Ny undersøgelse skitserer, hvordan arbejde hjemmefra kunne tilpasse sig for at fortsætte effektivt

Den første internationale empiriske undersøgelse af arbejde hjemmefra viser, at der er fordele, der kunne opretholdes efter pandemien.

Men den nye forskning skitserede også mindre positive aspekter, såsom manglen på grænser mellem arbejde og hjem, og tabet af spontane, kreative diskussioner eller problemløsning.

Forskere ved universiteterne i East Anglia (UEA) og Greenwich i Storbritannien, og Auckland University of Technology (AUT) og telefonfri dag i New Zealand, samarbejdet om undersøgelsen. Deres artikel, "Et overkommelig perspektiv på teamsamarbejde og påtvunget arbejde hjemmefra under (EWFH) COVID-19, " er offentliggjort i dag i European Journal of Information Systems .

I april, forskere interviewede 29 vidensarbejdere fra New Zealand, Australien, Storbritannien, OS., Sverige, Østrig, Tyskland, Danmark, og Schweiz, at spørge om teknologiens rolle i at arbejde hjemmefra. Undersøgelsen viste, at folk, der arbejder på afstand, brugte teamsamarbejdsteknologier til at forbedre deres levering af output, og for at bevare eller endda fremme relationer til deres kolleger. Ved at gøre sådan, de etablerede en ny norm for kultur og eksekvering af teamsamarbejde.

Samlet set, den nye måde at arbejde på havde en næsten ligelig blanding af positive og negative konsekvenser for teamsamarbejde, især med hensyn til videndeling, virtuelle møder og netværk.

Videndeling

Uden nem adgang til et fælles fysisk rum, EWFH-medarbejdere bemærkede, at de skulle have planlagt, snarere end spontant, interaktion med kolleger. Selvom denne tilgang førte til et fald i antallet af afbrydelser, det påvirkede også den form for videndeling, der kommer gennem ad hoc eller uplanlagte diskussioner blandt arbejdskammerater. Junior medarbejdere, i særdeleshed, følte sig hæmmet af manglende evne til nemt at måle, hvis en kollega havde travlt eller var tilgængelig for at give råd eller input. Tilsvarende mens skærmdeling af dokumenter blev almindelig praksis, det erstattede ikke værdien af ​​personlige diskussioner.

Virtuelle møder

EWFH-deltagere var enige om, at regelmæssige planlagte virtuelle teammøder hjalp med at afbøde følelsen af ​​isolation og bevarede en følelse af kollegialitet. Imidlertid, manglen på grænser mellem arbejde og hjem viste sig at være udfordrende for nogle, især dem med familieforpligtelser. De rapporterede, at hyppige møder kunne føles byrdefulde, da de forsøgte at håndtere arbejdsopgaver med børn og andre omsorgsopgaver samtidig.

Netværk

Især for de respondenter, der normalt arbejder offsite, EWFH skabte en velkommen følelse af rummelighed og kollegialitet. Dette skyldtes i høj grad, at teams brugte de samme teknologikanaler til at kommunikere under deres EWFH. Denne fælles tilgang hjalp med at "flade" traditionelle opfattelser af hierarki blandt medarbejdere og gjorde det også muligt for arbejdere at møde kolleger, som de ikke tidligere ville have haft forbindelse til. Imidlertid, virtuelle netværksbegivenheder var også præget af en følelse af "rigiditet", fordi teknologiske begrænsninger betød, at kun én person ad gangen kunne tale.

Hovedforfatter, AUT's Dr. Lena Waizenegger, sagde, at forskerholdet var overrasket over, hvor hurtigt medarbejdere og organisationer vendte sig mod nye teknologier og tilgange til arbejdet.

Dr. Waizenegger sagde:"Vi var forbløffede over innovationsevnerne og kreativiteten i teams og virksomheder. EWFH viste, at fjernarbejde eller fleksibelt arbejde ikke kun er muligt, det har også forskellige positive effekter, som bør opretholdes selv efter pandemien."

Dr. Brad McKenna, en lektor ved UEA's Norwich Business School, sagde EWFH skabte nye muligheder for hybride tilgange til arbejde.

Dr. McKenna sagde:"Arbejdsgivere blev tvunget til samtidig at teste og omfavne en højtillidskultur. I det hele taget, medarbejdere beviste, at man kan stole på dem i denne form for miljø, så det vil påvirke, hvordan vi arbejder nu og i fremtiden."

Dr. Wenjie Cai, en lektor ved University of Greenwich, sagde, at hastigheden og allestedsnærværende lockdown hjalp med at skabe et stærkt virtuelt fællesskab.

Dr. Cai sagde:"Organisationer havde ikke tid til at sørge for ordentlig træning til deres personale, og mange vidensarbejdere havde ikke mulighed for at forberede sig fuldt ud på fjern-e-arbejde. Folk støttede virkelig hinanden på afstand."