Kunder, der betaler for deres køb med kort, er mindre tilbøjelige til at huske det præcise betalte beløb

Gennemsigtigheden af ​​at bruge penge afhænger af den anvendte betalingsform:kontanter, enkeltfunktionskort, der kun tilbyder en betalingsfunktion, eller multifunktionelle kort, som også kan omfatte bonusprogrammer, brugeridentifikation eller andre funktioner. En nylig undersøgelse har vist, at tilbagekaldelsesnøjagtigheden forbundet med betalingshandlingen er lavere for begge kortformater end for kontanttransaktioner.

Ifølge de nuværende skøn, cirka 3 milliarder nye såkaldte smartkort vil blive udstedt over hele kloden i 2017. Smartkort kombinerer bekvemt betalingsfunktionen med yderligere former for funktionalitet. Siden 2000 har Antallet af smartkort, der bæres i brugernes tegnebøger, er vokset med omkring 20 procent årligt. Det forventes, at disse typer funktioner i fremtiden vil blive gjort tilgængelige direkte via smartphones eller smarte ure.

Interageret af dette boom, forskere ved universitetet i Köln og Alpen-Adria-Universität Klagenfurt har for nylig undersøgt den effekt, disse skiftende betalingsmetoder har på kunderne. Rufina Gafeeva, Erik Hoelzl og Holger Roschk har udført et feltstudie, som en del af Rufina Gafeevas ph.d.-afhandling, at bestemme tilbagekaldelsesnøjagtighed i forhold til nyligt foretagne betalinger. Data blev indsamlet på to separate tidspunkter i cafeterier på et tysk universitet; det første tidspunkt var i løbet af sommeren 2015 (før introduktionen af ​​et multifunktionelt kort på campus), og det andet tidspunkt var i løbet af sommeren 2016 (efter introduktionen af ​​det multifunktionelle kort). Forskere var i stand til at analysere guidede interviews, som blev gennemført med i alt 496 studerende umiddelbart efter betalingshandlingen.

"Vi kunne vise, at personer, der betaler med kort, har en mindre præcis tilbagekaldelse af det betalte beløb end personer, der afregner deres regning med kontanter", forskergruppen opsummerer resultaterne. Ud over, vedrørende det multifunktionelle kort, de individuelle brugsmønstre spiller en afgørende rolle:"Personer, der bruger multifunktionelle korts manglende betaling, er mindre tilbøjelige til at huske transaktionsdetaljerne nøjagtigt."

Ifølge forfatterne af undersøgelsen, disse resultater er relevante for alles økonomiske velfærd. Trods alt:"En præcis erindring om tidligere forbrug har indflydelse på viljen til at bruge penge i fremtiden", forklarer forskerne. Bestræbelser på at tilskynde kunden til at vedtage en økonomisk sund adfærd kræver øget gennemsigtighed. "For at øge vores bevidsthed har vi brug for designs, der adskiller betalingsfunktionen fra andre funktioner, eller som visualiserer handlingen med at bruge penge, såsom øjeblikkelige betalingsoplysninger eller transaktionsoversigter. "