Spørgsmål og svar:Hvad forklarer stille op på arbejdspladsen?

YoungAh Park er professor i arbejds- og ansættelsesforhold ved University of Illinois Urbana-Champaign, som studerer arbejdsstress og restitution. Park talte med News Bureaus erhvervs- og juraredaktør Phil Ciciora om "stille op" på arbejdet.

Er 'stille op' anderledes end tilbagetrækning fra arbejdet eller afskedigelse af medarbejdere?

Forskere har studeret tilbagetrækning fra arbejde som en undertype af kontraproduktiv arbejdsadfærd. Konkret refererer arbejdstilbagetrækning til medarbejderes undgåelse eller frigørelse fra deres arbejdsmiljø og opgavesituationer, selvom de er fysisk til stede på arbejdet. For eksempel at lægge mindre arbejdsindsats end nødvendigt; at forlade arbejdet tidligt af unødvendige årsager; tage længere frokoster eller pauser end tilladt; lade andre gøre dit arbejde; tænker på at forlade jobbet eller være fraværende osv.

I modsætning hertil ser udtrykket "stille op" ud til at betyde, at medarbejderne holder op med at gå den ekstra mil, mens de stadig udfører deres arbejdsopgaver og pligter godt. Så ja, stille op og tilbagetrækning fra arbejdet er begrebsmæssigt forskellige.

En ting at bemærke er, at selvom organisationer og ledere ser tilbagetrækning fra arbejdet som kontraproduktivt, tyder forskning på, at det kan forstås som en stressreaktion. Det betyder, at folk ønsker at undgå og frigøre sig fra stressede arbejdssituationer. I den forstand kan de, der er stille med at holde op på grund af høj stress, have en lignende motivation som dem, der fysisk og psykisk trækker sig fra arbejdet. Det forekommer mig også, at folk på sociale medier definerer deres rolige ophørspraksis forskelligt afhængigt af deres job og organisatoriske situationer.

Hvor meget af fænomenet kan tilskrives de arbejdsstressfaktorer, som COVID-19-pandemien medfører?

Jeg er ikke sikker på, hvor meget der skyldes pandemi-relaterede stressfaktorer, men ifølge nyere forskning og medierapporter er det klart, at den nuværende arbejdsstyrke har oplevet meget stress på grund af pandemien. For eksempel resulterede pandemien i mange uønskede ændringer i både arbejdsmiljøer og individuelle arbejdere, såsom at arbejde hjemmefra uden ordentlig børnepasning, overbelastning af arbejdet, udbrændthed, fyringer, lønnedgang, sygdom, depression og angst. I den forstand kan disse forskellige stressfaktorer og stresssymptomer have fået nogle personer til at vælge at nedskalere "ekstra" arbejdsindsats for bedre at håndtere deres jobstress.

Hvis det er sandt, så er det ikke overraskende, da tidligere forskning allerede har vist, at jobstress er forbundet med nedsat arbejdsindsats.

Er tilbagevenden-til-kontoret-mandater en drivkraft for rolige opsigelser?

De nøjagtige årsager til stille ophør ligger i luften, så vi ved ikke, om mandaterne til tilbagevenden til kontoret eller fjernarbejde driver dette fænomen. Men ligesom forskning fandt ud af, at folk har forskellige præferencer for fjernarbejde, personligt arbejde eller hybridarbejde, er det bestemt muligt, at der er medarbejdere, der er utilfredse med en obligatorisk tilbagevenden til kontoret. Et nyligt eksempel på det er, da Apple mistede nogle medarbejdere på grund af sin tilbage-til-kontoret-politik. Men det er ikke klart, om den slags politikændringer driver medarbejdernes stille op.

Handler stille op mere om at undslippe en dårlig jobsituation end at ville holde helt op med at arbejde?

Motivationen og årsagerne bag stille ophør ser ud til at variere mellem individer. Nogle vil ikke påtage sig yderligere opgaver og projekter, fordi de er underbetalt, udbrændt eller oplever konflikt mellem arbejde og familie – eller fordi de ikke kan lide deres chef. Men litteraturen om jobtilfredshed tyder på, at utilfredse medarbejdere er mere tilbøjelige til at have dårlig arbejdsmotivation og nedsat arbejdsindsats, og at disse medarbejdere til sidst søger efter et andet job.

Er der en sammenhæng mellem jobpræstation og sandsynligheden for stille op?

Organisationer værdsætter meget pligtopfyldende medarbejdere, fordi de har en tendens til ikke kun at præstere godt, men også håndtere jobstress bedre og er mere tilfredse med deres job end mindre pligtopfyldende medarbejdere.

En nylig undersøgelse viste imidlertid, at under de vanskelige arbejdssituationer forårsaget af pandemien, oplevede meget samvittighedsfulde medarbejdere mere belastning og lavere arbejdsglæde end deres mindre samvittighedsfulde kolleger. Dataene tyder på, at det var, fordi flere samvittighedsfulde arbejdere rapporterede om større arbejdskrav og flere timers arbejde under pandemien.

Denne konstatering indebærer indirekte, at COVID-19-relaterede arbejdsforhold – det vil sige mindre klare forventninger til arbejdsindsats og præstationer – kan skubbe samvittighedsfulde medarbejdere til at have en højere risiko for udbrændthed, træthed, jobtilfredshed og i sidste ende udskiftning.

Der er også rapporter om, at medarbejdere, der har arbejdet hjemmefra siden starten af ​​pandemien, bruger flere timer på deres arbejde. Denne tendens blev ikke kun observeret i USA, men også i Storbritannien, Australien og Canada. At arbejde længere eller lave for meget arbejde er ikke sundt og vil sandsynligvis forårsage dårlig balance mellem arbejde og privatliv. Så det ser ud til, at nogle arbejdere kan vælge stille op for at beskytte sig selv mod konstant overarbejde.

Hvad kan – og bør – medarbejdere og arbejdsledere gøre for at bekæmpe stille op?

Det er for tidligt at sige, at supervisorer og medarbejdere bør bekæmpe stille op, medmindre der er beviser eller data, der viser, at stille op er kontraproduktivt for teams, organisationer og medarbejderes karrieresucces.

Det, jeg kan foreslå, er, at organisationer, supervisorer og medarbejdere omhyggeligt skal overvåge, hvor mange ekstra timer eller hvor meget ekstra indsats medarbejdere lægger i deres arbejde for at sikre, at de ikke gør det til det punkt, hvor de føler sig overvældet og presset til at ofre deres familie. tid og sundhed. Dette ville kræve effektiv kommunikation af høj kvalitet fra supervisorer såvel som organisatoriske bestræbelser på at opretholde en sund arbejdsstyrke, der kan være produktiv og engageret. + Udforsk yderligere

Det følelsesmæssige arbejde ved at forblive munter på arbejdet kan føre til medarbejdernes udbrændthed