Facebook idømt en bøde i Sydkorea for at begrænse brugeradgang

Sydkoreas teletilsynsmyndighed har idømt Facebook en bøde for ulovligt at begrænse brugeradgang til sine tjenester fra slutningen af ​​2016 til 2017.

Korea Communications Commission sagde onsdag, at Facebook skulle betale 396 millioner won ($369, 400) som en straf for overtrædelse af en lov mod at krænke brugernes interesser. Tilsynsmyndigheden anbefalede også, at virksomheden fastsætter sine vilkår for brug, idet de ikke kan garantere kvaliteten af ​​sine tjenester.

Klagen opstod, efter at Facebook omdirigerede nogle brugeres adgang til sine tjenester til netværk i Hong Kong eller USA, i stedet for at bruge indenlandske netværk, uden at give dem besked, sagde regulatoren. Det bremsede forbindelserne for nogle lokale Facebook-brugere. Nogle klagede over, at de ikke var i stand til at afspille videoer på Facebook. KCC sagde, at forbindelser var så meget som 4,5 gange langsommere end før for nogle brugere i aftentimerne.

SK bredbånd, en lokal fastnetudbyder, modtog omkring 10 klager om dagen for langsomme forbindelser, mens LG UPlus, en anden internetudbyder, modtog i gennemsnit 34 klager om dagen.

"Facebook undersøgte ikke aktivt klagerne fra lokale teleudbydere over, at brugere klager over langsommere forbindelser, og som et resultat af dets servicekvalitet blev ikke opretholdt på et passende niveau, " sagde KCC i en erklæring. "Da der opstod kontroverser i Sydkorea om Facebooks omdirigering, virksomheden genoprettede forbindelserne til deres oprindelige tilstand omkring oktober og november 2017."

KCC sagde, at den amerikanske gigant på sociale medier overtrådte en lov mod begrænsning af adgang eller abonnementer på dets tjenester uden overbevisende grunde.

"Vi er skuffede over KCC's beslutning. Vi stræber efter at levere optimal ydeevne for alle vores brugere og vil fortsætte med at arbejde med koreanske internetudbydere mod dette mål, " sagde Facebook i en erklæring.

Sonden blev lanceret i maj sidste år efter rapporter, at den havde forstyrret nogle lokale brugeres adgang til Facebook og Instagram.

KCC undersøgte påstande, at Facebook bevidst bremsede adgangen, mens den forhandlede gebyrer for netværksbrug med internetudbydere.

Facebook har vundet indpas i Sydkorea i de seneste år, og politikere og berømtheder bruger det ofte til at interagere med fans. Mere end 12 millioner brugere besøger Facebook dagligt i Sydkorea, ifølge KCC.

Facebook sagde, at det ikke overtrådte loven delvist, fordi dets brugerbetingelser siger, at det ikke kan garantere, at dets tjenester vil fungere uden forsinkelser eller indblanding. KCC embedsmænd afviste dette argument, sagde, at vilkårene var urimelige. Det anbefalede virksomheden at ændre sine vilkår for brug.

© 2018 The Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.