Virksomheder tøver med at betale ekstra for at bekræfte leverandørernes bæredygtighedskrav

Mange virksomheder, der proklamerer etiske legitimationsoplysninger, modsætter sig at betale en præmie for at teste deres leverandørers bæredygtighedskrav, tyder ny forskning på.

Et team fra Bayes Business School (tidligere Cass), City, University of London, studerede svar fra 234 ledere med beføjelser til at træffe beslutninger om indkøb.

Mens køberes købsbeslutninger ikke udelukkende er prisdrevne, fandt teamet ud af, at de ofte er glade for at acceptere leverandørernes forsikringer om bæredygtighed i stedet for at betale en præmie for tredjepartsverifikation. På trods af at man accepterede, at uafhængig verifikation forbedrer troværdigheden af ​​leverandørernes påstande, fandt undersøgelsen, at de typiske marginkøbere, der er villige til at betale, ikke var statistisk signifikant.

Avisen siger, "...købere tilskrev ikke væsentlig yderligere værdi til tredjeparts-verificerede afsløringer om bæredygtighed sammenlignet med selv-afsløringer. Denne konstatering understreger en betydelig grad af implicit tillid, som købere har til bæredygtighedssignalerne, der udgår direkte fra deres leverandører. "

Mens købere forudsigeligt rangerede prisen som den vigtigste faktor i beslutninger (score 24 procent på Bayes-målingen), var den kun snævert foran 'produktafsløring' (21 procent). Offentliggørelse omkring leverandørernes processer scorede 18 procent, mens information om deres sourcing-netværk scorede 15 procent.

De to vigtigste fordele ved 'blockchain-afsløring' (se nedenfor) - regelmæssig opdatering af information og niveauet af datasikkerhed - fulgte efter som de mindst vigtige faktorer i købers beslutningstagning, idet de scorede henholdsvis 13 procent og 8 procent.

Medforfatter Sukrit Vinayavekhin, en ph.d. fellow in management hos Bayes, sagde:"Selvom det antages, at købere foretrækker leverandører, der højlydt erklærer deres bæredygtighedsdyder, ønskede vi at forstå, hvilke former for bæredygtighedsoplysning de ser som havende reel værdi. Vores undersøgelse fandt ingen statistisk signifikant bevis for en vilje fra ledernes side til at betale en præmie for den slags pålidelighed og troværdighed, som tredjepartsverifikation giver."

Dette rejser spørgsmål om mulig greenwashing og dydssignalering fra virksomheders side.

Undersøgelsen afslørede, at købere ser selvafsløring omkring bæredygtighed som bedre end ingen afsløring overhovedet. Dette tyder på, at leverandører kan opnå en konkurrencefordel ved at bruge frivillig selvoplysning strategisk. Med begrænsede ressourcer kan leverandører være mere tilbøjelige til at sikre sig kontrakter ved selv at offentliggøre oplysninger om en række faktorer i stedet for at fokusere på relativt bekostelig tredjepartsverifikation for en enkelt faktor.

Mens købere foretrak påstande om produktet, der er underbygget gennem tredjepartsbekræftelse, var dette kun med en lille margen i forhold til selv-offentliggørelse, og tallene anses ikke for statistisk signifikante.

Medforfatter professor Feng Li, formand for informationsstyring hos Bayes, sagde:"Nogle af de største detailhandelsnavne befinder sig i mediernes uønskede skær, når leverandørers tvivlsomme praksis afsløres. Disse virksomheder hævder normalt, at de mener, at deres leverandører er opfylder de højeste standarder med hensyn til både deres arbejdsstyrke og bæredygtighed. Vores undersøgelse kan forklare denne modsigelse og foreslår, at købere bør investere i tredjepartsverifikation."

Medforfatter Dr. Aneesh Banerjee, lektor i ledelse ved Bayes, sagde:"Beslutningstagere arbejder altid under begrænsninger og skal foretage afvejninger, når de træffer vanskelige valg. Denne sammenhæng er ikke anderledes. Vores arbejde tyder på, at hvis leverandører har tredjeparts-verificerede bæredygtighedspåstande, har de en konkurrencefordel i forhold til andre leverandører, for eksempel har de en større chance for at blive udvalgt – men de skal ikke forvente, at købere betaler mere for det."

Købere er villige til at betale en præmie for brugen af ​​blockchain-drevet informationsudlevering, med en margin på omkring 8 procent for sikker information (som ikke kan ændres af en leverandør) og omkring 10 procent for information, der opdateres dagligt. Selvom disse tal anses for statistisk signifikante, er de de mindst vigtige elementer i købers beslutningstagning.

En blockchain-platform er baseret på robust teknologi, der registrerer transaktioner - leverer driftseffektivitet, sporbarhed og sikre registreringer i komplekse forsyningskæder. I forbindelse med afsløring af oplysninger verificeres data på en blockchain-platform i realtid gennem et peer-to-peer-netværk, hvilket giver en anden grad af sikkerhed for, at dataene ikke kan ændres efterfølgende.

Avisen siger, "Leverandører kan bruge blockchain til at assistere afsløringsprocesserne, men de bør ikke forvente de direkte fordele fra selve teknologien. Ud fra vores resultater værdsætter købere den afslørede information og dens opdateringsfrekvens uanset den underliggende teknologi, der anvendes. Således, leverandører bør fokusere på at give information (om produktet, deres processer og sourcing)) for at maksimere det fulde potentiale af blockchain-brug."

Forskningen er offentliggjort i Journal of Purchasing and Supply Management .

Flere oplysninger: Sukrit Vinayavekhin et al, "Putting your money where your mouth is":En empirisk undersøgelse af købers præferencer og villighed til at betale for blockchain-aktiveret bæredygtig forsyningskædegennemsigtighed, Journal of Purchasing and Supply Management (2024). DOI:10.1016/j.pursup.2024.100900

Leveret af City University London