Hvorfor virksomheder investerer i lokale indflydelsesrige sociale medier

Forskere fra Emory University har offentliggjort et nyt papir i Journal of Marketing der undersøger, om geografisk afstand stadig har betydning, når mund til mund formidles online.

Studiet, kommende i Journal of Marketing, har titlen "Er afstand virkelig død i onlineverdenen? Geografisk afstands modererende rolle på effektiviteten af ​​elektronisk mund-til-mund" og er forfattet af Vilma Todri, Panagiotis (Panos) Adamopoulos, og Michelle Andrews.

Virksomheder søger lokale influencers til at pitche produkter. Selvom de fleste influencers samler geografisk spredte følgere via sociale medieplatforme, virksomheder er villige til at kanalisere milliarder af sponsoratdollar til flere influencers placeret i forskellige geografiske områder, effektivt at skabe sponsorater, der spænder over byer, lande, og, i nogle tilfælde endda, jordkloden. Ønsket om at arbejde med lokale influencers har affødt reklamebureauer, der specialiserer sig i at forbinde virksomheder med influencers og kan snart omdefinere influencer-økonomien. Denne tendens har værdi ifølge denne nye undersøgelse.

Forskerne viser en positiv sammenhæng mellem online indflydelse og hvor geografisk tæt en influencers følgere er placeret. Jo tættere en følger er geografisk på en person, der sender en onlineanbefaling, jo mere sandsynligt er det, at hun følger den anbefaling. For at undersøge, om geografisk afstand stadig har betydning, når mund til mund formidles online, forskerholdet undersøgte tusindvis af faktiske køb foretaget på Twitter. Som Todri forklarer, "Vi fandt, at sandsynligheden for, at en person, der så et tweet, der nævner en, de følger, købte et produkt, efterfølgende også ville købe produktet, jo tættere han/hun bor på køberen. Ikke alene var følgere mere tilbøjelige til at lytte til en influencers anbefaling, jo tættere de var. fysisk bor hos influenceren, jo hurtigere de gjorde det, også."

Geografisk nærhed spiller en rolle i effektiviteten af ​​online-indflydelse på tværs af flere kendte forhandlere og for forskellige typer produkter, inklusive videospilkonsoller, elektronik og sportsudstyr, gavekort, smykker, og håndtasker. "Denne rolle som geografisk nærhed kan skyldes en usynlig forbindelse mellem mennesker, der er forankret i det fælles sted. Denne usynlige forbindelse kan få folk til at identificere sig tættere med en person, der befinder sig i nærheden, selvom de ikke personligt kender den person, " siger Adamopoulos. Resultatet er, at folk er mere tilbøjelige til at følge nogens onlineanbefaling, når de bor tættere på.

Disse online anbefalinger kan antage enhver form, fra en filmanmeldelse, til en restaurantvurdering, til en produktpitch. Det, der gør disse resultater overraskende, er, at eksperter forudsagde det modsatte, da internettet først blev bredt udbredt. Eksperter erklærede afstandens død. I teorien, dette giver mening:folk behøver ikke mødes personligt for at dele deres meninger, anmeldelser, og køb, når de kan gøre det elektronisk. Hvad eksperterne, der forestillede sig enden på geografi, måske har overset, imidlertid, er, hvordan folk beslutter, hvis online mening at stole på. Det er her signaler, der indikerer en persons identitet, såsom hvor han/hun bor i den virkelige verden, komme i spil.

Vi kan være mere tilbøjelige til at stole på online meninger fra nogen, der bor i samme by som os, end fra nogen, der bor længere væk, simpelthen fordi vi har fælles beliggenhed. Kendt som teorien om social identitet, denne proces forklarer, hvordan individer danner opfattelser af at høre til og forholde sig til et fællesskab. Hvem vi identificerer os med kan påvirke i hvilken grad vi bliver påvirket, selv når denne påvirkning sker online. Disse resultater antyder, at teknologi og elektronisk kommunikation ikke fuldstændig overvinder de kræfter, der styrer indflydelsen i den virkelige verden. Geografisk nærhed har stadig betydning, selv i det digitale rum.

Information og signaler om en persons identitet online, såsom hvor han/hun bor, kan påvirke hans/hendes indflydelse på andre gennem det omfang, andre føler, de kan relatere til ham/hende. Disse resultater om, hvordan rumlig nærhed stadig kan være et bånd, der binder selv i en onlineverden, bekræfter, hvad nogle virksomheder længe har haft mistanke om.

Lokale influencers kan have et ben i indflydelsesspillet og er deres vægt værd i placering. Af disse grunde, siger Andrews, "Virksomheder ønsker måske at arbejde med influencers, der har mere proksimale forbindelser for at øge overbevisningsevnen af ​​deres online annoncering, produktanbefaling, og henvisningsprogrammer. Offentlige embedsmænd og non-profit organisationer vil måske på samme måde samarbejde med lokale ambassadører for mere effektivt at øge bevidstheden om – og ændre holdninger og adfærd over for – vigtige sociale spørgsmål."