Kredit:CC0 Public Domain
Arbejdere med videnskab, teknologi, ingeniør- og matematikbaggrunde er typisk meget efterspurgte - men efterspørgslen er ikke så overvældende, at der er et "kompetencegab" på arbejdsmarkedet for informationsteknologiske helpdesk-medarbejdere, en af de største computerbeskæftigelser i USA, siger ny forskning fra en University of Illinois Urbana-Champaign-ekspert, der studerer arbejdsøkonomi og arbejdsspørgsmål.
Forekomsten af langvarige ansættelsesproblemer for STEM-arbejdere er beskeden, med kun 11%-15% af it-helpdeske i USA, der viser ledige mønstre, der kan være i overensstemmelse med vedvarende ansættelsesfriktioner, sagde Andrew Weaver, en professor i arbejds- og ansættelsesforhold ved Illinois.
"Der er en fremherskende fortælling, hvor verden ændrede sig med computerrevolutionen, og arbejderne aldrig fik notatet, " sagde han. "Teknologi har en indvirkning på arbejdsmarkedet, men dataene understøtter ikke rigtig formuleringen 'skills gap'. Der findes ansættelsesfriktioner, men organisatoriske egenskaber, ledelsesstrategi og strukturen på arbejdsmarkedet viser sig at være mere forudsigende for ansættelsesproblemer end krav til færdigheder. I anden forskning om fremstilling og ansættelse af laboratorieteknikere, Jeg fandt også lignende resultater."
Udgivet i tidsskriftet ILR anmeldelse , papiret præsenterer bevis fra en original, nationalt repræsentativ undersøgelse af informationsteknologi-helpdeske, der viser kompetencebaserede ansættelsesfriktioner, men ikke et kompetencegab.
"Når folk generelt beklager kvalifikationshuller, de papegøjer ofte ubekræftede talepunkter, " sagde Weaver. "De fokuserer kun på udbudssiden, tilgængeligheden af arbejdstagere på arbejdsmarkedet, mens man ignorerer virksomhedernes rolle og deres indflydelse på efterspørgselssiden, hvilket også betyder meget. Hvis du vil få arbejdsmarkederne til at fungere bedre for alle, du er nødt til at tænke på begge sider af ligningen. Du kan ikke bare have STEM-færdigheds skyklapper på. Du kan ikke bare fortælle folk 'Lær at kode' og antage, at alle vores ansættelsesproblemer er løst. Det er ikke en god måde at tænke på arbejdere eller arbejdsmarkeder på."
Organisationer, der havde implementeret formelle ledelsessystemer som Lean eller Six Sigma, viser også en højere forekomst af langsigtede ledige stillinger. En sådan ledelsespraksis kan fungere som et signal til potentielle ansøgere om arbejdsintensivering og et udfordrende jobmiljø, derved gøre jobbet mindre attraktivt for kandidater, ifølge avisen.
"Det strider imod konventionel visdom, men de faktorer, der er mest forbundet med ansættelsesvanskeligheder, involverer utilstrækkelig opsøgende indsats for menneskelige ressourcer, ledelsesstrategi og arbejdsmarkedets struktur, " sagde han. "Organisatoriske faktorer spiller en vigtig rolle. Arbejdsgivere, der for nylig har reduceret jobtræning, eller som har en historie med underinvestering i tidligere rekrutteringsindsats, er mere tilbøjelige til at rapportere vedvarende ubesatte stillinger."
Som et erhverv, IT helpdesk-tekniker er et modent mål at studere, sagde Weaver.
"Det er den næststørste detaljerede computer-relaterede beskæftigelse i Bureau of Labor Statistics' klassifikationssystem, " sagde han. "Så at studere dette særlige job kan afsløre mønstre, der har nationale implikationer."
Resultaterne indikerer ikke kun, at forekomsten af vedvarende ansættelsesvanskeligheder er beskeden, men at de færdighedskrav, der forudsiger ansættelsesudfordringer, ofte involverer ikke-tekniske færdigheder, der strider mod konventionel visdom. Disse omfatter avanceret skrivning og "bløde færdigheder" såsom evnen til at igangsætte nye opgaver uden vejledning fra ledelsen.
"I processen med at designe undersøgelsen, Jeg interviewede IT helpdesk-ledere og talte med dem om ansættelsesproblemer, " sagde Weaver. "En række af dem nævnte, at skrivefærdigheder var virkelig vigtige, fordi en it-helpdesk typisk har alle disse vrede mennesker, der klager over computerproblemer. Så du skal være i stand til at formidle teknisk information i en følsom, let forståelig måde gennem skriftlig kommunikation."
Fra et politisk synspunkt, dataene antyder, at et alt for snævert fokus på STEM-færdigheder måske ikke er den mest passende strategi til at forbedre arbejdsmarkedsresultater, sagde Weaver.
"Det er kun ved at tage alle disse tiltag i betragtning, at vi kan nå frem til et præcist billede af karakteren af ansættelsesfriktioner og udfordringer på arbejdsmarkedet, " han sagde.
Et middel for arbejdsgivere ville være bedre finansiering og investering i menneskelige ressourcer i ansættelsesprocessen.
"Virksomheder, der underinvesterer i outreach eller ikke har tilstrækkeligt personale til at kaste deres net bredt nok til at gøre et godt stykke arbejde med at rekruttere - det er meget forudsigende for ansættelsesproblemer, " sagde Weaver.
Papiret peger også på beviser for, at reduktion af intern medarbejderuddannelse har en tendens til at forværre ansættelsesfriktioner.
"Hvordan en organisation fungerer, dens karakteristika og dens tilgang til menneskelige ressourcer - alt det betyder noget på arbejdsmarkedet, " han sagde.
Et resultat fra undersøgelsen involverer markedsstrukturen:Arbejdsgivere, der har markedsstyrke over medarbejdere, har en tendens til at opleve færre langsigtede ubesatte stillinger. Ultimativt, mere forskning er nødvendig for at uddybe måderne, hvorpå konkurrence på arbejdsmarkedet og magtubalancer interagerer med ansættelsesfriktioner, sagde Weaver.
"Bundlinjen er, at alle disse faktorer sår tvivl om simple historier om teknologidrevne ansættelsesproblemer og peger på vigtigheden af at undersøge en bredere vifte af organisatoriske faktorer og markedskræfter, når man adresserer arbejdsstyrkens udfordringer i STEM-job, " han sagde.