At forstå grønne forbrugere er nøglen til forretningssucces

Massey University Ph.D. kandidat Dr. Fred Angels Musika satte sig for at udvikle en pålidelig måde at måle grøn forbrugerbevidsthed for bedre at forstå beslutningsprocesserne i dette voksende markedssegment.

Mens "grønne forbrugere" har været af interesse for virksomheder i flere år, akademiske rammer designet til at identificere og måle grønne forbrugsstile er relativt nye, han siger. Hans afhandling skitserer en ramme for at måle, hvor "grønt bevidst" et bestemt marked er.

"Forståelse af grønne forbrugeres beslutningsproces kan hjælpe virksomheder med at udvikle, designe og skabe grønne produkter, der matcher behovene på deres marked, " siger Dr. Musika.

"Dette er bestemt et voksende marked for virksomheder at benytte sig af og, hvis det gribes strategisk an, det kan også være rentabelt og bæredygtigt."

Er den grønne forbruger et universelt begreb?

Dr. Musikas forskning havde to hovedmål:at udvikle et mål, der fangede de seneste tendenser inden for grønt forbrug; og for at teste, om foranstaltningen var nyttig i både udviklede lande og udviklingslande. For at teste det andet forskningsspørgsmål, han indsamlede data i New Zealand og Tanzania, sit hjemland, inden han migrerede til New Zealand.

Forskningen viste, at de vigtigste faktorer for grønne forbrugere var produkter, der var etisk produceret og genanvendelige. De havde også en præference for produkter, der var certificeret som miljøvenlige, biologisk nedbrydelig og fri for toksiner.

"Alle disse faktorer var fælles for forbrugere i både New Zealand og Tanzania, men årsagerne til at foretrække sådanne produkter var nogle gange anderledes, " siger Dr. Musika.

"I Tanzania, forbrugernes beslutninger var drevet af bekymringer om klimaændringer, især klimakatastrofer som oversvømmelser, tørke og uforudsigelige årstider, mens newzealændere var mere motiverede af deres stolthed over at blive set som en ren, grønt land."

Dr. Musikas rammeværk er i øjeblikket ved at blive testet i Tanzania for at se, om det kan bruges til at forudsige forbrugeradfærd, og resultaterne er lovende. I fremtiden, han vil også gerne teste rammerne i New Zealand.

"Vi er i gang med at udvikle en app, der linker til unikke produktinformationskoder, så når forbrugere kommer ind i en butik, alle de produkter, der opfylder deres 'grønne kriterier', dukker op på deres mobiltelefon. Der er ingen grund til at scanne hvert produkt, så det er meget hurtigt og praktisk."

Bæredygtighed tager fart

Han siger, at hans forskning skal hjælpe virksomheder med at identificere grønne forbrugerbehov samt give virksomheder indsigt i de stærke og svage aspekter af deres produkter og mærkeporteføljer.

"Det er vigtigt for virksomheder at forstå disse ting, da det grønne forbrug og bevidstheden hurtigt tager fart. Se bare på den måde, newzealandske supermarkeder slipper af med plastikposer som følge af grønne forbrugeres indflydelse."