5 måder at skifte forbrugere mod bæredygtig adfærd

De fleste mennesker ønsker at være bæredygtige, men har svært ved at tage de nødvendige handlinger.

Ifølge Nielsen, et dataanalysefirma, bæredygtighed er den seneste forbrugertrend. Deres forskning viser chokolade, kaffe- og badeprodukter med krav om bæredygtighed voksede meget hurtigere end deres traditionelle kolleger. Alligevel har kun 0,2 procent af chokolade og 0,4 procent af kaffe miljøkrav.

Hvordan kan vi omsætte denne forbrugernes bæredygtighedsbrummer til faktisk handling? At finde ud af, vores gruppe gennemgik 320 akademiske artikler i de bedste tidsskrifter for forbrugeradfærd og identificerede fem veje til at flytte forbrugerne mod bæredygtige valg:social indflydelse, vaner, individuelt selv, følelser og erkendelser, og håndgribelighed. Sammen, disse udgør et praktisk akronym, FLYTTE.

Social indflydelse

Mennesker er sociale dyr og vil følge andres handlinger, især om etiske spørgsmål. Når folk lærer, at de bruger mere energi end deres naboer, de reducerer deres energiforbrug.

Men hvad nu hvis den bæredygtige adfærd endnu ikke er etableret? For eksempel, hvordan overbeviser man folk om at installere solpaneler, hvis ingen i deres kvarter gør det? En "brandambassadør" kan være uvurderlig. Solforsvarer, der havde installeret solpaneler i deres eget hjem, var i stand til at rekruttere 63 procent flere beboere til at købe og installere solpaneler.

For etisk adfærd, At lære om andres adfærd kan være motiverende. I et eksempel, da erhvervsstuderende på en college -campus hørte, at datalogistuderende var bedre til at kompostere og genanvende, de mere end fordoblet deres indsats.

Vaner

At bygge en ny bæredygtig vane, man skal først bryde dårlige vaner. Dette er lettest, når nogen oplever store livsændringer, såsom at flytte, at blive gift eller starte et nyt job. I en undersøgelse, folk, der for nylig havde flyttet, reducerede deres bilforbrug næsten til det halve.

En anden strategi er at anvende sanktioner for dårlig opførsel, frem for at belønne god opførsel. Der er en mulighed, imidlertid, at folk vil vende tilbage til deres gamle måder, hvis straffen fjernes, og den nye vane ikke dannes.

At bygge nye vaner, det kan være nyttigt at gøre den bæredygtige handling let at gøre, give rettidige beskeder, tilbyde incitamenter til at hjælpe med at komme i gang med den nye adfærd og give feedback i realtid om handlinger over en længere periode. En gennemgang af feedback-teknikker finder, når energiforbrug i realtid deles direkte med husejere, elforbruget faldt med fem til 15 procent.

Individuelt selv

Bæredygtighed kan fremstå mere attraktiv, når de personlige fordele såsom sundhed eller produktkvalitet fremhæves. At understrege selveffektivitet virker også. Når folk ved, at deres handlinger betyder noget, de træffer grønnere valg.

Selvkonsistens er også vigtig. Folk kan lide, at deres ord og handlinger er konsekvente. Ofte kan et miljøforpligtelse snebold til andre handlinger og ændringer over tid. For eksempel, En person, der isolerer deres hus for at forbedre energieffektiviteten, kan have større sandsynlighed for at tage elektriske apparater ud af stikkontakten, når de tager på ferie.

Ligeledes, forbrugere forventer, at virksomheder er konsekvente. I en undersøgelse, når et hotel gjorde en synlig miljøindsats (f.eks. at tilbyde komposterbare toiletartikler) og bad gæsterne om at spare energi, gæster reducerede deres energiforbrug med 12 procent. I mangel af synlige bestræbelser, appellen virkede hyklerisk og energiforbruget steg.

Læs mere:Hvordan kaffeindustrien er ved at blive ristet af klimaændringer

Der er også selvopfattelse at overveje. Folk træffer valg, der matcher deres opfattelse af, hvem de er, eller hvem de vil være. En undersøgelse viste, at miljøisme undertiden opfattes som værende feminin, hvilket kan afvise nogle mænd, der abonnerer på traditionelle kønsroller. At præsentere miljøisme som en måde at beskytte og bevare ørkenmiljøer var attraktiv for både mænd og kvinder, og lukkede kønsgabet, der ofte ses i bæredygtighed.

Følelser og erkendelser

Nogle gange træffer vi beslutninger i øjeblikket, baseret på, hvordan vi har det dengang. Og nogle gange tager vi beslutninger efter tankevækkende overvejelser. Når man kommunikerer om bæredygtighed, det er vigtigt at overveje både hjertet og hovedet.

Forbrugerne opsøger positive følelser såsom lykke, stolthed og den varme glød, der kommer fra at gøre godt. Hvis den bæredygtige løsning er sjov, folk vil naturligvis gerne gøre det. Omvendt negative følelser som frygt og skyld kan være effektive, når de bruges subtilt. Men en alt for følelsesladet, skyldudløsende besked er en afbrydelse og vil enten blive ignoreret aktivt eller endda fremkalde den modsatte adfærd (psykologisk reaktans).

Læs mere:Sprog er vigtigt, når Jorden er midt i en klimakrise

Det er vigtigt at give forbrugerne den korrekte information og uddannelse, men det skal være indrammet, så forbrugerne er ligeglade. Energimærker, der fremhæver watt, der bruges af forskellige pærer, har ringe effekt på forbrugernes køb, men energimærker, der viser de 10-årige omkostninger, firedoblet energieffektive indkøb til 48 procent fra 12 procent. Omhyggeligt designet miljømærker er en fantastisk måde at kommunikere bæredygtighed til forbrugerne.

Mærkbarhed

Generelt, folk er ligeglade med abstrakt, fremtidige konsekvenser. Derfor, Det er vigtigt at gøre bæredygtighed håndgribelig.

En måde er at kommunikere de lokale og nærmeste virkninger af miljøvenlige tiltag. For eksempel, hvordan er lokale dyr, planter og mennesker, der allerede er påvirket af klimaændringer?

Konkrete eksempler hjælper også. Folk bliver mere rørt af et fotografi, der viser, hvor langt en enkelt gletsjer er trukket sig tilbage på et år end af en graf over gletsjerens tilbagetog rundt om i verden.

For at matche forbrugernes tidsskalaer med miljømæssige tidsskalaer, projekterer forbrugerne ind i fremtiden. En undersøgelse viste, at folk, der blev bedt om at overveje deres arv ("Hvordan vil jeg blive husket?"), doneret 45 procent mere til en velgørende organisation for klimaændringer.

For at lave SKIFT, bruge flere strategier på én gang. For eksempel, gøre adfærden social og håndgribelig. Test tilgangen i en lille gruppe, og mål resultaterne. Hvis det ikke virker, prøv noget andet, indtil du finder en vinder og derefter skalerer op.

Arbejde sammen, vi kan lukke det "grønne hul" og gøre hensigter til handlinger.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons -licens. Læs den originale artikel.