Undersøgelse fremhæver faldgruber forbundet med cybervetting jobkandidater

En nylig undersøgelse af, hvordan fagfolk inden for menneskelige ressourcer gennemgår onlineinformation og profiler på sociale medier af jobkandidater, fremhæver måderne, hvorpå såkaldt 'cybervetting' kan introducere skævhed og moralsk dømmekraft i ansættelsesprocessen.

"Undersøgelsen viser, at cybervetting i sidste ende vurderer hver jobkandidats moralske karakter, " siger Steve McDonald, tilsvarende forfatter til undersøgelsen og professor i sociologi ved North Carolina State University. "Det er lige så klart, at mange af de ting, som ansættelsesprofessionelle kigger på, gør det mere sandsynligt, at bias spiller en rolle i ansættelsen."

Til denne undersøgelse, forskerne gennemførte dybdegående interviews med 61 HR-professionelle involveret i rekruttering og ansættelse på tværs af mange brancher. Deltagerne i undersøgelsen spændte fra interne HR-medarbejdere til ledende rekrutteringskonsulenter til fagfolk på personalebureauer.

"En af de ting, der dukkede op gentagne gange, var, at cybervetting ikke kun dømmer folks adfærd, men hvordan den adfærd præsenteres, " siger Amanda Damarin, medforfatter af papiret og en lektor i sociologi ved Georgia State University. "For eksempel, en deltager bemærkede, at hans organisation ikke havde noget problem med, at ansatte drak alkohol, men ønskede ikke at se billeder af alkohol i en medarbejders feed på sociale medier.

"Der er en stor afbrydelse her. På den ene side, HR-professionelle betragter sociale medier som værende en 'autentisk' version af, hvem folk virkelig er; men de samme HR-professionelle kræver også, at folk nøje kuraterer, hvordan de præsenterer sig selv på sociale medier."

"Det var også klart, at folk sjældent ledte efter information relateret til jobopgaver - et punkt, som nogle undersøgelsesdeltagere selv tog op, " siger McDonald. "Og de ting, de ledte efter, afspejlede deres eksplicitte eller implicitte skævheder."

For eksempel, undersøgelsesdeltagere refererede på udkig efter ting som indlæg om vandreture og familiebilleder af julen. Men de fleste mennesker, der vandrer, er hvide, og de fleste, der poster julebilleder, er kristne. Undersøgelsesdeltagere udtrykte også en præference for onlineprofiler, der signalerede "aktiv" og "energisk" livsstil, som kan føre til forskelsbehandling af ældre eller handicappede jobsøgende.

Og det var ofte uklart, hvad jobkandidater kunne gøre for at imødegå bekymringer om bias i cybervetting. For eksempel, mens mange undersøgelsesdeltagere bemærkede, at det at sætte et billede online skabte muligheden for bias til at påvirke ansættelsesprocessen, andre undersøgelsesdeltagere bemærkede, at ikke at have et "professionelt" profilbillede i sig selv var et "rødt flag."

"Nogle arbejdere har en social medieprofil, der sender de rigtige signaler og kan drage fordel af cybervetting, " siger McDonald. "Men for alle andre, de er ikke kun i en ulempe, men de ved ikke engang, at de er dårligere stillet – meget mindre hvorfor de er dårligere. For de ved ikke nødvendigvis, hvad arbejdsgiverne leder efter.«

"Nogle af de mennesker, vi interviewede, var meget opmærksomme på, at cybervetting kunne føre til øget bias; nogle undgik endda cybervetting af den grund, " siger Damarin. "Men andre var begejstrede for brugen af ​​det."

Forskere siger, at en af ​​de vigtigste ting fra arbejdet er, at der skal være klare retningslinjer eller bedste praksis for brugen af ​​cybervetting, hvis det overhovedet skal bruges.

"Den anden takeaway er, at de skævheder og moralske domme, vi hører om fra disse HR-professionelle, næsten helt sikkert bliver inkorporeret i softwareprogrammer designet til at automatisere gennemgangen af ​​jobkandidater, " siger McDonald. "Disse fordomme vil simpelthen blive indbagt i algoritmerne, gør dem til et langsigtet problem for både organisationer og jobsøgende."

Papiret, "Jagten på røde flag:cybervetting som moralsk performativ praksis, " står i journalen Samfundsøkonomisk gennemgang .