Mandagseffekten er reel - og den påvirker din Amazon-pakkelevering

"Mandagseffekten" er reel - og den påvirker din Amazon-pakkelevering.

Det siger forsker Oliver Yao, professor i beslutnings- og teknologianalyse ved Lehigh Universitys College of Business.

Han har fundet ud af, at "mandagseffekten" - det svigt af at vende tilbage til arbejdet efter en weekend, som er dokumenteret at påvirke økonomien, produktivitet og psykologi - påvirker også forsyningskæderne negativt.

Arbejder med forskere ved University of Maryland og University of California, San Diego, Yao fandt ud af, at procesafbrydelser, der opstår, når driften lukkes ned i weekenden, sammen med menneskelige faktorer som "mandagsblues, " skader forsyningskædens ydeevne om mandagen. Det betyder, at der er længere tid mellem, hvornår en indkøbsordre modtages, og når den afsendes, samt flere fejl i ordreopfyldelse.

Det er den første undersøgelse, der ser på virkningen af ​​"mandagseffekten" på forsyningskæder, rækkefølgen af ​​processer, der flytter et produkt eller en tjeneste fra oprettelse til kunde. Resultaterne er offentliggjort i en ny artikel, "'Mandagseffekt' præstationsvariationer i forsyningskædeopfyldelse:Hvordan IT-aktiveret indkøb kan hjælpe, " dukker op i Informationssystemforskning . Medforfattere er Martin Dresner fra Robert H. Smith School of Business ved University of Maryland og Kevin Xiaoguo Zhu fra Rady School of Management ved University of California, San Diego.

Betydelige forsendelsesforsinkelser

Yao og kolleger brugte et datasæt på mere end 800, 000 transaktionsregistreringer indsamlet i løbet af en 12-måneders periode fra U.S. General Services Administration for at se på variationer i driftsresultater efter ugedage. De analyserede også ordre- og opfyldelsesdata fra en af ​​de største supermarkedskæder i Kina.

De fandt ud af, at "mandagseffekten" var udbredt og betydningsfuld. For eksempel, tiden mellem modtagelse af en købsordre og forsendelse er 9,68 procent længere på mandage end andre hverdage, gennemsnitlig, sagde Yao, som har George N. Beckwith '32 professoratet. mandage, det viser sig, er udsat for både proces- og menneskerelaterede påvirkninger.

Weekender skaber flaskehalse ved distributionscentre, der tackles om mandagen, efterhånden som ordrer behandles, plukket, iscenesat og sendt til kunder. Mennesker, der gennemfører forarbejdningsaktiviteter, påvirkes af at tilpasse sig til at vende tilbage til arbejdet, mere udsat for fejl og mindre effektiv.

De fleste supply chain managers er uvidende om denne påvirkning, sagde Yao. Men de kan tage skridt til at modvirke "mandagseffekten".

Bekæmpelse af "mandagseffekten"

Strategier omfatter øget bemanding om mandagen (eller enhver dag, der vender tilbage fra en pause, inklusive helligdage), færre mandagsmøder og ikke-opfyldelsesaktiviteter, bedre træning, ekstra løn eller humørløftere såsom gratis kaffe eller motiverende samtaler, og dobbelttjekke mandagsarbejde.

Den mest effektive måde at reducere mandagens ydeevnegab er at integrere teknologiske løsninger, såsom automatiserede ordrebehandlingssystemer, sagde Yao, som fandt ud af at bruge elektroniske markeder kan forbedre mandagens ydeevne med så meget som 90 procent.

For eksempel, teknologi reducerer mandagens ydeevnegab med 94 procent i ordre-til-forsendelsestid, 71 procent i fuldførte ordrer, og 80 procent i den del af forsendelser, der har forkerte antal produkter.

Teknologien var mest nyttig i bestillinger af specialiserede, sjældnere indkøbte eller højværdiprodukter, om, hvilke medarbejdere der måske er mindre vidende.

"Teknologi er mere nyttig til at erstatte arbejdskraft, når mennesker er mere tilbøjelige til at begå fejl, " sagde forskerne. "Computer-til-computer-links undgår potentielle menneskelige effekter som følge af weekendferien."

Trods alt, til computere og maskiner, Mandage er bare endnu en dag.