Professor giver udtryk for bekymringer over robotter og AI, der overtager PR

Robotter er stigende inden for kommunikation og nyhedsindsamling. Truer dette ikke kun job, men det etiske grundlag for samfundet?

En professor ved University of Huddersfield med et globalt ry for sin ekspertise inden for PR lyder advarselsnoter og forsker i den tilgængelige teknologi og hvordan den bruges. Cambridge Analytica -kontroversen - med påstande om, at data fra millioner af Facebook -brugere automatisk blev ekstrapoleret og brugt til politiske formål - har øget relevansen af ​​hendes forskning.

"I de sidste 18 måneder har Jeg har været interesseret i virkningen af ​​kunstig intelligens og robotisering af PR- og kommunikationserhvervene, "sagde Anne Gregory, som er professor i virksomhedskommunikation ved University of Huddersfield.

"Jeg er især interesseret i de etiske spørgsmål omkring dette. Bare fordi du kan gøre noget, betyder det, at du skal som Cambridge Analytica -sagen viser. Vi ser store ændringer i kommunikationsindustriens karakter, som bliver mere og mere datadrevet og automatiseret. "

For eksempel, et førende pressebureau bruger nu AI til at skrive og illustrere rapporter om forretningsresultater, ved hjælp af rådata sendt af virksomheder, og disse rapporter genereres mange gange hurtigere og mere præcist end journalister. Stemmeaktiverede digitale assistenter som Googles Alexa kommenterer sportskampe i USA, at sørge for, for eksempel, baggrundsstatistikken om atlet og holdpræstationer.

"En af de ting, som robotter ikke har i øjeblikket, er dom og et centralt spørgsmål er, hvordan bygger du dømmekraft og etik ind i AI -mekanismer? "argumenterer professor Gregory, der underviser og vejleder i Government Communication Services's Inspire -program.

Huddersfield-professoren har undersøgt de veje, som robotter laver i mange job og erhverv, herunder PR og journalistik. Hun leverede for nylig en detaljeret præsentation, med titlen PR og AI - robotterne er her !, ved KDU Penang University College i Malaysia, som hun besøgte som en del af sin opsøgende rolle som gæsteprofessor ved Royal Melbourne Institute of Technology.

Hun har også medforfatter til en kommende artikel om etik for at bruge personlige data til PR-kampagner, og hun er medlem af et nyt kunstigt intelligenspanel oprettet af Chartered Institute of Public Relations.

Hendes forskning har identificeret en hel række robotiserede værktøjer - fra automatisk skrivning til organisering af arbejdsgang - der kan bruges til at automatisere PR -kampagner. Professor Gregory har en række etiske bekymringer og afviser, at dette gør hende til en teknofobe.

"Jeg er ikke en luddit for at sige 'vent et øjeblik, lad os tænke over konsekvenserne af dette «. Vi har allerede set farerne ved falske nyheder. Hvad sker der, når du får maskinen til at tale med maskinen? Hvilken slags nyheder vil de generere? Hvordan ved vi, om det er sandt? Hvordan kan vi stoppe det, hvis det ikke er det? Hvilke kræfter arbejder bag automatiseret indhold?

"Det er de spørgsmål, vi skal stille. Det, der er på spil, er at opretholde et fuldt fungerende samfund med værdier af ærlighed, sandhed og adfærdskoder, der faktisk betyder noget. Hvad betyder de, når robotterne tager over? Har vi en adfærdskodeks for robotter? Hvordan lærer vi dem etisk adfærd? "

Professor Gregory er medlem af panelet Artificial Intelligence i Chartered Institute of Public Relations, og det har hilst en ny rapport velkommen fra House of Lords Select Committee on AI.

Rapporterne antyder, at AI er en kæmpe mulighed for den britiske økonomi både hvad angår vækst og produktivitet, og det opfordrer regeringen til at gøre krav på en global lederposition og fremsætte sine egne praktiske ideer til udvikling og anvendelse af AI.

Rapporten advarer også om, at AI aldrig bør gives den "autonome magt til at skade, ødelægge eller bedrage "mennesker og understreger Storbritanniens potentiale til at lede forskning og udvikling af AI globalt. Det fremhæver en række etiske udfordringer, som AI præsenterer samfundet og opfordrer til, at disse spørgsmål sættes i centrum for forskning og udvikling.