Apple undskylder og udsteder fejlrettelser for langt langsommere, end det burde være MacBook Pros

Apple undskyldte tirsdag og udstedte en fejlrettelse for problemer med termisk reguleringsydelse på de seneste MacBook Pro-bærbare computere, som virksomheden udgav for et par uger siden. Spørgsmålet var blevet rejst af en YouTuber, Dave Lee, som klagede over, at 15-tommer modellen med en Core i9-processor kørte varm og var "langsommere end den burde være" under ydeevnetest, han kørte gengivelse af 4K-video på Adobe Premiere.

Apple udgav følgende ret tekniske erklæring:"Efter omfattende præstationstest under adskillige arbejdsbelastninger, vi har identificeret, at der mangler en digital nøgle i firmwaren, som påvirker det termiske styringssystem og kan få clockhastighederne ned under store termiske belastninger på den nye MacBook Pro. En fejlrettelse er inkluderet i dagens macOS High Sierra 10.13.6 Supplerende opdatering og anbefales. Vi undskylder over for enhver kunde, der har oplevet mindre end optimal ydeevne på deres nye systemer."

Virksomheden tilføjede i sin erklæring, at "kunder kan forvente, at den nye 15-tommer MacBook Pro er op til 70% hurtigere, og 13-tommer MacBook Pro med Touch Bar for at være op til 2X hurtigere, som vist i resultaterne på vores hjemmeside, " de samme påstande, som den har fremsat siden afsløringen af ​​de dyre nye modeller.

De to nye bærbare computere, 3-pund 13-tommer-versionen med Touch Bar og 4-pund 15-tommer-modellen med Touch Bar, koster $1799 og $2399 op, henholdsvis.

Det er ikke første gang, Apple møder kritik med sine førsteklasses bærbare computere, som typisk er ansat af kreative fagfolk. Klager, og endda et foreslået gruppesøgsmål, blev rettet mod Apple på grund af angiveligt defekte tastaturer på visse tidligere MacBook Pros (og MacBooks). Apple har tidligere angivet, at det vil reparere sådanne tastaturer gratis, forudsat at du har en kvalificeret model.

Under dette seneste nummer, der involverer MacBook Pros, det ser ud til, at Apple har løst problemet ret hurtigt.

©2018 USA Today
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.