Studentkonsulentprojekter:Forbedring af kulturel intelligens og digital færdighed

Mange handelsskoler og universiteter opfordrer i disse dage deres studerende til at udføre konsulentprojekter med lokale firmaer for at give virkelige erfaringer med at analysere forretningsproblemer og anbefale gennemførlige løsninger.

De potentielle gevinster for eleverne i forhold til at erhverve viden og erfaring er tydelige. For virksomheder er rådgivningsprocessen normalt gratis, selvom ledere er nødt til at forpligte sig til at bruge tid og engagere sig med de studerende, og de kan være nødt til at dele kommercielt følsomme data.

Men ifølge en undersøgelse foretaget af fire forskere fra Singapore Management University's School of Accountancy, kan to nøgleelementer være blevet overset tidligere:tværkulturel kompetence og digital færdighed.

'En vigtig læringsoplevelse'

I undersøgelsen foreslår SMU-forskerne Clarence Goh, Yuanto Kusnadi, Gary Pan og Poh Sun Seow, at et studerendes konsulentprojekt med en oversøisk klient er en "vigtig læringsoplevelse, hvorigennem eleverne kan styrke deres digitale færdigheder såvel som tværkulturelle kompetencer til at gør dem mere fremtidsparate til deres arbejde."

Lektor i regnskab (uddannelse) Yuanto Kusnadi fortalte Office of Research and Tech Transfer, at School of Accountancy har et program kaldet Study Missions, hvor studerende besøger oversøiske virksomheder og "interagerer med virksomhedslederne for at lære om erhvervsmiljøet og kulturen i andre lande."

"Sådan opstod undersøgelsens grundlæggende præmis. Så vidt vi ved, har ingen forsket i at forstå kulturel intelligens såvel som teknologiske fremskridt, så vi tænkte, at det ville være en god idé at se, hvordan vores studerende kan bidrage mod at øge virksomhedernes teknologiske muligheder. Samtidig er de også i stand til at absorbere kulturel information fra deres udvekslinger med virksomhedsledere og andre, de møder, når de rejser til udlandet."

Undersøgelsen er blevet offentliggjort i International Journal of Education (IJE) .

I den citerer forfatterne en McKinsey-undersøgelse, der tyder på, at COVID-19-pandemien har fremskyndet virksomhedernes digitale transformationsindsats, og som sådan er der et presserende behov for virksomhedsledere til at vedtage en global tankegang og forbedre deres niveau af digitalt læsefærdigheder, da kulturel intelligens og digital kapacitet er kritiske komponenter i en ny online forretningsmodel."

Hvad angår regnskabssektoren specifikt, fastslår SMU-undersøgelsen, at dens hurtige transformation kræver "en presserende indsprøjtning af digital viden og kulturel intelligens ... som ville give studerende mulighed for at navigere på en fremtidig arbejdsplads, hvor brug af teknologi og håndtering af global kundekreds er normen."

Om behovet for at kunne tilpasse sig forskellige kulturer

Vi hører ofte om vigtigheden af ​​følelsesmæssig intelligens i organisationer, men sjældent om kulturel intelligens. For professor Kusnadi er dette individets evne til at forstå forskellene mellem deres egen kultur og kulturen i et andet land. "At være i stand til at forstå er én ting," sagde han, "men at kunne tilpasse sig forskellige kulturelle rammer er en anden. Så det handler om at forstå og blive tilpasningsdygtige, hvis de skulle blive udsat for at arbejde med nogen fra et oversøisk land."

Forskningen fokuserer på virkningen af ​​en studierejse til Laos, hvor et fremtrædende konglomerat var projektets sponsor, samt en 'virtuel' studietur til Indonesien, der involverer en af ​​landets ældste banker. (Dette særlige initiativ skulle hovedsageligt udføres ved telekonferencer, da eleverne ikke var i stand til at rejse til Jakarta på grund af COVID-udbruddet.)

De vigtigste resultater

"Der var to hovedfund," sagde professor Kusnadi. "Den første er, at med en sådan erfaringsbaseret, projektbaseret læringsmulighed, især involverer oversøiske kunder, kan eleverne faktisk forstå forskellene med hensyn til tværkulturelle nuancer, hvilket vil gøre dem mere forberedte til den virkelige verden, fordi efter at de er færdiguddannede, de kan blive sendt til udlandet af deres virksomheder."

"Det andet fund er relateret til digital literacy. Ved at være involveret i virksomheders digitale transformationsinitiativer skal eleverne lære om digitale teknologier (såsom kunstig intelligens og big data) og konsekvenserne for potentielle kunder."

Papiret konkluderer, at "det er klart, at universitetsuddannelse spiller en vigtig rolle i at udstyre og pleje digitale færdigheder og kulturel intelligens hos studerende."

'Et unikt samarbejde'

Faktisk er forskningen nu blevet udvidet til at involvere studerende fra et af Indonesiens topuniversiteter, Universitas Indonesia. "Så ved at arbejde sammen i studerendes projekter tilføjer dette endnu et lag af kulturel intelligens," sagde professor Kusnadi. "Tilbagemeldingerne fra begge grupper af studerende har været meget positive. At have nogen fra landet med lokalkendskab vil også bidrage til at øge gruppedynamikken, så de bidrager til hinandens læringserfaring."

Det er en af ​​grundene til, at forskningen, tilføjede professor Kusnadi, er blevet nomineret i QS Reimagine Education Awards, "fordi det er et ganske unikt samarbejde i sig selv, og endnu mere fordi de indonesiske studerende alle engagerede sig med deres kolleger i Singapore via Zoom uden fysisk interaktion." + Udforsk yderligere

7 måder at reducere læringstabet forårsaget af pandemien