Mere end huddyb, skønhedssaloner er steder for deling og omsorg

Hvad sker der, når folk besøger skønheds- og frisørsaloner? Handler ture i salonen blot om at forme, hvordan man ser ud udefra, eller kan disse rum involvere noget dybere?

Forskning viser, at ud over "skønhed, " Saloner kan være rum for kunder til at have intime samtaler med salonmedarbejdere.

Dette betyder ud over tekniske hår- og skønhedsfærdigheder, at arbejde i branchen involverer at lytte til og håndtere kundernes følelser.

I min forskning og interviews med salonarbejdere mellem 2017 og 2019, de fleste beskrev sig selv som midlertidige rådgivere. På et skilt i en butiksfront i Melbourne stod der endda "Terapi er dyrt, få en klipning i stedet, vi er gode lyttere."

Ud over det tekniske

Forskning udført i USA viser, at salonarbejdere kan fungere som "lægesundhedsundervisere". Medarbejdere har tæt fysisk kontakt med klienter og potentielt adgang til forskellige og forskelligartede samfund, afhængig af salonen.

Nogle amerikanske salonarbejdere er endda blevet engageret til at hjælpe folkesundhedskampagner, at uddanne den brede offentlighed om sundhedsproblemer såsom melanom, diabetes, og utilsigtet graviditet.

Salonmedarbejdere kan udvikle et "kommercielt venskab" med klienter, da de opretholder tæt fysisk nærhed til klienten over en længere periode. Men de er neutrale figurer i forhold til følelsesmæssige afsløringer.

Dette forhold betyder, at klienter kan afsløre flere detaljer om problemerne i deres liv, end de ville gøre til venner eller familie. Britisk forskning viser også, at saloner er rum, hvor arbejdere ofte giver kunderne følelsesmæssig støtte.

Det er da passende, at der er opstået initiativer over hele kloden for at uddanne frisører og andre salonmedarbejdere til at reagere på kundeoplysninger.

I Victoria har Eastern Domestic Violence Service kørt et program kaldet Hair-3R's (anerkend, svare og henvise), at uddanne salonmedarbejdere til sikkert at håndtere kunders afsløringer af familievold.

I nogle amerikanske stater, "kosmetologer" (frisører, manicurister og andre salonarbejdere) er juridisk forpligtet til at gennemgå formel træning i bevidsthed om vold i hjemmet og seksuelle overgreb hvert andet år for at forny deres salonlicenser.

Hvilke arbejdere meldte sig til?

At forvente, at salonmedarbejdere reagerer på problemer som familievold, kræver meget. Lave lønninger og nogle gange farlige arbejdsforhold er fortsat i skønhedsindustrien.

Da jeg interviewede salonarbejdere uddannet i Hair-3R's program, Jeg oplevede, at de var lettede over at kunne have ærlige diskussioner om arten af ​​deres arbejde, og taknemmelig for at modtage støtte og vejledning i at forhandle disse spørgsmål.

Forskning har vist, at salonarbejdere sandsynligvis vil få klienter til at afsløre vold i intim partnerskab til dem på et tidspunkt. Men arbejdere, jeg talte med, nævnte også en lang række forskellige problemer, som kunderne rejser.

Ægteskabsbrud, mentalt helbred, selvmordstanker, kønsskifte og jobtab var blandt de klientproblemer, som arbejderne rapporterede.

Mens de fleste samtaler en arbejder har på en dag eller endda i løbet af en uge måske ikke er så "tunge, "de vil sandsynligvis støde på forskellige og nogle gange foruroligende historier, givet den enorme del af samfundet, de kommer i kontakt med over måneder og år. Mange arbejdere foreslog, at Hair-3Rs-uddannelsen var første gang, de havde talt om de følelsesmæssige aspekter af deres arbejde eller fik det anerkendt som noget, de forhandler dagligt.

Ud over overfladen

Feminister, der skriver om skønhed, har længe fokuseret på de kønsforventninger, der opretholdes i disse rum. Fra dette perspektiv, saloner er blevet set som forstærkende stereotyper af, hvordan kvinder skal se ud, og hvordan de skal vedligeholde deres krop.

En omformulering af dette perspektiv bemærker, at skønhedsindustrien er meget feminiseret, domineret af arbejdere, der er arbejderklasse og ofte migrantkvinder. Salonarbejdere er repræsenteret som lavtuddannede "bimboer" i populærkulturen og medierne. Det er derfor ingen overraskelse, at denne arbejdslinjes følelsesmæssige karakter i vid udstrækning er forblevet skjult og både økonomisk og kulturelt undervurderet.

Mens skønhedsindustrien fortsætter med at boome - en dagspa, neglesalon eller laserhårfjerningsklinik på næsten alle australske gadehjørner og spredt ud over vores indkøbscentre – vi kan spekulere på, at folk får adgang til disse tjenester af årsager ud over at bevare deres udseende.

Mens nogle kan lægge skylden på en stadig mere billedvåd verden på grund af populariteten af ​​sociale medier som Instagram, vi kan også se på, hvilken slags følelsesmæssigt tilflugtssted salonen giver en verden i krise.

Yderligere forskning er nødvendig for at identificere, hvad der kan gøres for at støtte arbejdere i denne industri, som ved et uheld kan finde på at fungere som uuddannede socialarbejdere eller terapeuter med ringe støtte fra lokalsamfundet eller anerkendelse.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.