Ledere, der omfavner læring på jobbet og lytter til medarbejderne, har mere modstandsdygtige teams, forskning viser

Ledere, der opmuntrer deres medarbejdere til at lære på jobbet og tale med ideer og forslag til forandring, har teams, der er mere effektive og modstandsdygtige over for uventede situationer, ifølge ny forskning fra Rice University og University of Windsor.

"A Resource Model of Team Resilience Capacity and Learning" vil blive vist i et særnummer af Koncern- og organisationsledelse. Forfattere Kyle Brykman, en assisterende professor ved Odette School of Business ved University of Windsor, og Danielle King, en assisterende professor i psykologiske videnskaber ved Rice, undersøgt, hvad der gør medarbejderne mere robuste og fremmer læring på arbejdspladsen. Forskerne undersøgte specifikt interaktionerne mellem 48 hold fra fem canadiske teknologistartups.

"At forstå, hvad organisationer kan gøre for at hjælpe medarbejderne med at blive mere modstandsdygtige, er det fokus, vores arbejde i mit Working Resilience Research Laboratory, " sagde King. "Dette forskningsprojekt tilbød en mulighed for at afdække den vigtige rolle som lederskab og medarbejderstemme i modstandsprocessen."

Brykman og King fandt ud af, at teams, der var mere effektive og modstandsdygtige, hvis deres chefer tilskyndede medarbejdere til at tage risici, komme med forslag og lære af processen. At skabe et arbejdsmiljø centreret omkring læring og åben kommunikation er nyttigt, når teams vokser og påtager sig nye opgaver, sagde King. Ledere skal styrke denne arbejdspladskultur med et positivt sprog, der signalerer åbenhed og fokus på deres udvikling. hun sagde.

"At vide, at du har en leder, der er fokuseret på læring og ikke kun på præstationsresultater, er afgørende, " sagde King. "Det er også vigtigt for dem at være bevidste om at kommunikere dette regelmæssigt til medarbejderne, da det kan gøre hele forskellen i at opbygge mere modstandsdygtige teams. Ledere skal verbalt belønne en lærende tankegang. For eksempel, når en chef reagerer på en medarbejder, der laver en fejl på jobbet ved at sige, 'Store, nu kan du lære af denne oplevelse, i stedet for at bebrejde dem for at lave en fejl, det gør en stor forskel."