Videnskaben om at studere virkningerne af ekstraordinær tro på forbrugeradfærd

Undersøgelsen af ​​overtro og andre ekstraordinære overbevisninger på markedet bringer udfordringer og muligheder for at forbedre forbrugernes trivsel. I "overtro, Etik, og transformativ forbrugerforskning, "offentliggjort i oktobernummeret af Journal of the Association for Consumer Research , Stuart Vyse undersøger de etiske spørgsmål, der er involveret i forskning om forbrugernes overtro, og hvordan principperne for Transformative Consumer Research kan anvendes på dette undersøgelsesområde for at fremme forbrugervelfærd og bæredygtighed.

Transformativ forbrugerforskning (TCR) henviser til et initiativ foreslået af marketingforsker David Mick, hvor undersøgelser er indrammet af et grundlæggende problem eller en mulighed og stræber efter at respektere og forbedre livet for forbrugerne. For eksempel, undersøgelser, der anvender TCR -tilgangen, kan fokusere på sårbare forbrugergrupper, spil, produktsikkerhed, eller økonomisk og medicinsk beslutningstagning.

Vyse undersøger nogle af konsekvenserne af at anvende utilitaristisk, deontologisk, og dyd etiske standarder for overtro på markedet. Han bemærker, at når det kommer til homøopatisk medicin, for eksempel, FDA har vedtaget en utilitaristisk risikobaseret filosofi ", der ikke tager moralsk stilling til accept af medicinske behandlinger baseret på udokumenterede sygdomsteorier, "i modsætning til en moralsk tilgang, der ville prioritere sandhed og beviser i markedsføringen af ​​varer og tjenester -" men fra dette øjeblik, sådanne regler mangler generelt, " han skriver.

Ugyldige påstande fra marketingfolk, der tilbyder overtroiske produkter (fra kaninfødder til stavekits til psykiske aflæsninger), tillades ikke af nogen regulerende myndighed, og udnyttelsen af ​​kundernes overtroiske overbevisninger for økonomisk gevinst løber ikke i fare for vildledende reklamestandarder. TCR -dydens etiske tilgang, Vyse siger, antager, at hvis et samfund baseret på fornuft er mere bæredygtigt end et baseret på overtro og uvidenskabelig tænkning, Der opstår spørgsmål om, hvorvidt der er en forpligtelse for forskere og beslutningstagere til at afskrække overtroens rolle på markedet.

Vyse foreslår, at forskere mere specifikt bør identificere irrationel adfærd. "At undgå et hotelværelse, fordi det er på 13. etage eller blive tiltrukket af et flyselskab, fordi deres firmanummer udelukkende består af lykketal, er ikke rationelt, "siger han. I stedet for at antage, at alle anerkender rationel vs. irrationel adfærd, forskning på dette område kan mere konstruktivt påvirke forbrugernes velbefindende, hvis rationaliteten af ​​den pågældende adfærd vurderes og klart angives.