Følelsesmæssigt tilpassede ledere er bedre til at bedømme arbejdsgruppens effektivitet:studie

Mennesker, der naturligt er mere tilpasset andres følelser, er bedre i stand til at bedømme, hvor godt små grupper klarer sig, selv når observationstiderne er korte, ifølge en ny undersøgelse ledet af New York University professor Patricia Satterstrom.

Studiet, "Tynde skiver af arbejdsgrupper, " offentliggjort i det førende akademiske tidsskrift Organisatorisk adfærd og menneskelige beslutningsprocesser , er den første af sin slags, der viser, at folk kan foretage nøjagtige vurderinger af, hvor effektivt små grupper arbejder sammen – og de behøver kun at observere 10 til 30 sekunders gruppeinteraktion. Forskerne fra NYU, Harvard Business School, Exeter, og andre institutioner fandt, at "opfattere, der gør det godt med at opdage følelser hos andre, også er bedre til at skelne effektiviteten af ​​gruppeinteraktion."

En af medforskerne, Oliver Hauser, lektor i økonomi ved Exeter, forklarede:"I det nuværende arbejdsklima, tiden er ofte kort, og det samme er interaktionerne, og en leder skal muligvis kortvarigt deltage i et konferenceopkald eller bare kigge gennem vinduet på en gruppe, der arbejder sammen, før han skynder sig til deres næste møde. Så det er vigtigt at forstå, om det, de fortolker under disse korte besværgelser, er en nøjagtig skildring af, hvad der rent faktisk sker. Vores forskning viser, at i det store hele, det er."

Forskerne oprettede 40 grupper, hver bestod af fire personer, der blev tildelt en anden rolle med forskellig information. Arbejdsgrupperne blev optaget på video, mens de deltog i en gruppebeslutningsopgave om at ansætte en ny finansdirektør. Nøglen til at finde topkandidaten til stillingen krævede effektivt teamarbejde, såsom at dele tilgængelig information og lytte til hinanden. Nogle grupper var mere effektive end andre og lykkedes derfor bedre med at gennemføre teamopgaven. Forskere viste derefter disse grupper til hundredvis af mennesker og fandt ud af, at de fleste, dog ikke alle, var i stand til præcist at forudsige gruppernes succes eller fiasko.

"På tværs af sektorer, især inden for sundhedspleje og videnskab, hold bruges og fremhæves mere end nogensinde før. Vores forskning tyder på, at når du beslutter dig for, hvem du skal udpege til at føre tilsyn med disse teams, du ville være veltjent under hensyntagen til folks sociale følsomhed, " sagde Satterstrøm, hovedforfatteren.

Forskerne, imidlertid, fandt ingen beviser, der understøtter ideen om, at en persons "mavefornemmelse" om en gruppe var mere præcis end mere velovervejet refleksion. I stedet, Det, der betyder mere, er, om ledere nøjagtigt kan bedømme andre menneskers følelsesmæssige tilstande og gruppekarakteristika såsom tillid.