Seniorer kæmper med teknologi, og ofte hjælper deres børn ikke

Seniorer nyder måske ikke stereotypen om at kæmpe med teknologi, men unægtelig har mange ældre mennesker svært ved at mestre deres enheder.

En 2016-17 Deloitte-undersøgelse af australske forbrugere viste, at 78% af seniorer i alderen 65-75 ejede en smartphone, samt 82 % af de 55-64 år.

Mine kolleger og jeg gennemførte for nylig en undersøgelse af 750 ældre australiere (for det meste over 70). Vi fandt høje niveauer af digital enhedsejerskab, men kun "moderat" niveau af tillid til at bruge dem.

Mange ældre, der kæmpede med digitale enheder, følte, at de manglede støtte. I særdeleshed, de sagde, at deres egne familier ofte udviste en "kan ikke være generet af at forklare" holdning.

Ikke overraskende, denne holdning er meget uhensigtsmæssig. Der er meget, vi alle kan gøre for at hjælpe de ældre i vores liv med at blive forbundet.

Uhjælpsomme børn

Vores undersøgelse viste, at seniorer var mest komfortable med at bruge computere og havde de største problemer med tablets. Mere bekymrende, vi opdagede, at seniorer, der søger råd, ofte står over for alvorlige forhindringer.

Blandt dem, der bad om teknisk rådgivning, 44 % var mest tilbøjelige til at henvende sig til deres voksne børn først. Yderligere 23 % angav deres børn som deres andet valg. Men de blev ikke altid hjulpet med et smil.

Mange respondenter sagde, at deres voksne børn ikke havde tålmodighed eller vilje til at hjælpe. Opfølgende interviews med ældre australiere afslørede, at det kan medføre en masse følelsesmæssig spænding at forklare nye apps og konstant udviklende teknologier til en person, der ikke er en digital indfødt.

Nogle undersøgelsesdeltagere ønskede ikke, at deres ældre forældre skulle have mere teknologi, fordi de troede, at det ville resultere i mere arbejde for dem.

Som én deltager, Mary, relateret:"Min datter ville ikke tillade mig at have en computer. Hun sagde, at jeg ikke havde brug for den!"

På den anden side, nogle ældre mennesker ønskede simpelthen ikke at bede om hjælp, fordi de ikke ønskede at demonstrere deres uafhængighed og ikke virkede teknologisk uduelige.

I nogle tilfælde, folk undgik at bede om hjælp for at undgå konflikter eller bevare familieforhold.

Børnebørn er venligere

Vi opdagede, at børnebørn generelt var mere ivrige efter at give råd, men kun 7 % af de ældre gik først til dem. Seniorer så børnebørn som mere villige til at hjælpe, og nogle gange villig til at bytte teknologirådgivning med andre former for hjælp såsom svømmeundervisning.

Når man bliver spurgt om dette, 72-årige Jenny sagde:"Mit barnebarn er langt mere tolerant, end mine voksne voksne børn er."

Men mens deres hjerter er på det rigtige sted, børnebørn har en tendens til at løse et specifikt problem med en enhed uden egentlig at lære deres bedsteforældre at gøre det selv.

Andre muligheder

Efter deres egne børn, det næstmest almindelige sted for seniorer at henvende sig var professionelle. Femten procent af de ældre sagde, at de ville gå til professionelle først, og 21 % sagde, at de professionelle ville være deres anden mulighed.

Imidlertid, fagfolk i detailforretninger var ikke vellidte, og blev set at have en salgsdagsorden, der pressede uønskede produkter.

Omkring 13 % af de adspurgte seniorer rapporterede, at de først spurgte deres ægtefælle eller partner til råds, mens 8 % spurgte venner på deres egen alder. Imidlertid, i begge tilfælde var rådene ikke altid nyttige og nogle gange helt forkerte.

Hvad kan du gøre?

Der er et par enkle måder, hvorpå du kan hjælpe dine ældre venner og familie med at nå på tværs af den digitale kløft.

Først, prøv at gøre en indsats for at investere lidt tid i at hjælpe en senior med at bruge deres enhed. Selvom det er konstruktivt at lære dem en specifik opgave, det handler også om at øge deres generelle selvtillid og hjælpe dem til at leve mere selvstændigt.

Også, send dem links til instruktionsvideoer på YouTube. Vores undersøgelse viste, at når ældre mennesker er forbi en vis videnstærskel, de kan selvstændigt søge efter information om, hvordan man bruger teknologi.

YouTube viste sig at være en af ​​seniorers største allierede til at lære nye digitale færdigheder. Det giver dem mulighed for at søge efter indhold og se i deres eget tempo, så mange gange som nødvendigt.

Som 77-årige Peter forklarede:"YouTube er godt, fordi du kan køre en YouTube, og mens du kører det, du kan stoppe det, gør hvad du skal gøre, og så kom tilbage og kør den lidt mere, og gør den næste del af det."

Vi fandt ud af, at seniorer også tjente på kollektive computertimer, såsom dem, der afholdes på University of the Third Age, ældres computerklubber, og lokale biblioteker. Disse klasser gav dem en chance for selv at lære færdighederne i en åben, socialt miljø.

Det fjernede presset fra læring, samtidig med at de bevarer deres elskede autonomi.

Mens nogle ældre er meget kyndige med en tablet - trods alt, det var Boomers, der ledede den computerrevolution, vi nu nyder godt af – den hurtige teknologiske forandring kombineret med et aldrende samfund udgør et alvorligt problem.

For at imødegå dette problem, som et første skridt bør vi spørge os selv – som børn, børnebørn, ægtefæller og venner – hvad er vores rolle i at hjælpe dem, der er ældre end os, med at holde trit med teknologien?

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.