Hvad er mere kraftfuldt, mund-til-mund eller følge en andens ledetråd?

Forskere fra University of Pittsburgh, UCLA og University of Texas offentliggjorde ny forskning i tidsskriftet INFORMS Marketing Science (Redaktørens note:Kilden til denne forskning er INFORMS), der afslører kraften i mund-til-mund i social læring, selv når man sammenligner med styrken i at følge eksemplet fra en, vi stoler på eller beundrer. Den samme forskning fandt, imidlertid, at både mund-til-mund og at følge en andens spor er to af de mest kraftfulde dynamikker i at påvirke andre gennem social læring.

Undersøgelsen vil blive offentliggjort i en kommende udgave af tidsskriftet INFORMS Marketing Science har titlen "Ord til mund, Observerede adoptioner, og beslutninger om at se anime:Rollen af ​​det personlige vs. fællesskabsnetværket, " og er forfattet af Mina Ameri fra University of Pittsburghs Katz Graduate School of Business; Elisabeth Honka fra Anderson School of Management ved UCLA; og Ying Xie fra University of Texas i Dallas.

Til empirisk analyse, forskerne studerede en online anime (japansk tegnefilm) platform kaldet MyAnimeList.net. Dette indeholdt data på individuelt niveau om brugernes venskabsnetværk, produktadoptioner, forumindlæg og vurderinger på anime-serier. Hjemmesiden fungerer som et samlingssted for anime-fans til at dele deres entusiasme og udveksle meninger om anime-serier.

Forskerne undersøgte specifikt, hvordan brugere reagerede på mund-til-mund-dynamik og andre brugeres beslutninger om at se anime baseret på observationsdata. De kaldte sidstnævnte dynamiske "observerede adoptioner." De skelner yderligere mellem disse dynamikker på to netværksniveauer:dem fra deres egne personlige venner (personligt netværk) og dem fra alle andre medlemmer af fællesskabet (fællesskabsnetværk).

De fandt ud af, at mund-til-mund-henvisninger fra fællesskabsnetværket er den største drivkraft blandt de sociale læringskræfter, de studerede. Og mens mund-til-mund var mere kraftfuld end observerede adoptioner, begge faktorer har betydning for at påvirke social læring.

"Mens både mund-til-mund og observerede adoptioner har stor indflydelse på en persons sociale læring, vores resultater viser, at hver enkelt giver unik og anderledes information, som individer bruger i deres beslutningstagning, " sagde Ameri. "I sidste ende, vi fandt ud af, at en persons netværk er den primære kilde til information, der driver anime-se beslutninger og adfærd."