Hvordan Facebook clickbait tiltrækker brugere til at engagere sig i indlæg

En undersøgelse af 4.000 Facebook-opslag fra nyhedsorganisationer giver unik indsigt i clickbait og brugerengagement. Undersøgelsen, publiceret i open access-tidsskriftet PLOS ONE af Anna-Katharina Jung, fra University of Duisburg-Essen, og kolleger, foreslår, at både overskrifter og teksten, der bruges i indlæggene, kan "lokke" brugere til at interagere med et indlæg, selvom nogle teknikker er mere vellykkede end andre.

Clickbait i journalistik er kontroversielt:det kan øge opmærksomheden på artikler, men nogle undersøgelser tyder på, at det reducerer tilliden til en kilde. Forfatterne af denne undersøgelse ønskede at forstå, hvordan specifikke funktioner ved clickbait i overskrifter og tekster til nyhedsindlæg på Facebook påvirker brugerengagementet, målt ved delinger, kommentarer og reaktioner.

Holdet indsamlede indlæg fra syv på hinanden følgende dage i slutningen af ​​2017 fra ti amerikanske og britiske nyhedsmediers Facebook-sider, inklusive "velrenommerede" og "tabloid" kilder. På tidspunktet for undersøgelsen var Facebook det vigtigste sociale netværk for nyhedsforbrug.

Forskerne fandt ud af, at:

• Usædvanlig tegnsætning i overskriften var forbundet med op til 2,5 gange flere reaktioner, delinger og kommentarer. I indlægsteksten var det dog forbundet med et fald i delinger.
• Spørgsmål i overskriften eller indlægsteksten var ikke forbundet med øget interaktion
• Længere ord i overskrifter var forbundet med reduceret interaktion med et indlæg. Det modsatte var tilfældet i indlægsteksten, hvor længere ord havde mere engagement.
• En fordobling af antallet af overskriftsord førte til 23,7 % færre kommentarer, men uden forskel i reaktioner eller delinger. Det modsatte blev observeret for postteksten, hvor alt engagement steg med en fordobling af ordantallet.
• Almindelige clickbait-sætninger i overskrifter – som dette vil blæse dig — var forbundet med et tab på omkring en fjerdedel af reaktioner, delinger og kommentarer sammenlignet med dem uden sådanne sætninger.
• I sentimentanalysen fandt teamet ud af, at negativ formulering i indlæg kan øge kommentarer, men for overskrifter øger positiv tone kommentarer.

Selvom det ikke var muligt at undersøge faktiske klik, fordi disse oplysninger ikke var tilgængelige, vil undersøgelsen være nyttig for dem, der ønsker at forstå, hvordan man kan skubbe brugere til at interagere med relevante nyheder, og hvilke funktioner der ikke direkte fanger en brugers opmærksomhed.

Forfatterne tilføjer:"Clickbait for at få folk til at klikke på en linket artikel er almindeligt brugt på sociale medier. Vi analyserer effekten af ​​clickbait på brugerinteraktion på Facebook i form af at like, dele og kommentere. Til dette bruger vi et datasæt af mere end 4.000 Facebook-opslag fra 10 forskellige nyhedskilder for at analysere, hvordan clickbait i indlægsoverskrifter og i indlægstekst påvirker brugerengagementet. Mens clickbait er almindeligt brugt, er digital nudging stadig i fremmarch og deler ligheder med clickbait – men er væsensforskellig i sin natur. Undersøgelsen diskuterer dette fælles grundlag."