Hvorfor Twitter bør dele indtægter med fodboldspillere

Højprofilerede brugere af sociale medier, såsom skuespillere, popstjerner eller atleter, konkurrere på sociale medier om brugerens opmærksomhed, som kan udmønte sig i billetsalg til koncerter eller film, en bedre kontrakt, eller lukrative produktanbefalinger. Denne form for konkurrence, forskning af Gaia Rubera (Bocconi University) og Federico Rossi (Purdue University) offentliggjort på forhånd på Marketing Science fundet, følger sine egne regler, og de ultimative vindere kunne være de sociale medieplatforme, som kampen om opmærksomheden raser på.

Konkurrence blandt højt profilerede brugere med lignende egenskaber er ansvarlig for en tredjedel af de tweets, de poster på Twitter og fører til en stigning på 7 % i deres følgeres aktivitet, altså en meningsfuld stigning i engagementet, som både de højprofilerede brugere og platformen kan tjene penge på. "Twitter ville gøre bedre for at fremme et indtægtsdelingsprogram, som ville være i stand til at øge engagementet til en meget lav pris, " sagde professor Rubera.

De to forskere analyserede de tweets, som spillere fra US National Women's Soccer League (NWSL) postede i løbet af 2013 NWSL-sæsonen. Spillere som Alex Morgan, Håber Solo, Abby Wambach, Megan Rapinoe, og Sydney Leroux var meget populære på Twitter, selvom populariteten var meget koncentreret, både hvad angår følgere og omtaler (hvor de fire mest populære spillere modtager 75 % af omtalen, for eksempel). Imidlertid, deres udstationeringsaktivitet var relativt lav, i betragtning af den opmærksomhed, de kunne have fået fra fans.

Rubera og Rossi fandt ud af, at mens konkurrencen på banen er blandt spillere fra forskellige hold, konkurrence på Twitter er blandt spillere med lignende egenskaber. Et tweet fra en spiller øger den opmærksomhed, brugerne tildeler hende, men mindsker også den opmærksomhed, de bruger på spillere med lignende personlige egenskaber, såsom holdtilhørsforhold eller fysisk tiltrækningskraft.

Dette konkurrencepres, forfatterne vurderer, er ansvarlig for en tredjedel af spillernes tweets og for en stigning på 7 % i deres fanbase-engagement.

Opmærksomheden hos brugere af sociale medier påvirkes af både spillernes postaktivitet og deres fodboldpræstationer. Gennemsnitlig, et ekstra tweet fra spilleren øger opmærksomhedsandelen fra brugere med 19 %. I modsætning, at score et mål øger spillerens andel med 20 %.

Sociale platforme, Rubera og Rossi foreslår, kunne investere for yderligere at øge konkurrencen blandt højt profilerede brugere og, følgelig, brugerengagement. De simulerer to simple indtægtsdelingsprogrammer, der belønner spillere for hver post, der sendes. I det første tilfælde, kun en begrænset gruppe af topspillere, ansvarlig for den bedste del af brugerengagementet, er betalt; i den anden, indtægterne deles med alle tweetingspillerne. Modellen, der belønner alle spillere, viser sig at være mere effektiv og billigere for platformen.

"Vi anslår, at en $100, 000-investering kan føre til en stigning på 1,6 % i brugerengagement, " siger prof. Rubera.