og flov over, at jeg fortalte alle disse mennesker, at jeg ikke kendte min virksomhed, bare for at de skulle sige, at det ikke var godt nok."

Hjemløshedstjenesternes indvirkning på overlevende

Mange deltagere mente, at personalet ignorerede deres sikkerhedsproblemer, især når personalet insisterede på, at overlevende skulle blive hos venner, familie eller deres voldelige partner i stedet for at bruge offentlige ressourcer. Deltagerne sagde, at personalet nogle gange endda kontaktede disse personer uden de overlevendes viden.

Kun 22 af vores 41 deltagere blev anset for at være berettiget til tjenester. Fire fik øjeblikkeligt husly. Atten deltagere modtog henvisninger til offentlige eller private kilder til boligstøtte eller begge dele, men alt for ofte var disse ressourcer også blindgyder. Deltagerne blev sat på lange ventelister, udlejere accepterede ikke værdikuponer, eller henvisningsmulighederne reagerede ikke på deltagernes umiddelbare behov.

For eksempel var en hyppig henvisning "hurtig genhusning" - et program, der giver statslige lejetilskud i op til et år, hvorefter folk skal betale deres egen husleje. Efterladte, der er berettiget til hurtig genhusning, skal finde billige boliger i distriktet, hvilket er en formidabel hindring for programmets effektivitet.

Som en overlevende udtrykte det:"Hvor skal jeg være i stand til at leje, det er ikke en slumlord, eller ikke i visse farlige kvarterer? Jeg leder efter sikkerhed. At løbe i sikkerhed betyder ikke, at jeg prøver at komme til skade."

De 19 overlevende, der ikke var berettiget til tjenester, fik forskellige årsager, som ofte involverede deres manglende evne til at bevise, at de var hjemløse. Ti deltagere fortalte os, at på det tidspunkt, hvor de forlod Virginia Williams, havde de og deres børn ingen steder at tage hen. At tage af sted uden hjælp medførte vanskelige valg, herunder at få maksimalt ud af kreditkort for at bo på hoteller eller tigge om at bo hos familie og venner under forhold, der skabte nye problemer.

Nogle af de mennesker, vi interviewede, mente, at nægtelsen af ​​hjælp skyldtes racistiske og klassistiske stereotyper af sorte kvinder, der søger at "udnytte systemet." I betragtning af, at 39 af de 41 deltagere i denne undersøgelse var sorte, ligesom størstedelen af ​​klientellet i centret var, mener vi, at muligheden for, at racemæssig skævhed påvirkede den hyppige nægtelse af tjenester, er betydelig.

Understøttende vold i hjemmet

Hvis vi kun fokuserer på interaktionen mellem personale og deltagere, kan den enkleste fortolkning af disse resultater være, at personalet er uinformerede, ufølsomme eller begge dele. Eller man kan undre sig over, om der er noget galt med de overlevende, der søger hjælp – at de bliver afvist, fordi de ikke følger de rigtige trin for at modtage hjælp.

Vi mener, at disse fortolkninger går glip af den større kontekst:Efter vores vurdering er disse interaktioner det forudsigelige resultat af tjenesteudbydere og overlevende, der forsøger at fungere inden for et ubrugeligt system i en kontekst, der har meget lidt boligstøtte til rådighed for samfundet.

Behovet for boligprogrammer i vores område overstiger dramatisk kapaciteten. Dette driver overlevende, der mangler ressourcer, ind på et uoverkommeligt lejemarked, hvilket sætter gang i en række overlappende problemer. Der er en uforholdsmæssig stor indvirkning på samfund, der allerede er udsat for strukturel og interpersonel diskrimination, såsom de sorte kvinder i vores undersøgelse.

Vores undersøgelse viser, at dette udmønter sig i et system, der er mere fokuseret på at bestemme berettigelse end at fastlægge behov og begrænse udgifter i stedet for at øge de overlevendes sikkerhed, fordi personalet er i den usædvanlige situation, at de giver utilstrækkelig hjælp til mange desperate mennesker.

Disse interaktioner efterlader mange uden gode muligheder. En af deltagerne, vi interviewede, opsummerede sin oplevelse på denne måde:"Jeg var ked af det. Jeg var modløs. Og det efterlod mig bare med tanken, ja, måske er jeg ikke i så stor fare. Måske kan jeg bare holde det ud. lidt længere, prøv bare ikke at gøre ham ked af det eller noget, jeg prøvede bare at gøre det så godt jeg kunne."

Leveret af The Conversation

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.