Hvorfor vi råber under videoopkald, hvis billedet bliver sløret

Hvis du oplever dig selv at råbe og gestikulere vildt, hvis andre ikke kan høre dig under et Zoom-opkald, er du ikke alene. Jo mere videokvaliteten af ​​et onlinemøde forringes, jo højere begynder vi at tale, finder en ny undersøgelse foretaget af forskere ved Radboud Universitet og Max Planck Institute for Psycholinguistics. Folk har også en tendens til at ændre deres bevægelser for at kompensere. Deres resultater blev offentliggjort i dag i Royal Society Open Science tidsskrift.

Når vi taler over Zoom eller Skype, bruger vi nogle af de samme taktikker til at gøre os hørt, som vi bruger i den virkelige verden, siger James Trujillo, førsteforfatter af papiret og kognitiv videnskabsmand ved Radboud University og Max Planck Institute for Psycholinguistics. "Hvis du taler med en person i et travlt område med meget baggrundsstøj, bruger du typisk bevægelser til at understøtte din tale, og du begynder at tale højere. Når vi taler i et videoopkald, vil alle problemer, der gør det sværere for folk at forstå hinanden kommer normalt af tekniske vanskeligheder. Vi har dog stadig en tendens til at bruge lignende metoder for at kompensere for disse problemer."

Analyse af videoopkald

Til undersøgelsen oprettede Trujillo og kolleger videoopkald mellem tyve par deltagere. Deltagerne sad i separate rum og fik besked på at have en afslappet samtale i 40 minutter. I løbet af opkaldet blev kvaliteten af ​​videoen forringet i ti trin, fra meget klar til ekstremt sløret. Forskerne sporede, hvordan deltagerne ændrede deres tale og gestikulerede i løbet af opkaldet.

Først, da videokvaliteten blev forringet, reducerede deltagerne deres arm- og kropsbevægelser noget, fandt forskerne. Men da kvaliteten faldt yderligere, begyndte bevægelsen at stige. Hastigheden, hastigheden og størrelsen af ​​bevægelserne steg hurtigt i starten, og nåede derefter et vist plateau. De deltagere, der brugte bevægelser under videoopkaldet, ville også stige med op til 5 decibel, når videokvaliteten begyndte at falde. Selv når billedkvaliteten faldt så meget, at deltagerne næsten ikke kunne se hinanden, fortsatte de med at bruge bevægelser og tale med højere lydstyrke.

Trujillo siger, at "det, dette viser, er, at tale og gestik er integreret. Folk kompenserer for at miste billeder ved at tilpasse sig med højere tale og større bevægelser. Selv når billedet knap kan ses, stopper folk ikke pludselig med at gestikulere. Det er ligner, hvordan folk taler til hinanden i telefonen:vi ser ikke hinanden, og under en involveret samtale bevæger vi os og gestikulerer stadig."

Et mere fuldstændigt billede til fremtidig forskning

"Tidligere forskning har vist, at tale og fagter er forbundet, men vores er den første til at undersøge, hvordan visuelle effekter påvirker vores adfærd på disse områder," bemærker Trujillo. "Det indikerer, at tale og gestus er dynamisk tilpasset vores krav. Vores resultater tyder på, at tale og gestus er to kommunikationskanaler, der er tæt forbundet."

"Hvad denne undersøgelse viser er, at hvis du studerer kommunikativ adfærd, skal du se på det fulde billede. Nogle forskere har hævdet, at fagter kun er en tilføjelse til tale, at de ikke er en integreret del af det. Hvis det var tilfældet , ville vi ikke se folk bruge højere tale for at kompensere for tabet af bevægelser eller omvendt. Denne undersøgelse viser, at deres forbindelse virker begge veje. Yderligere forskning i tale bør ikke kun se på faktorer som lydstyrke og tonefald, men inkludere også disse gestus for at få en ordentlig fornemmelse af folks adfærd."