Undersøgelse af amerikanske akademiske biblioteker dokumenterer COVID-19 pandemiske reaktioner

Da universiteter begyndte at lukke deres campusser og gå til onlineundervisning som reaktion på COVID-19-pandemien, Akademiske bibliotekarer blev stillet over for spørgsmål om, hvordan disse beslutninger ville påvirke bibliotekerne, og om de skulle lukke deres døre eller begrænse adgangen.

"Folk søger efter bedste praksis på området, men også hvilke handlinger deres kolleger og kammerater foretager sig, og hvordan de tænker om dette, " sagde Lisa Janicke Hinchliffe, koordinatoren for informationskompetencetjenester og undervisning og en professor i University Library ved University of Illinois i Urbana-Champaign.

Men der var ingen, der indsamlede oplysninger om, hvad bibliotekerne lavede. Hinchliffe talte med den hyppige samarbejdspartner Christine Wolff-Eisenberg, lederen for undersøgelser og forskning hos Ithaka S+R, en forsknings- og strategigruppe om spørgsmål relateret til biblioteker, museer og forlag. På én dag, de udviklede en prototypeundersøgelse for akademiske bibliotekarer; bad biblioteksfællesskabet på Twitter om at tage undersøgelsen og give feedback; finjusteret deres spørgsmål; og læg undersøgelsen online.

Projektet giver et nationalt blik på, hvordan akademiske biblioteker reagerer på COVID-19-pandemien. Mere end 800 akademiske biblioteker - af de mere end 3, 000 sådanne institutioner i landet - har givet oplysninger gennem Academic Library Response to COVID19-undersøgelsen. Onlineportalen for projektet giver realtidsformidling af undersøgelsesresultaterne, og Hinchliffe og Wolff-Eisenberg har skrevet tre analyser af dataene siden projektet startede 11. marts.

"Så vidt vi ved, dette er det mest omfattende datasæt over ikke kun status for amerikanske akademiske biblioteker, men også hvilke institutioner der har flyttet deres kurser online, og hvilke der har forladt deres boliger, " skrev Hinchliffe og Wolff-Eisenberg i et blogindlæg.

Undersøgelsen indeholder spørgsmål om status på hver undervisningsinstitution, studenterboliger, bibliotekets bygningstider, offentlig adgang til biblioteker, rengøring og sikkerhedsforanstaltninger, forholdsregler til social afstand, referencetjenester, adgang til trykt materiale og politikker for medarbejdere, der arbejder eksternt.

Bibliotekarer er i stand til at gentage undersøgelsen for at opdatere status for deres biblioteker, og dataene viser mønstre for, hvordan politikker har ændret sig over tid og i forhold til klassernes status på campus.

Målet med projektet er at tjene behovene hos akademiske bibliotekarer, der træffer beslutninger, og at give information, der vil hjælpe universitetsledere til at forstå det større billede af, hvad der sker blandt amerikanske akademiske biblioteker, sagde Hinchliffe.

"Bibliotekets ledere kan bruge dette til at sige, "Her er, hvad der sker i feltet mere generelt." De kan trække på dataene for at have en kontekst for de anbefalinger, de fremsætter, " hun sagde.

Bibliotekarer har også fundet nyttige oplysninger i undersøgelsens spørgsmål og svar. For eksempel, i afsnittet om rengøring og sikkerhed, undersøgelsen spørger om ting som daglig rengøring af tastaturer og andet udstyr, leverer håndsprit til lånere og sætter returnerede materialer i karantæne i en tid, før de håndteres af personalet. I deres svar, bibliotekarer har nævnt handlinger, de foretager, som ikke er i spørgeskemaspørgsmålene.

"En række mennesker sagde til os, "Vi gjorde ikke de ting, men vi er nu, " sagde Hinchliffe.

Forskerne planlægger at holde undersøgelsen åben og fortsætte med at levere data og analyser, så længe svarene bliver ved med at komme ind, og folk finder det nyttigt. De vil også analysere dataene til fremtidig forskning inden for områder som beslutningstagning i kriser og for at hjælpe med at udvikle nødprocedurer.

"Der er en enorm mængde analyser, der kan laves på dette datasæt for at se på de erfaringer, der kan læres, " sagde Hinchliffe.

For eksempel, hendes undersøgelse af bibliotekernes litteratur om krisereaktioner fandt procedurer for fortsat service ved fysisk at flytte bibliotekets servicested – nyttigt i tilfælde af brand eller oversvømmelse, men "det er ikke en strategi, når en campus er lukket ned, og der er en shelter-in-place-ordre."

Biblioteker er godt positioneret til at reagere på en sådan krise, hun sagde.

"Biblioteker har haft denne digitale infrastruktur under udvikling i løbet af de sidste to årtier. De har kørt et digitalt og et personligt bibliotek samtidigt. Vi er nødt til at dreje til det digitale bibliotek som den eksklusive tilstand, " sagde Hinchliffe. "Jeg føler mig ret stolt af det akademiske bibliotekssamfund, og hvordan det har beskyttet sikkerheden for personale og brugere ved at lukke fysiske lokationer, mens de stadig leverer et højt serviceniveau og tilføjer nogle tjenester, når fakultetsmedlemmer og studerende flyttede online."