Tekniske rettelser kan ikke beskytte os mod desinformationskampagner

Mere end teknologiske rettelser er nødvendige for at forhindre lande i at sprede desinformation på sociale medieplatforme som Facebook og Twitter, ifølge to eksperter.

Politikere og diplomater skal fokusere mere på psykologien bag, hvorfor borgere er så sårbare over for desinformationskampagner, sagde Erik Nisbet og Olga Kamenchuk fra Ohio State University.

"Der er så meget opmærksomhed på, hvordan virksomheder på sociale medier kan justere deres algoritmer og forbyde bots for at stoppe strømmen af ​​falsk information, sagde Nisbet, en lektor i kommunikation.

"Men den menneskelige dimension bliver udeladt. Hvorfor tror folk på disse unøjagtige historier?"

Rusland målrettede amerikanske borgere under valget i 2016 med opslag på alle større sociale medieplatforme, ifølge rapporter produceret til efterforskere fra det amerikanske senat.

Dette er blot et eksempel på, hvordan nogle lande har distribueret "falske nyheder" for at påvirke borgerne i rivaliserende nationer, ifølge forskerne.

I et inviteret papir, der netop er udgivet The Hague Journal of Diplomacy , Nisbet og Kamenchuk, en forskningsmedarbejder ved Ohio State's Mershon Center for International Security Studies, diskuteret, hvordan man bruger psykologi til at bekæmpe disse desinformationskampagner.

"Teknologi er kun værktøjet til at sprede desinformationen, " sagde Kamenchuk.

"Det er vigtigt at forstå, hvordan Facebook og Twitter kan forbedre det, de gør, men det kan være endnu vigtigere at forstå, hvordan forbrugere reagerer på desinformation, og hvad vi kan gøre for at beskytte dem."

Forskerne, som er meddirektører for Mershon Centers Eurasian Security and Governance Program, diskuteret tre typer af desinformationskampagner:identitetsklage, informationsgasbelysning og tilfældig eksponering.

Identitetsklagekampagner fokuserer på at udnytte reelle eller opfattede opdelinger i et land.

"De russiske Facebook-reklamer under valget i 2016 i USA er et perfekt eksempel, " sagde Nisbet. "Mange af disse annoncer forsøgte at opildne racemæssig vrede i landet."

En anden desinformationsstrategi er informationsgasbelysning, hvor et land oversvømmes med falsk eller vildledende information via sociale medier, blogs, falske nyheder, online kommentarer og annoncering.

En nylig undersøgelse i Ohio State viste, at sociale medier kun har en lille indflydelse på, hvor meget folk tror på falske nyheder. Men målet med informationsgaslys er ikke så meget at overtale publikum, som det er at distrahere og så usikkerhed, sagde Nisbet.

En tredje slags desinformationskampagne har blot til formål at øge et udenlandsk publikums hverdag, tilfældig eksponering for "falske nyheder".

Statskontrollerede nyhedsportaler, ligesom Ruslands Sputnik, kan sprede falsk information, som nogle gange endda bliver opfanget af legitime nyhedsmedier.

"Jo flere mennesker bliver udsat for nogle stykker falsk information, jo mere bekendt bliver det, og jo mere villige de er til at acceptere det, " sagde Kamenchuk. "Hvis borgere ikke kan skelne fakta fra fiktion, på et tidspunkt opgiver de at prøve."

Disse tre typer af desinformationskampagner kan være svære at bekæmpe, sagde Nisbet.

"Det virker nogle gange lettere at pege på teknologien og kritisere Facebook eller Twitter eller Instagram, i stedet for at tage de større problemer, som vores psykologiske sårbarheder eller samfundsmæssige polarisering, " han sagde.

Men der er måder at bruge psykologi til at bekæmpe desinformationskampagner, sagde Kamemchuk og Nisbet.

En måde er at vende sagen og bruge teknologien til gode. Online eller sociale medier spil såsom Post-Facto, Bad News og The News Hero underviser i online faktatjek eller de grundlæggende designprincipper for desinformationskampagner.

Fordi kampagner for at sprede falsk information ofte afhænger af at opildne negative følelser, en taktik er at implementere "emotionelle dæmpende" værktøjer. Sådanne værktøjer kunne omfatte apps og onlineplatforme, der presser på for konstruktive og civile samtaler om kontroversielle emner.

Mere generelt, diplomater og politiske beslutningstagere skal arbejde for at adressere de politiske og sociale forhold, der tillader desinformation at lykkes, såsom tabet af tillid til demokratiske institutioner.

"Vi kan ikke lade offentligheden tro, at tingene er så dårlige, at der ikke kan gøres noget, " sagde Kamenchuk.

"Vi er nødt til at give borgerne tro på, at det, de synes, betyder noget, og at de kan være med til at ændre systemet til det bedre."