Kvindelige lederskabsfordele giver kvinder fordel i nogle krisesituationer

Visse kriser kræver visse kvindelige ledere. Forskere ved Lehigh University og Queen's University Belfast har fundet ud af, at tillid etableret af kvindelige ledere, der praktiserer stærke interpersonelle færdigheder, resulterer i bedre kriseløsning i tilfælde, hvor resultaterne er forudsigelige.

De beskriver denne "kvindelige lederskabstillidsfordel" i et papir offentliggjort i denne måneds trykte udgave af Kvinders psykologi Kvartalsblad . Deres forskning er den første til at undersøge, hvorfor og hvornår en kvindelig ledelses-tillidsfordel opstår for ledere under organisatoriske kriser.

"Folk stoler mere på kvindelige ledere end mandlige ledere i krisetider, men kun under særlige forhold, " sagde papirets medforfatter Corinne Post, professor i ledelse ved Lehigh University. "Vi viste, at når en krise rammer en organisation, folk har tillid til ledere, der opfører sig på relationelle måder, og især når lederne er kvinder, og når der er en forudsigelig vej ud af krisen."

Relationel adfærd vises af dem, der tænker på sig selv i forhold til andre. Sådanne færdigheder hjælper med at opbygge og genoprette tillid, og, gennemsnitlig, adopteres mere af kvinder end mænd. Forskerne så specifikt på den relationelle adfærd af interpersonel emotion management (IEM), som lindrer følelser af trussel under en krise ved at forudse og håndtere andres følelser. IEM-adfærd omfatter fjernelse eller ændring af et problem for at reducere følelsesmæssig påvirkning; at rette opmærksomheden mod noget mere behageligt; genvurdering af en situation som mere positiv; og modulere eller undertrykke ens følelsesmæssige reaktion. IEM er centralt for at etablere eller reparere tillid, ofte udhulet, når en krise opstår.

Forskere definerede krise som en fælles, selvom det ofte er uventet, tidsfølsomme, hændelse med stor indvirkning, der kan forstyrre organisationens funktion og udgøre relationelle trusler. For en virksomhed, dette kan være et problem med produktsikkerheden, brud på forbrugerdata, oliespild, korruptionsanklager eller udbredt chikane.

"Kriser er fyldt med relationelle problemer, hvilken, medmindre det håndteres korrekt, truer ikke kun organisatorisk ydeevne, men også allokeringen af ​​organisatoriske ressourcer og endda organisatorisk overlevelse, sagde de. Organisatoriske kriser, derfor, kræver en masse relationelt og følelsesmæssigt arbejde for at opbygge eller genoprette tillid blandt de berørte og kan påvirke sådan tillidsfuld adfærd som levering af ressourcer til organisationen, "herunder økonomiske ressourcer og investeringer i virksomheden, samt inspirerende medarbejdersamarbejde.

At undersøge forskelle i tillid til mænd og kvindelige ledere under en organisatorisk krise, forskere skabte et sæt krisescenarier. I nogle scenarier, CEO'en (til tider en mand og andre gange en kvinde) forudså og styrede andres følelser, efterhånden som krisen udspillede sig – og i andre tog den administrerende direktør slet ikke hensyn til andres følelser. Scenarier blev varieret for at skildre kriser med forudsigelige eller usikre udfald.

"Vi fandt ud af, at denne tillidsfordel for kvindelige ledere ikke kun var holdningsmæssig, men at - da konsekvenserne af krisen var overskuelige - var folk faktisk klar til at investere meget mere i virksomhederne ledet af relationelle kvinder, " sagde Post. "Vores fund tyder også på, at i en organisatorisk krise, kvindelige (i forhold til mandlige) ledere kan generere mere goodwill og ressourcer til deres organisation ved at bruge relationsadfærd, når krisens konsekvenser er forudsigelige, men får måske ikke gavn af den samme fordel i kriser med usikre konsekvenser."

At demonstrere overlegne relationelle færdigheder kan hjælpe kvindelige ledere med at opnå en tillidsfordel i kriser, der primært fokuserer på relationsaspekter i en organisation, når der er sikkerhed omkring løsningen og nedfaldet fra krisen er mere kontrollerbart, for eksempel. Men det er måske ikke så værdifuldt, når kriseudfald er usikre eller svære at kontrollere, når både agentisk ledelse (at træffe beslutninger og handle hurtigt) og relationelt lederskab (såsom opretholdelse af høje kommunikationsniveauer) er påkrævet.

Forfattere på papiret, "En kvindelig ledelsestillidsfordel i krisetider:Under hvilke betingelser?" inkludere Post; Iona Latu, underviser i eksperimentel socialpsykologi ved Queen's University Belfast; og Liuba Belkin, lektor i ledelse ved Lehigh University.

Undersøgelsen er unik ved at basere sine scenarier på produktions- og fødevaresikkerhedskriser, når de fleste undersøgelser af kvindelige ledere og organisatorisk krise ser på økonomiske præstationskriser. Det er også forskelligt fra de fleste andre undersøgelser, der "simpelthen antager, at kvindelige ledere opfører sig mere relationelt, " sagde Post. "Vi var i stand til at bestemme, hvordan lederens køn og lederens relationelle adfærd (interpersonel følelsesmæssig ledelse) påvirkede tillid både uafhængigt af hinanden og i kombination."

Resultaterne har vigtige implikationer for lederskab og kønsforskning, såvel som erhvervsfolk.

"At identificere, hvilken krisehåndteringsadfærd, der øger tilliden til kvindelige ledere, og under hvilke betingelser en sådan tillid styrkes, for eksempel, bidrage til at mindske den dokumenterede højere risiko for kvinder (sammenlignet med mænd) for at blive udskiftet under udstrakte kriser, " sagde forskerne.

Resultaterne tyder også på, at for at realisere deres lederskabspotentiale, kvinder kan have brug for at omfavne relationel lederadfærd, i hvert fald under nogle omstændigheder. "Kvindelige ledere kan finde det nyttigt at vide, at når usikkerheden omkring en krise er lav, Brug af relationel ledelsesadfærd kan hjælpe dem med at fremkalde mere tillid fra andre, " de sagde.

Forskningen har også implikationer for menneskelige ressourcer og organisatoriske ledere.

"Fordi vores resultater afslører vigtigheden af ​​relationelle færdigheder til at fremkalde tillid under en krise, vi vil opfordre virksomheder til at overveje at ansætte træning og belønning af relationelle færdigheder hos deres ledere, især i job med stort potentiale for kriser, " sagde Post.